?　　12月6日，王女士向本報記者反映，她11月28日下午入住了李滄區滄廣路33號的惠客來快捷賓館，入住的時候交了200元，包含了房費和押金，由于房間空調不熱，王女士在半小時后便要求退房。王女士說：“一開始賓館說只能退100元，后來又說退120元，還說是賓館的規定，最后給我退了130元，我感覺太不合理了，應該按鐘點房收費才對。”

　　12月6日上午，記者采訪到了王女士。王女士說：“我是11月28日下午5點多去住的這家賓館，當時看了看，感覺還行就決定住進去了，當時前臺一共收了我200元，其中房費是119元，押金81元。”

　　王女士說：“因為我是外地的，在青島租的房子，那幾天太冷了，我的房子里沒有暖氣，我就想著去賓館住兩天，但是這個賓館也沒暖氣，前臺就說把空調開開，一會兒就能熱了，我住進去后把空調開到了最高的溫度，結果快要半小時過去了，房間還是很冷，我就想著去前臺退房，換一家賓館。”

　　令王女士想不到的是，當她向前臺提出退房，工作人員卻稱只能退100元，王女士說道：“一開始他們說頂多給我退100，我覺得我住進來還不到半小時，而且房間里面什么東西都沒動過，收錢也應該按照鐘點房來收費啊，但是他們堅持說不能退，后來商討了下，又說給我退120元，最后給我退了130元。”

　　王女士對記者表示：“我也不是沒住過其他賓館，以前住別的快捷賓館時也遇到過類似的情況，當時就是按照鐘點房來給我收費的，這家就說當時那個時間點就是不能退了，已經有了我的入住記錄什么的，最后爭論了很長時間，才給我退了130元。”

　　12月6日下午，記者就此事聯系了滄廣路33號的惠客來快捷賓館。賓館負責人李先生表示，他已經知道此事，李先生對記者解釋：“當時王女士住進來的時候是下午5點多，一般到了晚上的時間點 ，中途客人要退房也是只退押金的，這一點也是合情合理，我們并沒有說故意坑騙顧客。”

　　那么，為什么不能按照鐘點房來收費呢？李先生說：“王女士入住時開的就是一個全天房，賓館的單據上也明確寫著，而不是說鐘點房，如果按鐘點房的標準，我們三小時以內收68元，就算只住了5分鐘，也是按照68元來收，我們最后給她退的130元，也就是收了她70塊錢，其實也等于按鐘點房標準來收了。”記者 劉曼

　　 （來源：半島網-城市信報） [編輯: 林永麗]