半島全媒體記者 黃雯平

     “超市新買的糧食里，回家一看里面竟然爬滿了黑蟲？” 近日，市民吳女士投訴稱，自己在青島麗達超市（麗達茂店）購買的糧食里發現了蟲子，其中幾袋糧食里面更是爬滿了黑蟲，吳女士被眼前的一幕嚇了一跳。

對此，吳女士感到疑惑，“新買的糧食里為什么會有蟲，而且自己是在大型超市購物時買的，怎么還會出現這種情況。” 針對此事，半島全媒體記者進行了采訪。

吳女士告訴記者，她是9月27日在麗達超市購物，當天買了幾袋糧食，回家發現里面有蟲子后，就到超市提出了退貨和賠償的要求，但是超市工作人員表示，只能為吳女士辦理退貨，讓吳女士自己找廠家解決問題。

吳女士表示，“當時我就跟超市工作人員說了，我不是在廠家買的，我是在麗達超市買的，為什么超市讓我去找廠家處理？我只是一名消費者，想要挽回自己的損失。” 吳女士的訴求遭拒后，于是向市場監管部門進行投訴。

10月9日上午，記者聯系麗達超市，想要了解吳女士投訴事情的進展。超市工作人員表示，“我們會及時與消費者取得聯系，盡快處理這件事。” 當天下午13時左右，吳女士告訴記者，一位麗達超市負責人已經聯系到她，愿意積極與她溝通，幫助她解決問題。

吳女士表示，“這次超市工作人員的態度明顯有所不同，變得誠懇了，也愿意積極配合處理我的問題，幫我退掉了生了蟲的糧食并賠償給我300元。我對超市這次的處理結果比較滿意，特別感謝記者的介入協調，才能讓這件事這么快解決。”

10月10日，記者聯系到麗達超市負責人，了解此件事的處理情況。這名負責人表示，“這件事我們已經解決了，我們溝通超市門店后，在有關部門的協調下，給顧客進行了賠償后，顧客也很滿意。”

隨后，記者提出，為什么超市會銷售生了蟲的糧食等問題，這名工作人員表示，“我是負責超市品牌營銷推廣工作的，您的問題暫時沒法回答，具體事宜得和其他部門溝通。但顧客的投訴問題，我們是已經解決了。”

半島全媒體記者將繼續關注此事。