? 文/何勇海
政府App只開發(fā)不運營,既背離了“服務(wù)公眾”的宗旨,也浪費了公共財政。政府部門開發(fā)App不能趕時髦,而應(yīng)考慮百姓需不需要、成本壓力大不大、社會效益好不好,更應(yīng)考慮能否形成持續(xù)、長效的維護更新機制。 日前,有市民反映一些政府App更新不及時,且該問題長期存在,一直得不到解決。今年3月,記者曾體驗17款政府App,發(fā)現(xiàn)其中部分存在下載難、久不更新、便民信息不足等問題。8月12日,記者再次下載體驗這17款A(yù)pp,發(fā)現(xiàn)時隔近五個月,部分App下載難等問題已解決,但多數(shù)App信息仍然沒有更新。(8月13日《新京報》) 在這個信息技術(shù)越來越發(fā)達、移動終端越來越普及的時代,政府App滿足了信息共享的民生訴求,讓老百姓動動手指頭,就能了解到政策法規(guī)、政務(wù)事項、便民信息等,甚至可實現(xiàn)一些民生小事的辦理,也可上達民意。當政府App只開發(fā)不運營,成了“聾子的耳朵——擺設(shè)”,“服務(wù)公眾”從何談起?
政府App只開發(fā)、不運營,也是對公共財政的無形消耗。開發(fā)政府App顯然需要花費公共財政,公共財政來源于廣大納稅人,花的也就是納稅人的血汗錢。有些政府App一次性投入的開發(fā)經(jīng)費約數(shù)十萬元,未來每年大概還要投入數(shù)十萬元經(jīng)費用作更新維護,這不是一筆小數(shù)目,不能打水漂。
政府App淪為擺設(shè),很大程度上是因為,開發(fā)App的初衷,不是將其真正當作行政效能的網(wǎng)絡(luò)化延伸,提供便民利民服務(wù);而是將其當作徒有其表的政績應(yīng)景,或當作裝點城市智能化、部門現(xiàn)代化的技術(shù)道具,追求“人無我有,人有我優(yōu)”。研發(fā)上線之后,則對維護營運不管不顧,成為繼“僵尸官網(wǎng)”后又一“僵尸政績”。這樣做,不僅沒讓政府App達到轉(zhuǎn)變職能、服務(wù)公眾的初衷,反而因不能與公眾高效互動而嚴重損害政府公信力。
政府部門開發(fā)App不要趕時髦,應(yīng)考慮老百姓需不需要、成本壓力大不大、社會效益好不好,更應(yīng)考慮能否形成持續(xù)、長效的維護更新機制。若覺得自身無法良性運營,可委托企事業(yè)單位來做,若百姓不太需要,應(yīng)把公共資金投到公眾受益面更大的項目。
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