?　　伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，住房公積金事業(yè)也不斷發(fā)展壯大，作為繳存職工合法利益的保護(hù)措施，住房公積金行政執(zhí)法也越來越受到社會各界的關(guān)注。8月24日，市住房公積金管理中心黨組成員、副主任王玉成做客網(wǎng)絡(luò)在線問政，就住房公積金執(zhí)法與客服平臺服務(wù)工作與廣大網(wǎng)友進(jìn)行交流。

　　記者了解到，近幾年，社會各界對住房公積金執(zhí)法工作的關(guān)注度越來越高，社會各界法律意識強(qiáng)，這也給住房公積金事業(yè)發(fā)展提出了更高的要求。《住房公積金管理條例》賦予住房公積金管理機(jī)構(gòu)執(zhí)法權(quán)，目的就是為了確保住房公積金制度能正常有效的運(yùn)轉(zhuǎn)。為方便職工維權(quán)，中心在各區(qū)市的派出機(jī)構(gòu)都設(shè)立了行政執(zhí)法受理窗口，直接受理職工維權(quán)投訴，對侵害職工住房公積金合法權(quán)益的單位，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和法定程序開展行政執(zhí)法。

　　經(jīng)統(tǒng)計，今年1～7月份，市管理中心共立案執(zhí)法193件，為274名職工追繳住房公積金202.29萬元。同時，為進(jìn)一步有效推進(jìn)行政執(zhí)法工作，增強(qiáng)住房公積金執(zhí)法效果，市住房公積金管理中心與市中院開展了司法查控網(wǎng)絡(luò)合作，并通過授權(quán)開放網(wǎng)絡(luò)接口等措施，不斷簡化涉案執(zhí)行程序，提高案件執(zhí)行效率，增強(qiáng)住房公積金行政執(zhí)法震懾力。與此同時，市住房公積金管理中心在各區(qū)市派出機(jī)構(gòu)推行了“1+N”執(zhí)法人員配置新模式，選拔了一批素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的執(zhí)法人員 ，合理搭配、科學(xué)組建了一支高素質(zhì)專業(yè)化的住房公積金行政執(zhí)法隊伍，進(jìn)一步提高各區(qū)市住房公積金行政執(zhí)法能力和依法行政水平，為加大執(zhí)法力度提供了強(qiáng)有力的人才保障。

　　12329服務(wù)熱線是住房公積金的服務(wù)窗口，繳存住房公積金的職工可以通過熱線進(jìn)行政策咨詢，也可以進(jìn)行投訴和提出建議。今年1～7月，12329熱線日均接通來電1219個，為職工協(xié)調(diào)解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題543個，熱線滿意度一直在99%以上，中心客戶服務(wù)處還榮獲了全國青年文明號的榮譽(yù)稱號。另外為了擴(kuò)大服務(wù)渠道，去年10月中心推出了服務(wù)功能強(qiáng)大的“青島公積金”微信公眾號,方便職工查詢、辦理公積金業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)獲得了13.6萬網(wǎng)民的關(guān)注。

　　在線問答（部分）

　　網(wǎng)友：我是機(jī)關(guān)工作人員，2009年在上海用商業(yè)貸款買了一套房，請問我能否在青島提取住房公積金？

　　王玉成：異地購買具有產(chǎn)權(quán)的自住住房可以提取公積金。根據(jù)規(guī)定，償還異地商業(yè)性住房貸款本息的，應(yīng)提供購房合同原件或房屋產(chǎn)權(quán)證原件、全額購房發(fā)票原件或契稅完稅憑證原件、借款合同原件、還款明細(xì)原件（償還住房貸款的銀行存折或加蓋銀行印章的住房貸款還款明細(xì))。提取時，應(yīng)將上述材料連同本人身份證復(fù)印件交給單位，由單位經(jīng)辦人為您辦理住房公積金提取手續(xù)。

　　網(wǎng)友：請問自助提取公積金還商貸業(yè)務(wù)目前包括哪些銀行？未來還會有哪些銀行開放這一業(yè)務(wù)？大家在辦理時需要準(zhǔn)備哪些材料？

