奮戰(zhàn)120天,沖刺2000套 面試結(jié)束了,店長讓記者回去等消息,承諾下午五點之前不管錄用與否都會讓秘書給記者打電話。下午四點左右,記者接到秘書打來的電話,通知記者第二天上午九點準時到店里上班。就這樣,記者“入伙”了。
11月13日上午九點,記者準時到店里上班。已經(jīng)有兩位同事提前到了,段鵬在吃早飯,另一個叫小冬。小冬噴滿了啫喱水,頭發(fā)直立著,他才上大三。一進門就聽到小冬大聲喊著,“哎呀,我的房源又降了十個,現(xiàn)在還剩三十幾個了”。
除了店長外,店里還有十個同事。段鵬、小冬、秘書小王、劉江、小冬的表妹小鳳、“zici si zhi chi shi”不分的大舌頭老周、資歷最老的張姐,還有小鳳的男友樊超,另外還有同樣剛來不久的趙印和小寧。
在辦公室的墻上掛著一塊寫字板,上面寫著這個月每個人的業(yè)績,半個月時間過去了,老周等四個人還沒有開單。一部無繩電話、一個計算器、一臺電腦,這就是
房產(chǎn)中介銷售們的全部家當,用這三大件他們每天要打上百通電話拉客戶,復制粘貼幾十套房源到房友系統(tǒng)里面去。所有的電腦都用同樣的桌面,上面寫著:“奮戰(zhàn)120天,沖刺2000套”。
店長不在,沒人給新人安排任務,記者坐在一張空閑辦公桌旁看著他們往系統(tǒng)里錄入房源,也聽他們打電話給客戶回訪。“這個房東真是精神有問題,房子戶型不好裝修又不好還想賣200萬,死活不降價,有病吧!”小冬手里的這套房源已經(jīng)快兩天了,他聯(lián)系好了客戶也看了房子,客戶對房子還滿意,只是覺得價格有點高,而房主這邊又絲毫不讓步。如果11月13日還談不攏,這套房子就從小冬的私盤轉(zhuǎn)到公盤,其他同事也將會看到這套房源。如果被其他同事率先賣出去,小冬只能分到25% 的提成。小冬漸漸由著急變?yōu)闅饧睌模^而破口大罵。
相比小冬的倒霉,他表妹小鳳算是順利的。小鳳13日回訪客戶很成功,之前也陪客戶看過房子,現(xiàn)在客戶終于答應14日約房主一起簽合同,她高興地跳起來,連稱“太好了,太好了”。但是她也剛來不久,不懂得如何簽合同,她問了好幾聲有誰愿意明天陪她去簽合同,都沒人回答。
壓力太大
請專家為員工開講座 直到現(xiàn)在記者才對店長剛開始說的累有了些許體會。做房產(chǎn)中介不僅要與同行競爭還要想盡辦法與客戶和房東耍手段,盡可能在完成交易的前提下多賺些傭金,更要時刻提防身邊的同事把自己辛辛苦苦拉來的房源給搶先賣了。在這樣一行,你能明顯地感受到同事之間的那份不信任,各自封閉。“我干房產(chǎn)中介好幾年了,不管在北京還是在青島都一樣,都沒有真話。跟客戶之間沒真話,跟同事之間也是假話多于真話,慢慢習慣了就好了。”趙印說,“盡管大家表面上是和和氣氣的,背后使絆子搶單都很正常。”
記者試著分析中介們把說假話當成習慣這一現(xiàn)象的背后動因,思前想后覺得競爭激烈、工作壓力大恐怕是主要原因。環(huán)境會慢慢改變?nèi)耍绕涫敲媾R強大的生活壓力時,原本的那點理想道德是那么不堪一擊。掛在墻上的寫字板顯示:老周等幾位老員工半個月沒有開單了,如果下半個月還不能開單,他只能拿兩千塊錢工資,對于老周這種有家有室的人來說,兩千塊錢根本沒法養(yǎng)家糊口。“做這一行也靠運氣,運氣好一個月能開兩三單,運氣不好三個月開不了一單。”趙印說,他曾經(jīng)三個月沒開過單,畢業(yè)三年的他,沒辦法只能管家里要生活費。
14日下午,店長通知所有店員晚上沒事的都要去聽一個降壓講座,是公司出錢請專家過來講的。“最近大家壓力都很大,我壓力也很大,半個月了都沒什么業(yè)績,再這么下去,咱們店本月的業(yè)績肯定是完不成了。年底了,大家都加把勁兒賺點錢回家過年。”
晚上七點,大家都下班了。店長帶著老周等一批老員工去聽降壓講座,辦公室里還剩下小冬小鳳兄妹倆繼續(xù)打電話拉客戶。這兩個大三的學生想早點接觸社會,也想靠自己的努力賺點錢,但是現(xiàn)實好像跟他們之前設想的有些出入。大舌頭老周、江西人劉江,還有懷著孕的張姐,都和這兄妹倆一樣,想通過中介這個行業(yè)討一份生活,改變之前的不如意。賣一套房子收取3%的中介費,他們從中提出10%到40%不等的提成,傭金的大頭兒都被公司拿走了,從北京過來的趙印一直感慨青島房產(chǎn)中介的傭金提成低。想賺的錢或許賺到了或許沒賺到,但是每個人都練就了一張好嘴和一張變色龍一樣的臉,能夠隨著環(huán)境的不同及時轉(zhuǎn)變臉色,甚至連他們都分辨不清楚自己說的話哪句是真哪句是假。“再這么沒業(yè)績,過段時間我就不干了。”小冬說。記者當時心里在想,這對他來說何嘗不是件好事。