半島全媒體首席記者 李曉哲

你以前有沒有想過自己能成為一個主播?”

“沒有……”

這里，是一處專屬于殘疾人的直播間。每周四，當于藝甜出現在即墨祥泰殘疾人綜合服務中心的公益直播間時，身為“忠實觀眾”的藝甜媽媽都會守候在手機屏幕前，既緊張激動又滿是欣慰——沒想到自己的女兒面對鏡頭能如此自信地表達，含辛茹苦20多年，終于看到患有心智障礙的女兒照進了光里。

殘疾人坐上直播間的主播臺，這是很多人想都不敢想的場景，而作為殘疾人輔助性就業創新舉措之一，從去年10月首次上線，在這一特殊的直播間里，這些特殊的主播堅持開播至今，抖音視頻點擊量最高接近3000。

直播數據的好壞并不能影響這些特殊主播的熱情，每次上播，他們總是精神飽滿，總能帶給關心他們的網友不一樣的驚喜和一次次感動……

我是“大主播”

29歲的于藝甜，對未來的“規劃”是成為一個大明星。

“能參加直播，我已經感覺像明星一樣前進了一步。我要面對鏡頭不斷地鍛煉自己，會讓更多的人看到自己?！庇谒囂鸸钠鹩職?，說出了自己的夢想。雖然她的表情寫滿緊張和興奮，但語氣無比堅定。

旁邊的老師卻一直為她攥著一把汗，“她有癲癇，一緊張容易犯病?！?/p>

“我很喜歡這里?！编笥谛闹钦系K，于藝甜在平常生活里并不擅長表達。但自從走進即墨祥泰殘疾人綜合服務中心后，一切在不經意間開始變化。

2020年8月，剛來中心第一天，舞蹈教室歡快的氛圍就吸引了于藝甜，讓她不自覺地加入其中。自此，學舞蹈、學唱歌、做手工，如順水行舟，她的生活越來越豐富。雖然學習時間并不長，但她的語言表達等各方面進步，給老師們留下了深刻的印象。

于是，公益直播間開播后不久，就把鏡頭聚焦到了于藝甜的身上。

但對于藝甜來說，要想上直播談何容易。心智不全、癲癇這些顯而易見的問題，足以擊碎一個人的夢想和希望。但老師不斷安慰她、引導她，并堅定地相信她，讓她慢慢建立起面對鏡頭的自信。

其實，更大的自信，來自于藝甜對直播內容的熟悉，“我們介紹的都是自己做的手工作品，也會在直播鏡頭前親手制作。”

“你很棒!”“小美女非常棒!”“你介紹的作品我們可不可以買?想要?！敝辈ラg里，網友留言是莫大的鼓勵。于藝甜說，這讓她覺得特別自豪。

當然，每一次直播幕后，都離不開媽媽的強大支持?！皨寢尭乙酥辈ラg號，她說每次都想要看到我在直播是什么樣子，想看看我在大家面前會是個什么樣子?！庇谒囂鹛鹛鸬卣f，“媽媽說，這是中心給我的一次機會，她也想看我最后能成為一個真正的大主播。媽媽說，我一定會(成為大主播)的!”

相比于藝甜，今年24歲的廉睿杰成為一名主播，或許更加困難。視力多重一級殘疾的他，看不到網友留言，需要旁邊有人讀給他聽，才能跟網友形成互動。但他語言表達能力比較突出，人也比較開朗，成為公益直播間的主播也是順理成章。

這份工作對廉睿杰來說，也是一次改變。

“以前我總是自己一個人玩，很少跟別人說話。”由于身體原因，廉睿杰身邊幾乎沒有小伙伴。爸媽要養家糊口，也很難時常陪在身邊。孤獨，是他生活的常態。

“我回到家也是一個人，還不如在這里呢?！?018年來到祥泰殘疾人綜合服務中心后，命運終于為廉睿杰打開了一扇門:他做手工，從易到難，在串起一顆顆小珠子的同時，也鍛煉了耐心；他交到了很多朋友，在這里可以跟大家正常交流，生活也明媚起來；最重要的是，他成為了一名主播。

