?　　半島記者　徐杰　報(bào)道

　　半島都市報(bào)10月7日訊　十一長(zhǎng)假,有人選擇說(shuō)走就走的旅行,有人選擇和家人團(tuán)聚休閑,還有些人一直堅(jiān)守在志愿服務(wù)崗位上,為來(lái)往旅客奉獻(xiàn)熱情和愛(ài)心。7日,記者在火車(chē)北站見(jiàn)到了這樣一群人,他們是青島北站“雷鋒驛站”的文明引導(dǎo)志愿者,大部分都已退休。作為火車(chē)北站的“活地圖”,他們每天要為數(shù)萬(wàn)名旅客提供引導(dǎo)咨詢(xún)。記者了解到,十一長(zhǎng)假期間,島城有2萬(wàn)多名志愿者在不同的領(lǐng)域奉獻(xiàn)愛(ài)心,為島城增添一抹亮色。

　　7日上午10時(shí)許,在火車(chē)北站東廣場(chǎng),一趟列車(chē)剛剛到站,出站口擁出大量的旅客,一位身穿紅色馬甲手拿紅色“文明引導(dǎo)”小旗的志愿者,趁客流到來(lái)前快速喝了幾口水,然后站到出口位置,用小旗指引出站方向,并不時(shí)為上前問(wèn)路的旅客提供咨詢(xún)。很快,附近幾位文明引導(dǎo)員的面前就圍滿(mǎn)了人,有眾多坐哪路公交車(chē)、去哪個(gè)方向能出站、到哪兒換乘等出行問(wèn)題等待他們一一解答。

　　這樣的場(chǎng)景,十一長(zhǎng)假期間每天都頻繁上演,“假期這幾天,火車(chē)北站客流量是平時(shí)的好幾倍,每有火車(chē)到站,我們就要忙這么一陣。”52歲的文明引導(dǎo)志愿者丁兆英告訴記者,他們是青島北站“雷鋒驛站”的文明引導(dǎo)志愿者,目前團(tuán)隊(duì)共有93名文明引導(dǎo)員,絕大部分已經(jīng)退休?！拔乙郧笆枪卉?chē)司機(jī),所以對(duì)北站周邊門(mén)兒清,旅客不管上哪我都能給指出最便捷的方式?！倍≌子⑿χf(shuō),想到十一長(zhǎng)假他們?yōu)槟敲炊嗳颂峁┝宋拿饕龑?dǎo)服務(wù),心里的滿(mǎn)足感就會(huì)“爆棚”。

　　65歲的王禮敬是“雷鋒驛站”的站長(zhǎng),他告訴記者,這些文明引導(dǎo)員年齡最小的43歲,最大的已經(jīng)65歲,一天下來(lái)要為數(shù)萬(wàn)名旅客提供出行咨詢(xún),不僅腰酸背疼,還口干舌燥。讓王禮敬感到驕傲的是,從火車(chē)北站啟用的第一天開(kāi)始,他們這支隊(duì)伍在北站的志愿服務(wù)就沒(méi)有間斷過(guò),“這對(duì)一群大部分已退休的老人來(lái)說(shuō),確實(shí)不容易?！蓖醵Y敬說(shuō)。

　　記者了解到,這樣一群充滿(mǎn)熱情的志愿者可以提供包括應(yīng)急藥物、飲水、失物招領(lǐng)、緊急救護(hù)、聯(lián)絡(luò)家屬等14項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,平均每人每天都要為數(shù)百名旅客提供咨詢(xún),截止到今年10月份,整個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)為超過(guò)138萬(wàn)位旅客提供過(guò)引導(dǎo)服務(wù),成為青島北站一張靚麗的城市服務(wù)名片。

　　幾天前經(jīng)歷的一幕,讓志愿者崔立洪印象深刻,一位盲人女士從車(chē)站東廣場(chǎng)獨(dú)自下了公交車(chē),他趕忙上前攙扶并詢(xún)問(wèn)對(duì)方行程,得知其要辦理退票,崔立洪聯(lián)系同事張紅霞陪伴對(duì)方趕去售票處,辦理完退票后又將其送上返程公交車(chē)?！芭R走的時(shí)候這位女士跟我們說(shuō),‘我雖然眼睛失明,但你們?cè)谖倚闹悬c(diǎn)亮了一盞燈,這盞燈很亮,能照亮全世界。’聽(tīng)完之后我們也很受感動(dòng),我們的志愿服務(wù)是值得的,這是一種難以比較的成就感?！贝蘖⒑檎f(shuō)。志愿者們長(zhǎng)久的付出得到了大家的認(rèn)可,“雷鋒驛站”如今已經(jīng)成為李滄區(qū)志愿服務(wù)的品牌,還被評(píng)為“青島市志愿服務(wù)基地”。

　　記者了解到,十一長(zhǎng)假期間,島城共有2萬(wàn)余名志愿者的身影出現(xiàn)在主要旅游景點(diǎn)、車(chē)站以及社區(qū),他們默默無(wú)聞的奉獻(xiàn),為節(jié)日期間繁忙的島城增添一抹亮色。

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