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“國際消費者權益日” (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日,由國際消費者聯盟組織于1983年確定,目的在于擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到重視,以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內更好地保護消費者權益。3·15,宣傳消費者權利,顯示消費者強大力量!半島網維權熱線:0532-80889233

“國際消費者權益日” (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日,由國際消費者聯盟組織于1983年確定,目的在于擴大消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到重視,以促進各國和地區消費者組織之間的合作與交往,在國際范圍內更好地保護消費者權益。3·15,宣傳消費者權利,顯示消費者強大力量!半島網維權熱線:0532-80889233

聚焦3·15
美國悅寶園早教中心屢屢搬家 家長退費無門

美國悅寶園早教中心屢屢搬家 家長"退費無門"

(受訪者供圖)半島記者 張盛倩花錢給孩子報早教課,想退款退不回來?市民欒先生向半島記者反映,他給自己的寶寶在美國悅寶園早教中心(嶗山校區)報了早教課程,因為早教中心屢次搬家等原因想退費,在美國悅寶園早教中心(市北校區)申請退費后,9182.美國悅寶園早教中心(市北校區)負責人多次聯系不上,工作人員稱“家里有事,在休假”,悅寶園總部也至今沒有回應。帶孩子去上課后,欒先生說自己和家人逐漸發現了一些問題:“首先,早教中心屢次搬...[詳細>]
機票退了3226元 商家咋只給1392元? 馬蜂窩:確實曾少退 已經補上

機票退了3226元 商家咋只給1392元? 馬蜂窩:確實曾少退 已經補上

信網11月7日訊 近日,張先生從馬蜂窩上定了兩張青島到上海的往返機票,由于工作需求,他將返程機票改簽了兩次,后來又退掉,但拿到手的退款數額卻不對,信網從東方航空核實,張先生的這兩張票改簽到11月1日后,由于延誤可以申請非自愿全退,并且兩張票退了3226元。由于工作原因,10月11日,張先生將返程機票改簽為了16日15點,據張先生介紹,當時每張票馬蜂窩收取了698元改簽費和機票差價,兩張票一共是1396元。并且工作人員表示,...[詳細>]
泰豪國際廣場遲遲未交房 城陽長安房地產:項目基本完工 預計年底交付

泰豪國際廣場遲遲未交房 城陽長安房地產:項目基本完工 預計年底交付

信網11月6日訊 多次延期交房,引發眾多業主意見紛紛。近日,信網(0532—80889431)了解到,城陽泰豪國際廣場的業主反映,本該2017年底交房的項目,開發商已延長交付時間至2020年。開發商青島城陽長安房地產開發有限公司負責人表示,項目目前已經基本完工,預計今年12月20日交付。 ( 來源:受訪者)業主張先生告訴信網,他于2016年在城陽區泰豪國際廣場購買了一套公寓,按照合同約定開發商應于2017年12月31日完成交付,可實際情況卻是...[詳細>]
青島一男子花3萬在車置寶充超級會員 咋享受不到應得權益?

青島一男子花3萬在車置寶充超級會員 咋享受不到應得權益?

近日,賈先生告訴信網(0532-8009431),自己在車置寶上充了超級會員,超級會員可享受30萬置車貸業務、競拍中標車輛到店復檢合格后再付款、專屬客服和提車優惠券等政策,但充完會員之后除了享受了30萬置車貸業務其他業務都未能享受,他要求退款。花3萬充車置寶超級會員享受不到應得權益 來源:受訪者賈先生是做二手車交易的,他一直在車置寶平臺上拍賣車輛。”賈先生告訴信網,充完超級會員之后,他除了享受到了30萬置車貸業務之外,...[詳細>]
青島琴咖壹號公館突然停課 學生家長們要求退費無果

青島琴咖壹號公館突然停課 學生家長們要求退費無果

10月31日上午,位于青島市李滄區萬達廣場的青島琴咖壹號公館文化傳播有限公司(簡稱“青島琴咖壹號公館”)聚滿了家長,“18號他們突然停課,說老師集體出去培訓了,本來說的26號復課也沒有復,后來又說退錢但是到現在也沒退。”信網(0532-80889431)聯系青島琴咖壹號公館,工作人員表示并不清楚其中原因,該工作人員給到信網青島琴咖壹號公館相關負責人聯系方式,但該負責人未對該事作出解釋。”一位維權家長告訴信網,其中上課時間...[詳細>]
買了無憂服務包 輪胎壞了青島順騁4S店咋不給換?

買了無憂服務包 輪胎壞了青島順騁4S店咋不給換?

