? 11月25日,市民張女士反映,她在青島怡堡酒店預(yù)訂了2016年的室外婚禮,最近卻被告知由于場(chǎng)地原因,酒店2016年所有的室外婚禮都取消了,合同上也沒(méi)有對(duì)酒店的違約行為做出規(guī)定,只寫(xiě)明因不可抗力導(dǎo)致婚禮取消,酒店不退還訂金。青島怡堡酒店稱(chēng),主要是婚禮場(chǎng)地被收回了,但定金可以全數(shù)退還。
預(yù)訂的室外婚禮被取消了
“我也是最近才知道明年的室外婚禮辦不了了,幸好還有備用酒店,要不就真麻煩了。”張女士是一位準(zhǔn)新娘,今年夏天,她在青島怡堡酒店訂了一場(chǎng)2016年的室外婚禮。張女士說(shuō),青島能舉辦室外婚禮的酒店不多,她看好的就是怡堡酒店的那一片大草坪,感覺(jué)在這里辦婚禮環(huán)境非常不錯(cuò)。
“因?yàn)榻欢ń鸬臅r(shí)候沒(méi)有拿到收據(jù),兩個(gè)月前我給酒店打電話(huà)詢(xún)問(wèn)收據(jù)的事,卻被告知已經(jīng)預(yù)定的室外婚禮場(chǎng)地不能用了。”這個(gè)消息讓張女士很意外,酒店表示,如果張女士仍舊希望在怡堡酒店舉辦婚禮,則可以挪到室內(nèi)。
由于怡堡酒店能夠提供的場(chǎng)地太小,無(wú)奈之下張女士只能取消原本的室外婚禮。在找酒店退款時(shí),張女士發(fā)現(xiàn)合同上竟然沒(méi)有關(guān)于酒店方面違約的規(guī)定。“當(dāng)初簽合同的時(shí)候,我只看了如果自己違約需要承擔(dān)的責(zé)任,并沒(méi)有細(xì)看如果酒店違約的條款。”張女士說(shuō),合同中只規(guī)定了如果因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致婚禮無(wú)法舉辦,酒店可以不退換定金。“這個(gè)規(guī)定是不是有些不合理?”張女士對(duì)酒店的合同提出了異議。
室外婚禮的場(chǎng)地被收回
信網(wǎng)來(lái)到怡堡酒店,前臺(tái)的工作人員表示,目前已經(jīng)不再承接室外婚禮了,原因是能夠舉辦室外婚禮的場(chǎng)地被收回了。“辦婚禮的場(chǎng)地是在迎賓館景點(diǎn)內(nèi),酒店也是最近接到通知,明年開(kāi)始這塊場(chǎng)地就不能用了。”
根據(jù)工作人員的指引,信網(wǎng)看到室外婚禮場(chǎng)地位于迎賓館與怡堡酒店中間的一個(gè)斜坡上,婚禮用的篷子已經(jīng)拆除,只剩下一個(gè)支架,從酒店入口到婚禮場(chǎng)地的小路也已經(jīng)被柵欄擋住。
怡堡酒店負(fù)責(zé)婚禮接待的李經(jīng)理表示,自己只是酒店的員工,不方便回應(yīng)此事。
酒店一位不愿透露姓名的工作人員告訴信網(wǎng),取消婚禮的確是因?yàn)閳?chǎng)地問(wèn)題,但因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)不在,無(wú)法具體解答這方面的問(wèn)題。
律師:場(chǎng)地因素不在不可抗力范圍內(nèi)
“在酒店預(yù)訂室外婚禮的新人都可以退還訂金,我們不會(huì)扣押客人的訂金。”這位工作人員做出了退還訂金的承諾,但對(duì)于張女士提到的合同中的條款,工作人員沒(méi)有做出過(guò)多說(shuō)明。
針對(duì)張女士對(duì)合同的質(zhì)疑,青島誠(chéng)遠(yuǎn)律師事務(wù)所的郝律師表示,合同中的不可抗力并不包括場(chǎng)地因素,因而酒店不能因?yàn)閳?chǎng)地問(wèn)題拒絕退還定金,“不僅如此,由于酒店單方面不能提供婚禮場(chǎng)地,雖然合同中沒(méi)有規(guī)定酒店違約需要承擔(dān)的責(zé)任,但根據(jù)法律規(guī)定,消費(fèi)者還可以向酒店要求雙倍返還定金。” 信媒體記者 于曉