?　　昨日，市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布2014消費(fèi)侵權(quán)整治十大執(zhí)法案例，并對(duì)每個(gè)案例發(fā)生的同類型案件做了整治情況介紹。

　　案例1

　　琴行“雇托”賣鋼琴

　　　　案情：某琴行為提升銷售業(yè)績(jī)，暗中與鋼琴老師達(dá)成協(xié)議，由老師推薦學(xué)生購(gòu)買指定的鋼琴，按學(xué)生購(gòu)買鋼琴的數(shù)量向推薦老師支付提成，共得到違法收入2萬余元。根據(jù)這一情況，依照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定，沒收全部違法所得，罰款2萬元。

　　整治：針對(duì)諸多行業(yè)存在商業(yè)賄賂“潛規(guī)則”問題，市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局重點(diǎn)對(duì)醫(yī)藥、旅游等與消費(fèi)者利益息息相關(guān)的領(lǐng)域和行業(yè)進(jìn)行治理。去年共查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件11件，罰沒款229萬元，移交公安機(jī)關(guān)涉嫌犯罪案件1件，涉案金額140余萬元。

　　案例2

　　虛夸規(guī)模吸引眼球

　　　　案情：某銷售眼睛洗護(hù)用品的公司通過網(wǎng)絡(luò)，在公司、易視等網(wǎng)站上宣稱“已由初建時(shí)的貿(mào)易型公司轉(zhuǎn)化為綜合性的實(shí)體公司、擁有自己的生產(chǎn)工廠、現(xiàn)已為世界各地很多企業(yè)提供過代理生產(chǎn)”吸引消費(fèi)者眼球，對(duì)公司的實(shí)際情況、公司規(guī)模、品牌的實(shí)際情況進(jìn)行引人誤解的虛假宣傳，從而獲得更多消費(fèi)者的購(gòu)買認(rèn)同。根據(jù)我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的規(guī)定，責(zé)令該公司立即改正違法行為，罰款20萬元。

　　整治：圍繞消費(fèi)者關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)熱點(diǎn)，去年市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局共查處11件網(wǎng)絡(luò)案件，涉及公司簡(jiǎn)介網(wǎng)上虛假宣傳、違法廣告、虛假網(wǎng)絡(luò)有獎(jiǎng)銷售和網(wǎng)購(gòu)欺詐消費(fèi)者等領(lǐng)域，罰款60.25萬元。

　　案例3

　　單方定“解釋權(quán)”

　　　　案情：某健身俱樂部在經(jīng)營(yíng)中制作使用休閑次卡、商務(wù)金卡、健身月卡，排除消費(fèi)者權(quán)利在卡片背面印有“最終解釋權(quán)歸本健身俱樂部所有”字樣。根據(jù)《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》第十二條的規(guī)定，該情況涉嫌存在設(shè)立霸王條款的嫌疑，罰款4000元。

　　整治：去年市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)美容健身、裝飾裝修、汽車銷售等群眾關(guān)心的易出現(xiàn)消費(fèi)糾紛的行業(yè)和領(lǐng)域開展合同格式條款專項(xiàng)整治。檢查格式合同文本89份，下達(dá)合同格式條款修改意見書15份。提醒各類單用途消費(fèi)卡發(fā)行者標(biāo)注“最終解釋權(quán)”屬于排除消費(fèi)者權(quán)利違法行為，消費(fèi)者可撥打12315舉報(bào)維權(quán)。

　　案例4

　　不合格被10倍罰款

　　　　案情：某商場(chǎng)銷售的1457元/輛自行車在流通領(lǐng)域商品抽檢中經(jīng)檢測(cè)某項(xiàng)指標(biāo)質(zhì)量不合格，綜合判定為該商品不合格。依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)定，沒收違法所得1911.49元，罰款10倍金額共10199元。

　　整治：去年市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局年內(nèi)抽檢流通領(lǐng)域生活類商品735批次，對(duì)銷售不合格商品依法查處。2014年查處案件33起，罰款16.54萬元。

　　案例5

　　宣傳價(jià)與實(shí)際不符

　　　　案情：某商家在經(jīng)營(yíng)過程中利用“我查查”手機(jī)軟件對(duì)外發(fā)布商品價(jià)格信息，如10卷裝衛(wèi)生紙，“我查查”手機(jī)軟件掃描顯示14.9元，商場(chǎng)實(shí)際標(biāo)注19.9元，存在商品宣傳價(jià)格與實(shí)際售價(jià)不相符問題。依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，責(zé)令停止違法行為，罰款5萬元。

