?　　信網10月8日訊 近日，市民李先生向信網(0532-80889431)反映，TOTO衛浴虛假報價，一套衛浴3天內店員竟給出了4個報價。而店家給出的解釋是剛開業，店員不熟悉標簽價格所致，但李先生則認為店方屬于惡意抬高價錢。對此，TOTO專柜的工作人員表示是店方的失誤，已第一時間跟顧客道歉，之后店里將配合商場進行調查。

　　一套衛浴3天4個報價

　　十一黃金周，青島城陽區某商場舉行十一特價優惠活動。想到家里新房正好要裝修，聽聞此消息李先生決定去選購一番。

　　

　　10月1日，他來到TOTO專柜，店中正在舉行產品4.5折優惠，不久李先生就看中了專柜中的2套衛浴，隨后便向銷售人員詢問標簽上打折后價格， “當時這個銷售說小的那套報價2780元，包含鏡子、浴柜、水籠頭。”

　　由于家中衛生間的尺寸還未測量，李先生決定先回家測量第二天再來購買。但第二天當李先生再來向銷售詢問價格時，該套衛浴的價格下降了，變成2691元。“我一聽怎么比昨天又便宜了，就決定先去別家再轉轉，看看有沒有更好更便宜的。誰知道當我轉一圈回來，決定購買小的那套衛浴時，店家卻把價格標簽撤走，告知我之前報錯價錢了，2691元的報價是沒把浴盆加上，應該是3200元。”

　　價錢兩次變動李先生很納悶，詢問了其他衛浴的工作人員，“他們說所有衛浴標價盆和柜子都是一體的價錢，忘加盆的錢根本不合理。”心有余悸的李先生決定回家考慮一下。

　　10月3日，在家思考再三的李先生，想到TOTO家的衛浴無論從樣子大小都是最符合他心意的，李先生決定再去店里問問銷售，看看是否能在3200的基礎上再優惠一些，讓店家給出一個確定的價錢。誰知到店詢問銷售后，該套衛浴的價格又變了，變成了3406元。“我直接驚了，一天一個報價，昨天還3200元今天就漲了200多，這不是惡意抬高價錢嗎?”

　　隨后，李先生向商場進行了投訴，但店家的解釋卻讓李先生非常生氣。“他們稱是店員不熟悉業務，搞錯了標簽價格。我覺得一兩次搞錯可以理解，搞錯4次了誰還敢買?我覺得店家是故意的。”

　　

　　商場將核實聯系顧客協商解決

　　為了調查此事，10月7日，信網聯系到商場TOTO專柜的工作人員，據她介紹，此次TOTO專柜的活動是在商場一樓公共大廳里，臨時搭建的賣場進行售賣。

　　“為了這次十一黃金周的活動，我們9月30日一直布置賣場到凌晨，加上時間比較著急，店員就不小心把衛浴的價格標簽搞錯了，是店方的失誤。在倉庫查過正確的價格打折后是3406元后，我們也第一時間跟顧客解釋是店員說錯了價格，但顧客并不接受，雙方也并未達成交易。”

　　該工作人員表示，目前顧客已投訴到商場服務臺，“之后店里將配合商場進行調查。”

　　對于此事，商場的工作人員辛女士表示，“商場每家店商品的售價，商場都會進行核實，絕對不會出現兩個價格。而這次顧客反映的事情，我們商場也感到很意外。加上十一活動火爆，TOTO專柜部分業務員可能是十一期間招的零工，業務不熟，才導致了這樣的誤會。之后我們將對業務員統一進行培訓，聯系顧客與店家進行協商解決，爭取圓滿解決此事。”

　　售賣商品應明碼標價

　　據信網了解，目前李先生已將此事投訴到青島市物價局，調查結果將在節后3-5個工作日進行反饋。

　　青島市物價局的工作人員告訴信網，8月30日，青島市公布了市級政府定價項目清單推動政府定價公開透明。此次公布的青島市市級政府定價項目清單包括燃氣、供水、供熱、交通運輸、教育、醫療、居住、資源環境、殯葬服務、重要專業服務等10種(類)、36項商品和服務價格。“而衛浴產品并不在物價局定價項目當中，商家可以根據市場的價格進行定價，但商家應對售賣產品進行明碼標價，讓消費者看到。目前對于消費者所投訴的事情，我們還在調查當中，將在節后3-5個工作日進行反饋。”

　　信網全媒體記者 顧青青