　　王玉成：目前我中心已實現(xiàn)與建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行的網(wǎng)廳商貸提取業(yè)務(wù)；工商銀行的網(wǎng)廳商貸提取業(yè)務(wù)進(jìn)入內(nèi)部試運(yùn)行階段；其他有合作意向的銀行，分別為中國銀行、招商銀行、中信銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行、中國郵政儲蓄銀行均已進(jìn)入程序開發(fā)階段。待符合上線運(yùn)行條件，我中心將及時推出合作銀行的商業(yè)性個人住房貸款網(wǎng)廳商貸提取業(yè)務(wù)，請您耐心等待。屆時我們會及時在我中心網(wǎng)站（網(wǎng)址http://www.qdgjj.com/）進(jìn)行發(fā)布，請予以關(guān)注。辦理網(wǎng)廳商貸提取業(yè)務(wù)，應(yīng)提供本人身份證原件及復(fù)印件（第一（主）借款人兩份）、房屋產(chǎn)權(quán)證明（購買非再交易住房的提供網(wǎng)簽購房合同原件或者房屋產(chǎn)權(quán)證原件，購買再交易住房的提供房屋產(chǎn)權(quán)證原件）、借款合同原件、還款明細(xì)原件、結(jié)婚證原件，到市住房公積金管理中心所屬任一管理處申請辦理。

　　網(wǎng)友：我去年在上海一家公司工作，正常繳納公積金已滿一年，現(xiàn)在剛調(diào)到青島公司工作，能用青島的公積金貸款嗎？

　　王玉成：目前本市公積金貸款申貸繳存標(biāo)準(zhǔn)為：借款申請人建立住房公積金賬戶滿12個月（即滿365天），申請貸款時賬戶是正常繳存狀態(tài)，且在申請貸款的近12個月內(nèi)，連續(xù)正常繳存12個月。異地繳存住房公積金的職工，其公積金賬戶余額按規(guī)定程序全部轉(zhuǎn)入本市繳存后，異地、本地銜接起來符合本市公積金貸款規(guī)定的繳存條件，且能提供原繳存地公積金管理中心出具的個人公積金賬戶開戶時間及繳存明細(xì)證明，可申請公積金貸款。若您在上海未申辦公積金貸款，符合上述條件，可在本市申請公積金貸款。

　　網(wǎng)友：投訴單位不給繳公積金需要準(zhǔn)備什么材料？

　　王玉成：職工辦理投訴時，應(yīng)攜帶以下證明材料的原件及復(fù)印件：（1）身份證明：投訴職工的身份證、戶口簿或戶籍證明。（2）勞動關(guān)系證明：勞動合同或職工養(yǎng)老保險繳存信息清單、其他能證明勞動關(guān)系存續(xù)期間的材料，如解除或終止勞動合同報告書等。投訴職工與被投訴單位發(fā)生勞動爭議申請仲裁的，還應(yīng)提供仲裁裁決書或調(diào)解書；對仲裁不服提起訴訟的，還應(yīng)提供一審法院判決書或調(diào)解書；提起上訴的，還應(yīng)提供二審法院判決書或調(diào)解書。（3）工資收入證明：工資憑條、工資卡（折）明細(xì)、工資發(fā)放清冊、勞動部門或司法部門核定的工資等工資收入證明材料。

　　網(wǎng)友：作為一名剛需購房者，很期待公積金能給我買房帶來更多實惠，請問貸款金額能再提高一點(diǎn)嗎？或者有沒有這方面政策調(diào)整的計劃？

　　王玉成：公積金貸款資金全部來源于職工繳存的住房公積金，在管理上首先要保證職工提取公積金需要，其次是職工貸款資金的需求。目前本市公積金資金使用率仍處于高位運(yùn)行狀態(tài)，最高貸款額度的調(diào)整必須根據(jù)房地產(chǎn)市場調(diào)控的整體要求，結(jié)合公積金資金使用實際情況進(jìn)行，具體動態(tài)您可通過我中心網(wǎng)站、微信公眾號予以關(guān)注。

　　城市信報記者 丁一

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