近幾年,煙臺(tái)市學(xué)車人數(shù)激增,各駕校生意火爆。伴隨著火爆的學(xué)車現(xiàn)狀,駕校好壞、教練素質(zhì)高低等成為了人們熱議的話題,而這其中不乏抱怨之聲。近日煙臺(tái)市物價(jià)局12358舉報(bào)熱線就不時(shí)接到市民電話,反映一些駕校存在違規(guī)收費(fèi)的情況。
□ 于冬亮 張子揚(yáng) 煙佳
駕校收費(fèi)存亂象 “我科目二沒考過,向駕校交了1000多塊錢,說是復(fù)訓(xùn)費(fèi)900元,補(bǔ)考費(fèi)120元。我找過駕校商量,可不可以降低復(fù)訓(xùn)費(fèi)用,駕校給的答復(fù)是這900塊錢是必須要交的。這么高的費(fèi)用,很讓人無奈。”在魯大駕校學(xué)車的小王向記者反映。
“今年我們接到了很多關(guān)于駕校補(bǔ)考收費(fèi)的投訴,很大一部分是說各駕校的補(bǔ)考收費(fèi)差距大,同一科目的補(bǔ)考培訓(xùn),有的駕校收600元,有的收上千元,引起市民不滿。”煙臺(tái)市物價(jià)局價(jià)格舉報(bào)中心主任彭紹孔說。
針對(duì)駕校亂收復(fù)訓(xùn)費(fèi)現(xiàn)象,煙臺(tái)市物價(jià)局在8月26日進(jìn)行了市場調(diào)查,對(duì)新橋駕校、東海駕校進(jìn)行突擊檢查。檢查發(fā)現(xiàn),東海駕校科目二復(fù)訓(xùn)費(fèi)為500元,科目三為800元；而東海駕校科目二復(fù)訓(xùn)費(fèi)為600元,科目三900元。兩個(gè)駕校的收費(fèi)相差一百元。隨后記者了解到,魯大駕校和順達(dá)駕校的科目二、三復(fù)訓(xùn)費(fèi)均為900元,而有些駕校的復(fù)訓(xùn)費(fèi)要達(dá)到上千元。
這樣收費(fèi),合不合理?彭紹孔介紹說:“產(chǎn)生收費(fèi)差距主要原因是各駕校的復(fù)訓(xùn)學(xué)時(shí)不同,只要每個(gè)學(xué)時(shí)的復(fù)訓(xùn)費(fèi)符合規(guī)定,物價(jià)局對(duì)復(fù)訓(xùn)多少學(xué)時(shí)無權(quán)干預(yù)。”由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)定,在駕駛員考試補(bǔ)考培訓(xùn)中,到底需要多少學(xué)時(shí)收取多少費(fèi)用比較混亂。
學(xué)員缺少話語權(quán) 學(xué)時(shí)到底由誰說了算?“復(fù)訓(xùn)學(xué)時(shí)是根據(jù)補(bǔ)考學(xué)員的學(xué)車情況而定的,假如因?yàn)閷W(xué)員個(gè)人的原因沒有達(dá)到規(guī)定的學(xué)時(shí),那么剩余的課時(shí)費(fèi)是不退還的。”新橋駕校副校長譚人銘說。
不少學(xué)員對(duì)駕校的這種做法感到十分憤慨。彭紹孔告訴記者,“有市民說自己平時(shí)練得比較好,只是在考試的時(shí)候太緊張導(dǎo)致沒有合格。不需要那么多的補(bǔ)考培訓(xùn)學(xué)時(shí)了,為何還得交那么多錢?”針對(duì)此糾紛,有沒有相關(guān)的法律規(guī)定?
據(jù)悉,今年4月1日出臺(tái)并實(shí)行的《山東省機(jī)動(dòng)車駕駛員培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》中,對(duì)復(fù)訓(xùn)學(xué)時(shí)并無具體規(guī)定,而煙臺(tái)市交通部門對(duì)此也無具體規(guī)定,解釋為“學(xué)員可以根據(jù)實(shí)際情況和駕校協(xié)商復(fù)訓(xùn)學(xué)時(shí)”。而按規(guī)定,復(fù)訓(xùn)收費(fèi)按培訓(xùn)學(xué)時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的80%計(jì)收,一個(gè)學(xué)時(shí)最高標(biāo)準(zhǔn)是52元,但是不同駕校之間的復(fù)訓(xùn)學(xué)時(shí)竟相差10多個(gè),收費(fèi)自然就相差好幾百。顯然,學(xué)員在與駕校協(xié)商過程中并無話語權(quán)。
合理收費(fèi),法規(guī)還需完善 駕校為了讓復(fù)訓(xùn)補(bǔ)考的學(xué)員順利通過考試,不再占用其他學(xué)員的考試名額,設(shè)置了一定的學(xué)時(shí)標(biāo)準(zhǔn),學(xué)員刷夠?qū)W時(shí)就可參加考試。針對(duì)各駕校之間復(fù)訓(xùn)學(xué)時(shí)不同、價(jià)格相差較大的情況,解決復(fù)訓(xùn)學(xué)時(shí)問題就成了當(dāng)務(wù)之急。
彭紹孔說,物價(jià)局只能管控價(jià)格,對(duì)復(fù)訓(xùn)學(xué)時(shí)無權(quán)規(guī)定,原則上應(yīng)由學(xué)員和駕校來協(xié)商,復(fù)訓(xùn)多長時(shí)間,就繳多少學(xué)費(fèi)。很多學(xué)員呼吁,有關(guān)部門應(yīng)該對(duì)駕考補(bǔ)考學(xué)時(shí)有個(gè)明文規(guī)定,并加強(qiáng)監(jiān)管,例如科目二復(fù)訓(xùn)學(xué)時(shí)不超過15個(gè)學(xué)時(shí)；科目三復(fù)訓(xùn)學(xué)時(shí)不超過18個(gè)學(xué)時(shí)；若學(xué)員自愿加學(xué)時(shí),可另付費(fèi)。每個(gè)學(xué)員不同的學(xué)時(shí)要求,駕校也應(yīng)該尊重。此外,駕校收費(fèi)時(shí),做到透明公開也是必要的,否則會(huì)被扣上“亂收費(fèi)”的帽子。
◆相關(guān)鏈接 出現(xiàn)收費(fèi)糾紛 駕校負(fù)舉證責(zé)任 煙臺(tái)市物價(jià)局工作人員明確表態(tài),如果學(xué)車市民舉報(bào)駕校亂收費(fèi),作為駕校的一方必須提供相應(yīng)的證明來證實(shí)其按規(guī)定收費(fèi)。如果駕校一方不能提供有效的證明,則按照反映問題市民的說法來判定。另外,根據(jù)現(xiàn)行的駕校培訓(xùn)規(guī)定,對(duì)中途退學(xué)的,駕校應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際培訓(xùn)學(xué)時(shí)及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議費(fèi)用扣除培訓(xùn)費(fèi)后如數(shù)退還,不退費(fèi)或者少退費(fèi)的將被查處。
[編輯: 張珍珍]