前段時間,于先生在青島順騁汽車貿易有限公司全款購買了一輛WEY VV7汽車,繳稅時,他被推銷一款名為無憂服務包的服務,內容包含1年的輪胎破損免費換新服務。10月28日,于先生駕駛時發現右前輪輪胎破損開裂,就立刻聯系青島順騁汽車貿易有限公司,得到的回復為不在理賠換新服務范圍內。2019年10月10日,于先生在青島順騁汽車貿易有限公司全款購買了一輛WEY VV7汽車。2019年10月28日,于先生駕駛時發現輪胎氣壓異常報警,右前輪輪胎...[詳細>]
房租押金至今不給退 安居客已下線青島國源美寓房源

房租押金至今不給退 安居客已下線青島國源美寓房源

2019年3月份,宋先生通過安居客租了位于青島市南區深業大廈A座2803的房子,每月租金1580元,押金為一個月的房租。6月份,宋先生租的這套房子到期了,租房時,雙方約定押金在辦理完相關事宜之后的15至20個工作日退還,但至今早已過了雙方約定的時間,宋先生依然沒有收到退款。從其提供的支出憑單上,信網看到,這是一張9月14日開出的憑證,押金退款為1580元,審批主管為胡立冬,并備注15至20個工作日到賬,不過,這張憑單上并未加蓋...[詳細>]
女子在京東商城買中興牌老年手機 發票竟是2017年的

女子在京東商城買中興牌老年手機 發票竟是2017年的

信網10月30日訊 客戶買電子產品,商家主動開具發票,已經成為大部分交易中默認的規矩。京東商城客服人員表示,系入駐商家庫房驗新時出錯,導致發票裝錯手機盒,京東商城將督促入駐商家盡快解決為趙女士開錯發票的煩惱。 (來源:當事人)據了解,趙女士于2019年10月份從京東商城的入駐店鋪“宇航手機專營店”(以下簡稱“宇航通訊”)購買了一臺中興牌ZTE Q2S-C型號的黑色老年手機。對于此事,信網咨詢了京東商城,客服人員表示,趙女...[詳細>]

醫護人員失誤致新生兒產傷 平度市第五人民醫院被判賠償

陳某某之母在平度市第五人民醫院生陳某某時,因醫院醫護人員失誤導致陳某某出現產傷,造成終生的痛苦。為維護自身合法權益,陳某某將平度市第五人民醫院訴訟至法院。2013年1月12日,陳某某之母張某在生育陳某某時到平度市第五人民醫院處就醫。在分娩過程中,由于平度市第五人民醫院醫護人員的失誤出現產傷,陳某某立即被轉往平度市人民醫院救治。[詳細>]
防火門消防通道不合格 青島保利廣場你還敢去嗎?

防火門消防通道不合格 青島保利廣場你還敢去嗎?

早報10月15日訊 商業綜合體為我們的生活購物帶來了極大的便利,但由于內部可燃物多,人員密集,一旦發生火災,勢必造成很大的財產和人員損失,監管部門對于商業綜合體也是進行了重點監管。 10月9日,青島市住房和城鄉建設局發布了2019年9月份消防驗收項目不合格情況公告。  在采訪中記者了解到,與保利廣場有關的意見書一共有兩份,分別是青建消驗不字〔2019〕第0025號與青建消驗不字〔2019〕第0027號。兩份意見書顯示,青島保利...[詳細>]

花三千多找青島橘子創想幫忙挽回感情 失敗后想退款遭拒

信網10月9日訊 前段時間,李女士感情方面受挫,通過朋友的介紹,她聯系到了青島橘子創想文化傳播有限公司。但交了3420元之后,想要借助該公司挽回感情的李女士并沒有如愿,于是,她認為青島橘子創想文化傳播有限公司所謂的情感指導“不靠譜”,要求退款。青島橘子創想文化傳播有限公司的方先生告訴信網(0532-80889431),給李女士提供的服務均按照合同約定進行,是否退款要由公司定奪,而對于提供的服務,方先生表示并非承諾一定能...[詳細>]
買車享三包先得掏錢買保險?青島利德行4S店存在多種貓膩

買車享"三包"先得掏錢買保險?青島利德行4S店存在多種"貓膩"

近期,市民何先生想添置一輛本田SUV,在位于城陽區的青島利德行4S店看車時,卻發現銷售人員對自己的疑問回答得語焉不詳,似是藏有貓膩,其中不在該4S店購買保險不予“三包”更是讓他感到很不合理。隨后記者來到這家4S店,以顧客的身份做了體驗式采訪,發現這家4S店不僅存在間接強制購買保險的違規行為,還有收取金融服務費、貸款購車強制掛牌等問題。  當記者問到該款車型可否貸款購車時,該銷售人員說可以首付20%,但需要額外支...[詳細>]