　　整治：市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局針對(duì)新型消費(fèi)領(lǐng)域、消費(fèi)方式的新特點(diǎn)，采取“消費(fèi)教育大講堂”、“網(wǎng)絡(luò)宣講”等形式，宣傳消保維權(quán)知識(shí)和技巧。每月對(duì)大中型商場(chǎng)超市、部分服務(wù)領(lǐng)域的投訴情況、服務(wù)質(zhì)量發(fā)布通報(bào)，促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信自律。

　　案例6

　　假冒名牌沒收罰款

　　　　案情：某公司銷售“BURBERRY”(博佰利)商標(biāo)褲子和毛衫，經(jīng)注冊(cè)商標(biāo)持有人出具鑒定報(bào)告，該公司銷售的博佰利褲子、毛衫均是假冒商品，侵犯了博佰利注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)。依據(jù)商標(biāo)法第五十三條的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為，沒收侵犯“BURBERRY”(博佰利)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)商品，罰款11795元。

　　整治：為了打擊侵犯注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)行為，保護(hù)商標(biāo)權(quán)人以及廣大消費(fèi)者利益，市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局開展汽車配件、家電、服裝鞋帽、建材等民生領(lǐng)域打假行動(dòng)，查處商標(biāo)侵權(quán)案件5件，罰沒款5萬余元，辦理涉嫌犯罪移送案件2件，涉案金額230萬元。

　　案例7

　　假冒證明夸大療效

　　　　案情：某廣告公司所發(fā)布的藥品廣告中含有不科學(xué)的表示功效的斷言或者保證；并假冒患者名義作證明，現(xiàn)身說法夸大療效。依據(jù)廣告法規(guī)定，沒收廣告公司廣告費(fèi)用4460元，罰款4460元。

　　整治：去年市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)醫(yī)療、藥品、保健食品、房地產(chǎn)等廣告存在虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)、濫用廣告語等違法行為立案查處20件，罰沒款225萬元，形成對(duì)違法廣告行為有效威懾。

　　案例8

　　電梯未檢驗(yàn)就交付

　　　　案情：某工程配套公司對(duì)某物業(yè)小區(qū)3部電梯實(shí)施了重大修理后，電梯未經(jīng)監(jiān)督檢驗(yàn)即交付使用，存在重大安全隱患。執(zhí)法人員下達(dá)特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書，責(zé)令該公司在規(guī)定期限前將上述經(jīng)重大修理的電梯辦理監(jiān)督檢驗(yàn)。后經(jīng)核查，該公司逾期未對(duì)該3部電梯辦理監(jiān)督檢驗(yàn)。依據(jù)我國(guó)特種設(shè)備安全法的規(guī)定，對(duì)該公司罰款5萬元。

　　整治：去年市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局加大各類特種設(shè)備安全的監(jiān)督檢查，對(duì)全區(qū)存在重大安全隱患的特種設(shè)備下達(dá)特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書，對(duì)違法行為立案處罰。

　　案例9

　　即食魚干短斤少兩

　　　　案情：某海產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戶以每斤18元的價(jià)格銷售散裝真空小包裝即食魚干，來青旅游的侯女士買了71元的魚干，后經(jīng)中山路上的公平秤復(fù)稱發(fā)現(xiàn)分量不足，與實(shí)際購(gòu)買重量差0.84斤，多收15.12元。業(yè)戶承擔(dān)賠付責(zé)任退還多收款,并增加賠償金額500元。本案所存在的短斤少兩欺詐問題，依據(jù)法律規(guī)定罰款500元。

　　整治：為整治干海產(chǎn)品短斤少兩問題，中山路市場(chǎng)監(jiān)管局成立了中山路干海產(chǎn)品協(xié)會(huì)自律自治組織，設(shè)置“流動(dòng)公平秤”方便消費(fèi)者售后自行校驗(yàn)。通過社會(huì)監(jiān)督員和執(zhí)法人員的明察暗訪加大對(duì)拆卸密碼鉛封等“鬼秤”的整治。2014年辦理此類案件8起，罰款5萬余元。

　　案例10

　　虛發(fā)投資宣傳信息

　　　　案情：經(jīng)營(yíng)咖啡的某公司通過發(fā)放邀請(qǐng)函等材料，虛假宣傳“重點(diǎn)國(guó)家扶持的單位，已出口歐美、中東、東南亞等主要消費(fèi)國(guó)家和地區(qū)，是知名三農(nóng)企業(yè)”等自身的規(guī)模、發(fā)展前景等，獲取投資人信任向其投資借款，經(jīng)查實(shí)均屬于夸大不真實(shí)的虛假信息。依據(jù)我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的相關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，罰款5萬元。

　　整治：去年市南區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局加大投資類廣告監(jiān)測(cè)力度，責(zé)令和監(jiān)督整改16條，立案查處6件，已結(jié)案4件，罰沒款58.1萬元。

　　 [編輯: 張青]