“一開始是肯定不行的，要一步一步來?！弊M直播間，廉睿杰面對的是一個完全陌生的世界。在老師的幫助下，他摸索著前行。

有一次，廉睿杰在跟網友展示手工藝作品《柿柿如意》的時候，由于柿子做得太逼真，有網友質疑是不是從外面買來充數的，這讓他感覺特別難過。

“這是我們自己做的!”說著，廉睿杰就在直播間里親自展示制作。他熟練的操作和認真的講解，贏得了網友的認可和敬意。

他說，“那一刻，很有成就感?！?/p>

助你一臂之力

如果沒有特別的安排，每周四上午9點整，祥泰殘疾人綜合服務中心的公益直播間都會準時上線。

為了照顧這些特殊主播的身體，直播間會播一段時間就暫停一會兒，就像課間休息，然后再開播。也正因如此，直播間的觀看人數始終難有大的突破，有時甚至是個位數。

即便如此，布設燈光設備、開播流程把控、樣品整理、粉絲互動……正規直播間所有的，一樣不缺。每次直播，都離不開各工種繁雜緊密的配合。最為關鍵的是，為幫助這些特殊主播順利完成一次次直播，每次至少有一名中心的老師始終守在一旁打配合。

今年22歲的高佳寧，本是學的幼兒教育專業。一次偶然的機會來到中心實習，從此改變了自己的人生軌跡，也讓她成為最早一批參與公益直播間項目的人。

“實習中接觸到這些殘障人士，讓我覺得很想奉獻自己。”高佳寧說，在普通人的刻板印象里，這些殘障人士很難交流，本能地想要保持距離。但接觸久了會發現，他們很真實，很純真，他們喜歡就會大聲說出來，“我每天來上班走在路上，很多學生都會遠遠地跟我說:高老師你好漂亮，我好喜歡你?！泵刻炀秃軠嘏?。

2023年8月畢業前的實習，高佳寧毅然選擇再次來到這里。同年10月，公益直播間項目開始籌備，從形象到表達都很出眾的她入選其中。

“當時也沒想太多，就覺得讓我帶著他們播，我就帶著好好播。”可她不曾預想到，自己將面臨怎樣的難題。甚至她從來沒做過直播相關的工作，都要從零開始一點點摸索。

首次直播前，高佳寧準備了一篇文案，滿滿當當寫了5頁紙，還反復背了好幾天。結果正式上播后，完全沒有照著這個來。但在她看來，所有的準備都是有用的，“這些內容都潛移默化地成為自己腦海的東西，在恰當的時候輸出?！?/p>

尤其是跟特殊的主播們一起上播，更鍛煉了她隨機應變的能力。剛開始直播時，高佳寧說得比較多，漸漸地，她只需要簡單提示，特殊主播們就會從容地展示、介紹，整個直播過程也越來越流暢，也越來越生活化。

當然，也有讓高佳寧無奈的時候。“每次直播，他們都會想來幫忙調燈光、擺工藝品，但往往會幫倒忙?！敝辈タ扉_始了，她坐下一看，之前擺好的東西全都被打亂了，手機也歪了，架子也歪了……“我當時就很崩潰，滿頭大汗，馬上收拾。那時候很無力。但轉念一想，他們也都是好心，并且他們不吝嗇真心對我，讓我覺得很暖心。包括直播間的彈幕，會為我們的手工藝品點贊，那個時候，讓我覺得又充滿動力了?！?/p>

“其實我們跟這些‘孩子’當主播是一樣的，都是第一次面對鏡頭，心里都有點緊張，也不知道怎么去開口?！苯衲?0歲的遲玲玲，也是參與公益直播的老師之一。出于對這些殘疾學生的愛，不管多大，她習慣稱呼他們為“孩子”。

