在青島理工大學上學的王先生向記者反映說，在11月25日的時候，老家濰坊的親人給他用韻達快遞郵寄了價值5600元的筆記本電腦，但是至今仍然沒有收到貨?！敖涍^查詢，我們發現電腦丟失在韻達快遞城陽一公司，投訴后上海總部打電話給我母親，但是因為母親不會說普通話，沒有協商好，但是韻達總部卻說已經達成一致，只賠償50元。”王先生說道。

　　王先生的家人通過快遞單號，在網上進行了查詢，“當時我們查詢發現，電腦在11月26日到達的青島，后來在發往青島城陽一公司之后，就再也沒有了音信?！蓖跸壬榻B說，隨后他們也向韻達快遞進行了投訴，“當時我家人進行投訴以后，曾經有上?？偛康娜烁夷赣H聯系過，但是當時我母親在公交車上，環境比較吵，聽不太清楚，而且我母親不會說普通話，本來是想等下車找個能說普通話的在跟對方協商，結果沒想到對方最后卻通知濰坊那邊的快遞點說我們已經協商一致，賠償我們50塊錢。”記者根據王先生提供的韻達快遞城陽區站點的電話，多次嘗試聯系對方但是卻一直都沒有回信。記者最后只好撥打韻達快遞全國客服熱線，工作人員表示說會進行相應的處理。隨后，韻達快遞工作人員跟記者聯系要了王先生的快遞單號，表示正有工作人員在協商解決此事，并表示會有工作人員與記者聯系，但是至截稿時，記者一直未接到對方的電話。

　　記者 章顯

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