固體飲料冒充特醫奶粉 青島金大洋乳業被罰238萬元

半島記者 李紅梅8月24日下午,青島市黃島區市場監管局通報青島金大洋乳業有限公司案件相關情況,稱該局8月7日對涉事企業生產經營標簽不符合食品安全法規定的食品等違法行為依法下達了《行政處罰決定書》,8月22日涉事企業已繳納第一期罰沒款。”8月7日,青島市黃島區市場監管局對青島金大洋乳業有限公司生產經營標簽不符合食品安全法規定的食品等違法行為依法下達了《行政處罰決定書》。通報還稱,青島金大洋乳業有限公司于8月16日向青...[詳細>]
瓜子二手車賣給青島市民“二水車”被央視點名:車輛檢測缺乏真實性 消費者維權難

瓜子二手車賣給青島市民“二水車”被央視點名:車輛檢測缺乏真實性 消費者維權難

因為性價比問題,現在不少消費者在買車時還是會考慮到二手車。我們都知道二手車市場剛剛興起,還有好多法規都不太健全,水深的很,為了避免被坑,一不小心買到事故車或問題車,近兩年興起的那些專業二手車互聯網交易平臺,也成了大家的首選。但是,有多名網友反映,他們在瓜子二手車平臺上購買的車輛,剛開不久,就出現了不同程度的故障發生,這些故障在平臺提供的檢測報告卻沒有任何顯示。而且找到當地門店時,負責人卻一口咬定沒...[詳細>]
麥德龍買的山楂片吃出毛發 回應:愿10倍賠償

麥德龍買的山楂片吃出"毛發" 回應:愿10倍賠償

(市民供圖)半島記者 張盛倩 孫桂東 報道本報8月21日訊 近日,市民王先生向半島記者反映,他在麥德龍(青島四方商場)買的山楂片里吃出一根毛發。麥德龍回應,愿意給消費者10倍賠償,已經向總部質量部門報備,要求供應商整改。今年4月份,王先生去麥德龍(青島四方商場)購物,買了一包孩子喜歡吃的山楂片,沒想到吃了幾片吃出來一根毛發。6月初,王先生開車來到購買山楂片的麥德龍(青島四方商場)向工作人員講述了事情的經過。”孫店長說,已...[詳細>]

新房交付一年多就脫皮 新城香溢紫郡物業:疑自來水管泄漏 希望業主先找人排查原因

半島記者 孫桂東 報道本報8月21日訊 2018年1月份,張先生在李滄區金水路新城香溢紫郡購買的新房交付。因為缺乏工具,物業希望張先生找人打壓,測試一下是否為自來水管的問題。張先生說,今年7月中旬的時候,他在查看臥室壁櫥的時候發現,里邊的木頭竟然長毛起皮了。物業工作人員過來查看了一下,懷疑是自來水管的問題,讓張先生自己解決。新城悅香溢紫郡物業服務公司一名負責工程的工作人員說,張先生在裝修的時候更改過水管的管道。[詳細>]
即墨男子新買大眾途觀SUV開了半個月 變速箱無法換擋

即墨男子新買大眾途觀SUV開了半個月 變速箱無法換擋

文/圖 半島記者 華敬方 報道本報8月21日訊 近日,即墨市民孫先生遇到了一件煩心事兒,剛剛提了一輛全新大眾途觀SUV,沒想到開了15天,變速箱就出現了大問題——掛不上擋,最高時速只能達到30公里。“剛買了半個月的新車,才開了648公里,8月15日變速箱就出現了無法換擋的故障,時速最高只能開到30公里。”8月21日中午,半島記者接到孫先生打來的求助電話。他告訴記者,自己今年7月30日在位于即墨區煙青路5號的青島上汽大眾瑞青4S店,花了2...[詳細>]

價值十余萬的包裹被誤銷毀只賠300元?德邦物流:正調查

?8月17日晚,微博用戶@漫畫主筆狼人小姐在微博中講述自己的經歷。來源:微博針對此事,記者從德邦物流公司獲悉,公司對于李女士的經歷深表歉意,目前已有相關團隊跟進調查,會盡快給出結果。?8月17日,微博用戶名為@漫畫主筆狼人小姐發布微博稱,自己是受害者小李。然而,8月7日該包裹到達長沙,在李女士未收到任何通知的情況下,德邦快遞直接將包裹扔到了白鯨魚舊衣回收廠。”8月18日下午,記者從德邦物流公司獲悉,公司對...[詳細>]
想不排隊就要多花錢、游玩項目裝備另收費……青島方特遭游客吐槽