從無到有，遲玲玲不僅要學會當主播，還要學會如何教這些殘疾學生當主播。

為了“孩子”們，她先當副播，跟著播一段時間后再當主播，然后就慢慢開始帶學生了，“這個過程大概持續了三四個月?！?/p>

為了做好直播，遲玲玲還將各種話術、心得隨時記到本子上，到現在已經記了半本筆記本。

如今，老師們已經總結出了一套自己的直播培訓模式:先用錄播的形式將整個流程走一遍，發現其中的問題再對學生進行針對性訓練，一直到達到要求才正式安排上直播。

“一般我們會在直播前演練兩到三節課，他們就能真正上直播了?！边t玲玲感嘆，其實這些特殊主播學得真挺快的。

讓更多人看見

“我們沒有把他們刻意地看作是殘疾人，就當家人、朋友一樣對待。跟他們就跟正常人交流一樣，稍微注意一點就行?！奔茨樘埣踩司C合服務中心相關負責人韓江說，這個特殊的群體，他們可能在很多方面的能力都差一點，但是跟人溝通的能力沒問題，他們有不為人知的閃光點，是值得挖掘的寶藏。這也是他們在開發輔助性就業工作崗位的時候，想到開展公益直播的重要原因之一。

韓江說，因為中心生產的手工藝品線下銷售比較少，宣傳也少，因此就與青島市技師學院商學院一起開展志愿服務合作，打造了這一網絡直播間。

青島市技師學院商學院團總支書記相易彤，是最早參與這一公益直播間創建的人之一。

“當時也是機緣巧合。剛開始我們沒想著去做直播類的志愿服務，只是開展一個單純的助殘活動。去中心一看，發現正好可以利用我們的專業優勢，對他們進行直播指導。”就這樣，相易彤和同事們開啟了每周兩次的直播助殘志愿服務。

他們的志愿服務內容主要是直播技術的輔導，從視頻剪輯、腳本撰寫，到賬號培養、引流等，進行了全方位的培訓。

之所以盡全力傾囊相授，相易彤覺得是自己受到了觸動?！拔覀儺敃r到中心的時候，看到了好多人在那里做手工，很認真。他們這些人身體雖有殘疾，但是具備就業的能力。我們也希望通過幫他們搭建一個直播平臺，包括后期的義賣，幫助他們更好地就業?！?/p>

相易彤說，他們在做直播技術服務指導的時候，就發現很多人是想上鏡的。可要讓這個特殊群體上鏡談何容易。比如，這些殘障人士經常因為直播時不知道規避違規詞，導致直播間被警告。對此，只能讓老師多加引導，避免這些問題的發生。

如果執意要糾正這些殘障人士，讓他們按照其他常規主播“一二三，上鏈接”那種模式去直播，就違背了他們的本心，喪失了特色。

“我們也是在不斷摸索中找到了這個公益直播間的運作模式?！笨梢哉f，這是他們為殘疾人專門定制的直播模式。

好在這些特殊的主播愿意在鏡頭面前跟網友互動，雖然語言組織有所欠缺，但他們整體的親和力特別能感染人。“就整個過程來說，是可以引起社會廣泛關注的?！毕嘁淄f，這個項目并非是要營利，而是想讓更多的人關注到這個特殊的群體。

每次相易彤來中心參加志愿服務，總會有人送他們自己做的手工藝品——扭棒郁金香，“這時候覺得一切都值得了。”

“我覺得不光是我在幫助他們，我自己也在成長，也從中獲得了很多。”高佳寧說，他們很真實，喜歡就勇于表達，不喜歡也會直接說出來。跟這些殘障人士接觸久了，她發現，多多用心、多多觀察，就能真正走進他們的世界。

這也更堅定了高佳寧對這項事業的選擇。她告訴自己從事幼兒教育的同學，自己每天過得很開心、很快樂。高佳寧希望，通過自己的努力讓更多人真正了解這個特殊群體。

“我雖然現在還沒有真正走向社會，但是我在鏡頭前已經面對大家了，感覺我已經走入了社會?！庇谒囂鹫f，她想成為大明星，就是想讓人們看到像她一樣的殘疾人，“雖然我們身體殘疾，但也是在默默地為大家付出?！?/p>

