半島全媒體記者 王田

“開始聽說管道有漏點，后來又聽說要整修換熱站，總之就是供不上暖?！苯?，市民姜女士稱中鐵博覽城亞洲公館（以下簡稱“亞洲公館”）在供暖3年后管道出了問題，2023年供熱季業主交納的費用被集體退還，熬過一個寒冬后今年的供熱季仍未收到交費通知。姜女士介紹，當前小區的供暖是何進度業主一無所知。記者通過該小區所在的城市管理局了解到，因供熱企業更換“熱源”需在小區換熱站增加板換，目前熱企與開發商已達成一致。

供暖三年“戛然而止”

2019年，姜女士在亞洲公館買的公寓正式交付，2020年至2022年小區正常供暖3年，2023年的冬季來了，業主如期交納供熱費，然而家中的暖氣卻“失約”了。“我們是公寓房，整個小區只有5棟樓提供供暖，去年錢都交了，但是供暖溫度一直沒上來，后來我們四處打聽才知道，小區里的供暖管網有漏點一直沒找到，所以把供暖停了，直到12月份交的供暖費給我們退了下來，然后整個冬天大家基本都靠空調度日。”姜女士說。

今年供暖季來了，姜女士沒能等來繳費的日子，卻等來了漏點依然沒修好的消息。除此之外，業主還聽說因多種原因，小區的換熱站要進行翻修，如此一來，供暖之日又是遙遙無期?！耙荒炅?，漏點都沒修好，這一年都在忙啥呢？好好的換熱站為啥要翻修呢？而且挑選供熱季翻修，現在距離11月16日供暖時間不到20天，難不成今年還得開空調嗎？”姜女士說。

熱源變更，需換“板換”

中鐵置業集團有限公司（以下簡稱“中鐵置業”）告訴記者，針對小區供暖配套設施，早在交房時已按照市政供暖要求建設完畢，2023年因一次管網進水溫度過低，致小區內二次管網溫度不達標，供熱企業稱需要開發商需更換“板換”，當前在換熱站改造費用方面雙方存有分歧。“去年開始熱企把熱源改為了低溫熱源，正常情況下一次管網進水溫度在60℃以上，這是最低要求，因為對方更改了熱源，進水溫度達不到標準，導致小區二次管網溫度無法達標，現在熱企要求我們將原先配備的板換改成低溫板換，說是這種板換具備二次加熱的功能，將本身溫度不夠的板換進行二次加熱，從而達到正常供熱溫度，但是更換低溫熱源并沒有通過我們，現在讓我們追加投資，費用需要100多萬?！惫ぷ魅藛T說道。

該工作人員表示，目前中鐵置業與供熱企業就板換問題進行協商，熱企稱可提供一塊二手板換，但是更換費用需由中鐵置業承擔。工作人員表示：“我們配套的板換尺寸比較小，更換的板換尺寸較大，但是小區換熱站的空間是固定的，即便對方愿意出板換，但是后續我們出具的費用也有40多萬了。解決問題要看源頭，如果他們進水溫度能達標的話，我們原先的板換為什么要換呢？”

此外，針對業主反映的漏點問題，中鐵置業予以否認，并表示，經過第三方專業檢測，小區內使用的供暖設備正常，不存在漏點。

熱企稱更換熱源合規，不具備改造配套義務

對于中鐵置業的說法，該小區供熱企業給出了截然不同的答案。熱企相關負責人稱，經相關政府部門批準，將熱源方式進行變更符合規定。當前為解決亞洲公館供熱難題，熱企愿提供一塊板換，供開發商使用。“紅線內配套問題不歸我們熱企負責，我們只負責提供熱源。原先這個小區是采用燒鍋爐的方式供暖，后來換成了海水能，這也是政府批準的，而且當時我們已經發函告知。我們也愿意出一塊板換，針對改造的方案我們已經提供給開發商了。”而對于開發商否認的“漏點”問題，熱企相關負責人卻表示：“之前是開發商告訴我們有漏點，所以去年沒辦法供熱?！?/p>

雙方均有責任 目前已達成一致

一方說“有”，一方說“沒有”，小區管網究竟有沒有漏點？更改熱源后“多”出的板換責任在誰身上，記者采訪了該小區所在的城市管理局供熱科。工作人員介紹，因亞洲公館為公建公寓項目，具體供熱事宜由雙方簽訂的合同為準，且不論是“燒鍋爐”或者“海水能”方式供暖，供熱企業均采用約定的清潔能源供暖，并不存在違約情況。但熱企在書面告知開發商時，并未寫明相關參數，開發商在不了解技術的情況下，對于變更熱源一事予以接受，導致后期雙方出現分歧。

“熱企在變更熱源前書面告知開發商，但是沒有寫清楚參數，比如更換熱源后進水溫度相較于此前的溫度有所降低，而且開發商的人應該也不懂技術，就同意了這個事情，所以雙方在更換熱源方面都具備責任?！惫ぷ魅藛T說道。

此外，記者通過該供熱科了解到，亞洲公館小區管網確實存在漏點，目前仍在維修。而對于板換問題，開發商與熱企已達成一致。“去年先是海水源出現了問題，然后我們協調想從旁邊的燃煤鍋爐管道‘借’過來一條先用著，又因為管網有漏點所以沒實現。現在并不是更換板換，而是增加一塊，亞洲公館小區的供熱管網問題比較多，所以增加板換處理所有設備需要一定費用。目前熱企提供一塊免費的板換，開發商需花費30多萬進行整改，雙方已經達成一致，現在開發商針對費用問題需要上會走流程。”

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