想不排隊就要多花錢、游玩項目裝備另收費……青島方特遭游客吐槽

”這是青島方特夢幻王國官方網站上的一句廣告語,很多游客就是沖著這句話選擇來這里游玩的。在幾個小時的游覽體驗中,記者發現游客投訴的一些問題的確存在,另外也發現方特其它方面存在的問題。孫女士表示,當天他們是下午4點進入方特園區的,在玩了幾個項目到達“逃出恐龍島”時,已經是下午6點半了,“逃出恐龍島”門口的工作人員告訴他們現在不能進,要等1個半小時以后。 ”   在高科技項目“飛越極限”處,記者發現等候的游...[詳細>]
城陽六旬老人全家投資奇楠沉香 260萬本金打水漂

城陽六旬老人全家投資奇楠沉香 260萬本金"打水漂"

今年65歲的城陽區上馬街道王家莊社區的王厚喜2014年在鄰居王某山父子的介紹下,在一家名為海南棋楠沉香電子商務有限公司的奇楠沉香電子交易平臺上投資260萬元。記者采訪了解到,目前青島奇楠沉香投資有限公司已經被列入經營異常名錄,注冊地址也變成了對外出租的公寓。”據王某山介紹,王厚喜等人投資的是海南棋楠沉香電子商務有限公司電子平臺上的“沉香產品系列”,至于到底有什么,王某山說自己并不清楚:“我也沒打開看,平臺上都有,投...[詳細>]
張亮麻辣燙(膠州寶龍店)后廚臟亂差!相關部門責令限期整改

張亮麻辣燙(膠州寶龍店)后廚臟亂差!相關部門責令限期整改

半島記者 李偉豪 實習生 趙心曄 7月18日上午,膠州市民宋女士撥打半島都市報《膠州新聞》熱線83982811,稱自己和朋友于15日晚在張亮麻辣燙膠州寶龍店就餐后出現嘔吐、腹瀉等癥狀,次日聯系商家要求給說法被拒。膠州市三里河食藥所接到記者反映后前往調查發現,張亮麻辣燙后廚存在臟亂差等諸多問題,責令其限期整改。“7月15日下午,我和閨蜜相約到寶龍廣場逛街,晚上在寶龍步行街張亮麻辣燙店吃完飯回去后,我就開始拉肚子,緊接著又出...[詳細>]
條形碼掃不出信息還被多收100多元 金鼎利群LANDIOARE專柜說不出原因

條形碼掃不出信息還被多收100多元 金鼎利群LANDIOARE專柜說不出原因

信網7月25日訊?近日,方女士向信網(0532-80889431)反映,她在金鼎利群一樓LANDIOARE化妝品專柜購買了一瓶SK-II神仙水和一瓶雅詩蘭黛洗面奶。對于此事,信網來到LANDIOARE化妝品專柜,現場銷售人員進行操作也未能掃描出商品基本信息,并且無法說明原因,僅表示商品肯定是真的。 雅詩蘭黛洗面奶 來源:當事人雅詩蘭黛洗面奶二維碼掃不出信息7月18日,方女士在金鼎利群一樓LANDIOARE化妝品專柜購買了一瓶SK-II神仙水和一瓶雅詩蘭...[詳細>]

滴滴在上海一天吃兩張罰單 隨機查20輛車全部不合規

執法部門現場立案查處,開具了《行政處罰決定書》,罰款10萬元,并要求對違法行為立即整改。而針對之前交通執法部門提供的其它平臺已經清退的不合規車輛,“滴滴出行”上海分公司至今仍未啟動清退工作,且繼續在為不合規車輛派單。截至7月24日16時30分,上海市網約車監管平臺黑名單預警系統共預警當日黑名單車輛15340輛,其中,“滴滴出行”平臺被預警不合規車輛數為1.2019年7月2日,因未按期清退不合規車輛,交通執法部門對“滴滴...[詳細>]
70萬買特斯拉充不進電!車主維權工作人員飆英文:滾出去

70萬買特斯拉充不進電!車主維權工作人員飆英文:滾出去

特斯拉車主趙先生于2017年購買一輛價值70多萬元的特斯拉MODEL S,從今年年初開始,車子總是充不進電。而因為車輛的充電問題,趙先生在前不久的一個凌晨,還因為車輛沒電被困在了外地,家里老父親生病也不能趕回,只能干著急。為了解決車輛充不進電的問題,趙先生多次找到這家位于杭州沈半路的特斯拉維修中心,但是維修了四五次,這里的維修技師也是找不到故障的原因所在。一位特斯拉的工作人員看到記者在對車主趙先生進行采訪,先...[詳細>]
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