近日，家住李滄區(qū)劉家村的趙先生在李滄區(qū)遵義路一商場購買了一些實(shí)木地板裝修房屋，總共價(jià)值2560元。購買地板時(shí)，趙先生按照商家的要求與商場簽定了地板買賣合同，一次性進(jìn)行了付款。“安裝完后，我家里還剩260元的地板。”趙先生表示，家里已經(jīng)裝修完了，留著剩下地板也沒有用。

　　5月12日，趙先生拿著這些地板去該商場準(zhǔn)備退貨，但商場服務(wù)員直接拒絕了趙先生的要求。“他們說我買的是‘降價(jià)商品’不給退。”“你仔細(xì)看好，合同上明明寫著‘實(shí)木地板未拆箱按原價(jià)退貨，已拆箱地板按原價(jià)的50% 退貨 ，輔料按原價(jià)退貨，降價(jià)或處理商品概不退貨’，你購買的是我們商場的降價(jià)商品，這在當(dāng)時(shí)購買時(shí)已經(jīng)告訴你了，因此不能退。”商場一位服務(wù)員拿出當(dāng)時(shí)與趙先生簽定的地板買賣合同說道。“購買時(shí)你們明明說買多了沒關(guān)系，剩下的可以拿回來退，現(xiàn)在為什么不行了呢？”趙先生無奈，又找到該商場的負(fù)責(zé)人馬經(jīng)理。馬經(jīng)理也說不能退。“我們商場的退貨規(guī)定是不包括降價(jià)和處理商品的，以合同為準(zhǔn)，不能退。”

　　據(jù)了解，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條明確規(guī)定：“經(jīng)營者不得以通知、聲明、店堂告示對消費(fèi)者作出不公平、不合理的規(guī)定，否則其內(nèi)容無效。”該商場的“降價(jià)或處理商品概不退貨”的告示，違反了公平原則，是其單方規(guī)定的霸王條款，對消費(fèi)者陳先生而言不合理，其做法明顯違法。李滄區(qū)消保委的工作人員表示：“該商場單方規(guī)定‘降價(jià)或處理商品概不退貨’的條款，是一種不平等的格式條款，在法律上是無效的。商場不能因?yàn)樗N售的地板是降價(jià)商品，獲得的利潤少就免除自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任義務(wù)，從而加重了消費(fèi)者不應(yīng)就此承擔(dān)的義務(wù)。”

　　隨后，李滄區(qū)消保委的工作人員對商場負(fù)責(zé)人馬經(jīng)理，講解了相關(guān)的合同法規(guī)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)，指出了商場的不當(dāng)之處，責(zé)令該商場為趙先生按原價(jià)退掉了地板。 記者 郭冰 通訊員 李濤

（來源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)） [編輯: 宋濤]