特約評論員 宋守山

這幾年，關涉乘高鐵等公共交通出行的熱點新聞時有出現，多與霸座有關。但是，事件的處理結果各有不同，有的在社交媒體上熱鬧一陣，最后以“和稀泥”的方式不了了之。近期，天津鐵路警方對“女子高鐵被霸座換回后遭毆打”事件的處理，則打了個樣兒。

所謂“和稀泥”的處理方式大抵有兩種，一種是息事寧人，給霸座的一方換個更好的座位，甚至去升個“艙”；另一種就是“各打五十大板”，搶座的和被搶的、先動手的和后動手的，都處理一下。這種行為我們姑且稱之為“和稀泥”。這種處理方式在本質上是不會管、不敢管或者不想管。因為有人會覺得，打架雙方一旦撕扯起來，判定比較麻煩，誰先動手誰后動手，誰輕誰重，誰有理誰理虧，判定起來有些復雜，更何況火車上只是一個短暫的交集，管理者以及涉事雙方下車后各自分散，可能此生都再無交集，如果能夠息事寧人，也說得過去。

“和稀泥”的處理方式看似簡單，但未必有效，甚至會在網絡傳播的環境中不斷積攢、發酵，貽害無窮。旅途中雖然交集短暫，但互聯網是有記憶的。這種“記憶”不僅會長期存留、傳播，更會形成示范效應。有些人之所以會肆無忌憚地霸座、搶座，口出狂言，是看到了投入與產出比，此類行為雖然不文明甚至違法，但確實有“收獲”。因為從網絡傳播的一些案例來看，此類事件的違法成本簡直太低了，有些時候甚至沒有成本。既然如此，那就誰鬧誰有理、誰膽大誰勇往直前。所以，如果不對這種行為進行合理、合法、合情的處理，就會有更多的人去效仿。

事實上，處理這類事件難嗎?應該是不難。特別是現在，每節車廂都有監控，調取監控記錄，梳理事件起因與發展，不是什么難事。有時候之所以不去做，是因為“和稀泥”的成本可能要低于認真處理的成本，也就不管其后果了。所以，天津鐵路警方的此次處理，就更值得點贊，那些“和稀泥”的泥塑達人不妨多學習一下。而那些“霸王”們，是不是也要收斂一下?眼看國慶長假又要開始了，愿各位讀者旅途無“霸”，身邊無稀泥。

(作者為青島科技大學傳媒學院副教授，媒介與社會發展研究中心負責人)