公關(guān)最不怕的就是醫(yī)生有愛好

　　談到醫(yī)藥代表的公關(guān)技巧時，各爆料人的說法也是五花八門，“最不怕的就是醫(yī)生有愛好，只要摸清醫(yī)生的愛好，對癥下藥就行了。”而且根據(jù)不同醫(yī)生的不同喜好，他們都準(zhǔn)備了不同的公關(guān)技巧。最直接的一種是直接到醫(yī)院送錢。王東跟記者說，在醫(yī)院里，如果看到醫(yī)藥代表送信封，里面裝的很可能是錢。不過，現(xiàn)在直接到醫(yī)院給醫(yī)生送錢的情況已經(jīng)很少了。還有一種是晚上將錢送到醫(yī)生家里。“去醫(yī)院一般就是混個臉熟，送個報紙倒個茶水，都是先讓醫(yī)生認(rèn)識你。認(rèn)識了以后，事情就好辦了。”老黃說，請醫(yī)生吃飯的時候或者其他一些私下里的場合，錢也都可以送，如果嫌人多眼雜，還可以晚上給醫(yī)生送到家里。”

　　老黃笑著說。還有的醫(yī)藥代表會直接送卡，定期轉(zhuǎn)賬，相比上面的情況，這些醫(yī)藥代表的做法更隱蔽。

　　此外，有些醫(yī)藥代表還會無所不用其極，利用美色“公關(guān)”，甚至?xí)M織醫(yī)生全家游，還會包購物。跟據(jù)王東的說法，出去游玩過程中的所有消費(fèi)，有些醫(yī)藥代表是全包的。“為了能討得醫(yī)生的歡心，醫(yī)藥代表會邀請他們出去游玩，在出游的過程中拉近與醫(yī)生的距離。”王東說，出門旅游所產(chǎn)生的一切消費(fèi)包括購物，都由醫(yī)藥代表承擔(dān)，所以醫(yī)生出去是免費(fèi)游玩。

　　“除了要照顧好醫(yī)生本人，有些醫(yī)藥代表還把醫(yī)生的家人照顧得‘無微不至’，而且游玩時也叫上醫(yī)生的家人。這種公關(guān)策略就是親情公關(guān)，讓醫(yī)生感受到醫(yī)藥代表對他及他家人的關(guān)心。久而久之，醫(yī)生也會慢慢被‘感動’，自然而然會被‘攻下’。”小林說。

　　醫(yī)院的陳述：

　　歸根到底是藥品體制的問題

　　三位醫(yī)藥代表跟記者講述的內(nèi)容真實(shí)性，記者無從考證。而他們也坦言，因?yàn)檎脑圏c(diǎn)改革以及監(jiān)管力度的不斷加大，再加上醫(yī)生隊(duì)伍素質(zhì)的不斷提高，現(xiàn)在公關(guān)的難度是越來越大，很多醫(yī)藥代表干不下去已經(jīng)轉(zhuǎn)行或者考慮轉(zhuǎn)行。

　　推高藥價，市民對于醫(yī)藥代表更多的是罵聲。但是采訪中，一位醫(yī)院的負(fù)責(zé)人說，不管是隱藏的還是直接出現(xiàn)的，對這些醫(yī)藥代表們，醫(yī)院其實(shí)“又愛又恨”。愛他們，是因?yàn)樗麄兇淼挠行┧幤反_實(shí)有很好的效果，甚至還更便宜。但對他們的行為，醫(yī)院無法監(jiān)管，也沒有權(quán)利監(jiān)管 。“我們很恨他們，影響醫(yī)院的榮譽(yù)，影響醫(yī)生工作。但沒辦法，歸根到底還是藥品體制的問題。什么時候這個問題解決了，醫(yī)藥代表的問題也就解決了。”

　　現(xiàn)在本市正在試點(diǎn)改革，8家縣級醫(yī)院取消藥品加成，國家發(fā)改委也不斷下調(diào)藥價。不過業(yè)內(nèi)人士還稱，“上有政策下有對策”，藥品“暗里”加成的問題依然存在，要真正解決藥品貴的問題，還有很多的工作要做。

　　 （來源：半島網(wǎng)-城市信報） [編輯: 李敏娜]