文/苑廣闊

　　一名28歲女子到洛陽市新安縣人民醫(yī)院婦產(chǎn)門診看病，被診斷為月經(jīng)不規(guī)則，但醫(yī)生開的處方上卻顯示她的性別為“男”，年齡20歲。該醫(yī)院醫(yī)患辦回應(yīng)稱，此事確因醫(yī)生疏忽所致，“十分可笑”，但這一處方里邊的臨床診斷結(jié)論和開的藥是沒問題的。(8月15日《大河報》)

　　把患者從女變成男，把年齡從大變小，盡管開處方的醫(yī)生應(yīng)該不是故意的，但是這種無心之失還是讓患者耿耿于懷。以救死扶傷為己任的醫(yī)院，直接和患者的身體健康和生命安全產(chǎn)生密切聯(lián)系 ，如果醫(yī)生能搞錯患者的性別和年齡，那么會不會搞錯藥方？會不會在手術(shù)的時候切錯器官？

　　當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張，值得從多方面進行反思。除了“看病難看病貴”，以及頻繁發(fā)生的“醫(yī)鬧事件”，還有個別醫(yī)生開大處方、大檢查嚴重損害了醫(yī)護人員的社會形象之外，一些細節(jié)性的問題，同樣對醫(yī)患關(guān)系造成了嚴重的傷害。

　　從某種角度來說，“細節(jié)性破壞”對醫(yī)患關(guān)系傷害的程度，并不亞于“看病難看病貴”或“醫(yī)鬧事件”。“醫(yī)鬧”會直接加劇醫(yī)患之間的緊張關(guān)系 ，但是對某個醫(yī)院來說，“醫(yī)鬧”終究是小概率事件，一年未必會發(fā)生一次。而“細節(jié)性破壞”卻可能每天都會發(fā)生，甚至在我們完全沒有覺察的情況下，就對醫(yī)患關(guān)系造成了看不見的傷害。

　　除了搞錯患者的性別和年齡之外，醫(yī)生對患者的一句呵斥、一個冷臉、一副愛答不理的表情，都屬于“細節(jié)性破壞”。反過來說，患者因為不信任而對醫(yī)生言語間的質(zhì)疑甚至謾罵，也同樣屬于“細節(jié)性破壞”。在這樣的“細節(jié)性破壞”面前，醫(yī)護人員覺得現(xiàn)在的患者越來越難伺候，而患者又會覺得現(xiàn)在的醫(yī)生越來越?jīng)]有人情味，越來越不把患者的疾病生死放在心上。如此一來，醫(yī)患關(guān)系如何會好轉(zhuǎn)？

　　“細節(jié)性破壞”對醫(yī)患關(guān)系傷害很大，最好的解決之道，就是醫(yī)患雙方彼此多些寬容與理解，注意看病診療過程中的細節(jié)性問題。醫(yī)護人員不但要講究醫(yī)風(fēng)醫(yī)德、多點職業(yè)精神，還要對患者有耐心；患者則需要對醫(yī)護人員多點信任，多點善意。

　　

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