半島記者 孫桂東

近日，本報記者報道了英睿健身銀海一號店關門的新聞。隨后，市南市場監督管理局約見了會員代表以及英睿健身的相關人員，對關門后會員的權益問題進行了協商解決，并對會員們關心的問題進行了解答。

房租漲價導致門店關停

英睿對于銀海一號店做出的不再延續房租租賃，也是基于對于該項目已經存在的經營嚴重虧損及房租漲價后的承受能力分析后做出的公司戰略調整。因體系為連鎖經營模式。

因此對于存在經營問題的門店的關停并轉，也屬于連鎖企業比較正常的經營行為，但英睿已經有多年的連鎖經營經驗，在此過程中會合法保護應該屬于會員的權益。

銀海一號店自閉店前三個月，已基本暫停所有促銷活動，銷售行為基本為停滯狀態。所有場館內的器械設備均保存在原場地內，未進行任何處理。閉館當日也已公示全體會員英睿的閉店善后措施，并非無人處理。因呂女士是原海菲特會員，她的退費訴求不應該由英睿健身處理，所以我們答復無法處理，需要其聯系原海菲特公司進行退費辦理。

英睿健身會員可轉店或者退費

英睿健身的負責人表示，一定保證英睿經營后加入的會員的權益不受損失。在英睿健身銀海一號店辦卡的會員，可選擇到英睿青島李滄區、嶗山區、市北區的任何一家店繼續健身，購買了私教課程的會員，可以跟著原來的教練到新店上課，也可以選擇換教練。同時轉館會員還將得到包括增加會籍和部分私教課程的補償。因個人原因不愿意轉館繼續鍛煉的英睿會員，將由總部運營中心專項客服組給予登記、核算并與會員進行剩余費用確認后進入退費申請流程給與退費支付安排。

原海菲特會員無法退費

英睿健身的工作人員回復說，原海菲特會員，我們秉承善意延續服務的原則，亦接收原海菲特會員到英睿青島四店繼續健身。因英睿從未收取過這部分會員的任何費用（英睿收購的僅為海菲特固定資產，無承擔會員債務責任），所以無法處理原海菲特會員的退費辦理。

英睿健身與海菲特與2018年初簽訂了固定資產轉讓協議，接收了原海菲特的健身器材和服務場所，秉承善意服務的原則，為其會員提供延續的義務服務（未收取原海菲特公司任何延續服務費用），因此英睿不承擔原海菲特會員退費責任，故無法對海菲特會員進行退費。如原海菲特會員有退費需求，則需要找原費用繳納收款公司辦理。