?　　“小徐，你有沒有和這個大哥說用蘑菇釘？”老板問機修師傅。

　　“我問了，他說可以，我才用的啊?！睓C修師傅答道。

　　于是老板便告訴車主，“用之前已經告訴你們了?！?

　　“你們也沒有告訴我們價格啊，就一個補丁，怎么一下就貴了20元？”車主雖然不愿意付錢，但是在朋友的勸說下，還是把錢不情愿地支付了。

　　要說補輪胎還真不怎么賺錢，20元一次的貼片要經過十多道程序。但是，貼片修車和蘑菇釘修車程序基本一樣，只是材料不同而已，那么兩者的價格差真有20元那么大嗎？

　　后來記者專門詢問了機修師傅?！百N片和蘑菇釘在型號上都是有大有小，貼片有20元的，也有40元的、60元的。蘑菇釘有40元的，也有60元、80元的。蘑菇釘補輪胎效果肯定比貼片強，如果有大的洞，我們只給顧客用貼片，很多沒過多久就漏氣了，車主肯定會找過來?！睓C修師傅告訴記者。

　　“一個貼片多少錢，蘑菇釘比貼片貴很多嗎？”記者問。

　　“貼片幾塊錢一個吧，蘑菇釘也貴不了多少，最多幾塊錢吧?！睓C修師傅告訴記者。

　　利潤 很多用品利潤都是百分百

　　據記者了解，汽車美容店里很多汽車用品利潤都是百分百，比如汽車底盤裝甲等。很多用品都是店里老板自己定價。記者發(fā)現，店里使用的機油是一個全國比較出名的品牌，雖然店里懸掛著該機油的統(tǒng)一指導價 ，但是店里往往都不會采用這個價格，大部分會自己定價 。4月 20日 ，老板告訴機修師傅，其中一款機油“以后不能再賣那么便宜，得漲漲價，現在都漲價了?！?

　　B 新店招數

　　為拉回頭客，能賺的錢都不賺

　　要說汽車美容能不能賺錢，關鍵要看固定客戶的數量。汽車美容店創(chuàng)業(yè)階段之所以難，就是因為一開始店里固定的客戶少。所以，為了能拉回頭客，多培養(yǎng)一些固定的客戶，往往新店在開業(yè)之初都會有意識地推出一些優(yōu)惠政策來吸引車主。

　　其實，記者在暗訪打工期間，有幾輛車到店里貼膜或是封釉，無一例外都是老板的朋友或是老板朋友推薦過來的。記者所在的美容店因為也是新開業(yè)不久，所以店里也推出了一些優(yōu)惠政策，比如給汽車輪胎充氣 。在別的汽車美容店里都是要花錢的，但在這個店里卻是免費的。記得有一天，一輛廂式貨車到店里給四個輪胎充氣 ，當充完氣之后，車主就掏錢支付，但是店員告訴他，“我們店里汽車充氣不要錢。”車主很驚訝地說?！罢娴陌?？”“真的，以后修車啥的到我們店里就行?！钡陠T說。隨后車主連說幾聲謝謝就離開了。這在無形之中就培養(yǎng)了一名潛在的顧客。

　　還有一次，一位車主開著一輛車來到店里，要求換幾個輪胎。要知道，汽車輪胎一條就可能賺好幾百塊錢。但是老板在查看了車主的輪胎之后，并沒有立即給車主推薦輪胎，而是告訴車主，他的車輪胎還沒必要換，“你聽我的，你這車輪胎還能繼續(xù)用，現在真沒必要換，你再跑段時間，到時候到我店里給你換?！蹦苜嵉腻X不賺，不過相信這位車主肯定會更加信任老板，也是一個潛在的回頭客。

　　C 管理員工

　　老板幾乎不離店，管理員工也不容易

　　一個小規(guī)模的汽車美容店里一般只有六七個員工 ，稍微大點的可能會有十多個甚至幾十個。記者所在的店加上記者總共有七名員工。雖然員工少，但是管理起來也不容易。記者在打工的七天時間內，老板在店里幾乎是一步不離，只有4月20日的時候，老板離開了半天，但是老板娘卻來到了店里。記者了解到，那名機修師傅應該算是老板比較信得過的員工，拿貨、賣東西很多時候都是他代替老板出面，而老板只是負責收費而已。老板娘雖然和店員待的時間比較少，但是她卻經常給店員講一些工作上的技巧，在中午吃飯的時候，她也會熱情地招呼大家吃飯。店員對老板娘都很有好感。

　　老板都需要一兩個“信得過”的店員

　　記者到這家汽車美容店應聘之前，也曾到另外一家汽車美容店應聘，而老板恰好是記者的老鄉(xiāng)。他在跟記者一番交流之后，推心置腹地告訴記者，“希望你能來我們店里，幫我看著點店?！碑敃r我不知道為什么這個老板對我說這些話，因為他的店里還有四五名員工 。“現在這些員工各有各的心思，很難管理，我都不敢離開店，現在就想找個信得過的，在我離開店的時候幫我看看店。”這位老板告訴記者。

　　一位汽車美容店的業(yè)內人士告訴記者，“一個汽車美容店里，最難得的就是有那么一兩名能完全信得過的師傅。他不僅能幫老板看店干活，還能幫店主管理其他員工。如果老板沒有這么一兩位師傅，那么每天盯著員工的心思和時間就少不了，這樣老板會很累，管理好員工也不容易。”

　　文/圖 本報記者

　　 （來源：半島網-城市信報） [編輯: 楊磊]