當上直播間主播，以后有什么打算?廉睿杰說，“工作的話還是會盡量去做好，不會做的會盡量去學會它。”

廉睿杰學會制作的第一個扭棒花是向日葵，也是他最喜歡的工藝品。葵花向日生長，是對他們的寄寓，也是他們的渴望。

>>>延伸

輔助性就業，讓他們“找到”自己

直播是即墨祥泰殘疾人綜合服務中心殘疾人輔助就業的探索之一。

這一切的背后，離不開青島市人大代表、即墨區祥泰殘疾人綜合服務中心主任吳愛華的努力。吳愛華的二姐就患有精神疾病，她因此深知，一個這樣家庭在經歷著什么。

2009年，畢業于濟寧醫學院醫學預防專業的吳愛華，因一次偶然的機會，得知了國家開始推行殘疾人托養政策的消息。深知殘疾人家庭迫切需求的她，心中便萌生了創辦托養中心的想法。

2010年8月，吳愛華創辦了祥泰殘疾人托養服務中心。為了贏得更多殘疾人家屬的信任，吳愛華敲開了一家又一家殘友家庭的門，走遍了即墨轄區的各個街道，傾聽殘友家庭的心聲。

為了讓殘疾人更好地適應社會、融入社會，中心努力為殘疾人提供輔助性就業服務。同時，也為完成基礎教育的殘疾兒童少年進行能力評估、技能培訓、崗前教育等創業就業支持，提供保潔、助教、手工加工等適合崗位，每年畢業的殘疾青少年全部能夠得到就業安置，實現從搶救性康復到就業的無縫銜接。

在中心為殘障人士提供的輔助性就業服務中，最有代表性的，是定制了生豆芽的輔助性就業崗位。通過培訓的殘障人士上崗后，一絲不茍地控制豆芽生發的各個流程，保證新鮮的豆芽源源不斷地供應各大食堂。

“開始的時候，就業崗位內容只是簡單的手工藝品的來料加工，一點點手把手教他們，現在慢慢地已經可以做出簡單的成品了。今后我們希望能夠打通線上線下渠道，利用網絡直播等方式，實現人性化、個性化就業服務，幫助殘障群體實現更廣泛就業?！眳菒廴A說，“有了輔助性就業崗位，不僅讓他們的生活有了保障，養老醫療等保險待遇也得到落實，生命價值得以實現?！?/p>

“其實，他們來這里就是工作的，我們會把他們當做同事一樣平等對待?！表n江說，他們中心輔助性就業工作，針對智力、精神、肢體這三類殘障人士提供就業服務，“尤其是心智障礙群體，他們是不好找工作的，但他們又是有能力的，于是我們在他們中間大力推行輔助性就業。”

促進殘疾人實現更加充分和更高質量就業，共建共享經濟社會發展成果已經成為全社會的共識，《國務院辦公廳關于印發促進殘疾人就業三年行動方案(2022—2024年)的通知》《山東省人民政府辦公廳關于印發〈山東省促進殘疾人就業三年行動實施方案(2022—2024年)〉的通知》《青島市促進殘疾人就業行動實施方案的通知》等相繼下發，為這項工作添了一把力。

其中，按照《青島市促進殘疾人就業行動實施方案的通知》的要求，青島市計劃到2024年全市實現城鄉新增殘疾人就業0.9萬人，就業年齡段持證殘疾人就業率達到69%以上，殘疾人就業創業能力持續提升，就業權益得到更好保障，推動形成充分理解、廣泛支持、積極參與殘疾人就業創業的良好社會環境。

2012年至今，即墨祥泰殘疾人綜合服務中心已經幫助136人實現輔助性就業，“他們中的很多人以前需要居家照看，什么都做不了；參加輔助性就業一段時間得到鍛煉以后，完全是變了個人。這些就業崗位，讓他們賺到工資，有了保險，也給家庭和社會減輕了很多負擔?！?/p>