半島全媒體記者 尹彥鑫 宋泓睿

宋先生打電話投訴。

市區(qū)道路不限行、比油車性價(jià)比高……近幾年，新能源貨車憑借自身的優(yōu)勢(shì)贏得了不少車主的青睞?？墒墙?，新能源小貨車車主宋先生和畢先生在人保車險(xiǎn)續(xù)保時(shí)遇到了難題——保險(xiǎn)公司拒絕提供新能源車輛的商業(yè)險(xiǎn)。據(jù)兩位車主反映，自己的車輛近兩年并沒(méi)有出過(guò)險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司拒保是何原因呢？保險(xiǎn)公司拒保是否會(huì)對(duì)新能源車的發(fā)展產(chǎn)生影響呢？

新能源貨車買個(gè)商業(yè)險(xiǎn)咋這么難

市民宋先生經(jīng)營(yíng)一家商貿(mào)公司，每天需要給商超送貨，因此他前些年購(gòu)買了一輛新能源的小貨車。

“11月初，我的新能源小貨車保險(xiǎn)到期了，找到了保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司只賣給我交強(qiáng)險(xiǎn)，我要買商業(yè)險(xiǎn)，他們告訴我沒(méi)有。”宋先生撥打半島熱線96663反映，自己去年是在人保財(cái)險(xiǎn)給車輛投的保。

“一開(kāi)始，我還跟人家解釋，我這個(gè)車買來(lái)之后一直沒(méi)出過(guò)事故，也沒(méi)有走過(guò)保險(xiǎn)，屬于每年給保險(xiǎn)公司送錢，買個(gè)平安。”宋先生說(shuō)，盡管自己一再解釋，得到的答復(fù)都是一樣的，“人家不賣我這個(gè)新能源小貨車的商業(yè)險(xiǎn)”。

后來(lái)，宋先生打聽(tīng)身邊的朋友，發(fā)現(xiàn)這種情況并非個(gè)案?！拔疑磉叺呐笥旬呄壬业那闆r差不多，他是八月份保險(xiǎn)到期續(xù)保，結(jié)果保險(xiǎn)公司不給續(xù)?！?/p>

畢先生的新能源貨車

打電話投訴多日，問(wèn)題仍無(wú)法解決

11月14日，記者見(jiàn)到了宋先生和畢先生?！拔胰ツ曩I了一輛北汽瑞翔博騰V2新能源小貨車送貨，保險(xiǎn)是8月份到期，到期后保險(xiǎn)公司就是不賣商業(yè)險(xiǎn)，這幾個(gè)月，我到處反映，都沒(méi)用，我也咨詢了其他保險(xiǎn)公司，也都不賣我們這個(gè)新能源小貨車的商業(yè)險(xiǎn)?！碑呄壬嬖V記者，由于車輛只有交強(qiáng)險(xiǎn)，他現(xiàn)在整天都提心吊膽。

“交強(qiáng)險(xiǎn)的保額太低了，萬(wàn)一出個(gè)事故，我咋辦？”畢先生將自己車輛只有交強(qiáng)險(xiǎn)的情況告訴了自己的司機(jī)，并且囑咐司機(jī)在路上開(kāi)車一定謹(jǐn)慎小心。

“這要是我的車頻繁出事故，他們拒保我也認(rèn)了，可是我的車自從買了就沒(méi)出過(guò)險(xiǎn)，我就很不理解了，哪有送錢上門的生意都不做的？那保險(xiǎn)公司還開(kāi)什么門，做什么生意？”畢先生氣不打一處來(lái)，“現(xiàn)在國(guó)家大力度支持新能源汽車發(fā)展，保險(xiǎn)公司卻不給我們投保，這是不是跟政策唱反調(diào)呢？還怎么鼓勵(lì)我們買新能源車？”

宋先生和畢先生就車輛購(gòu)買商業(yè)險(xiǎn)的問(wèn)題也多次投訴，“我們得到的答復(fù)都是拒?！?。

在現(xiàn)場(chǎng)，兩位車主再次撥打了人保財(cái)險(xiǎn)95518熱線，客服人員表示將記錄后聯(lián)系相關(guān)工作人員跟進(jìn)，但是當(dāng)天，兩位車主并沒(méi)有接到相關(guān)人員的聯(lián)系。

在記者的見(jiàn)證下，兩位車主也撥打了國(guó)家金融監(jiān)管總局青島監(jiān)管局的12378熱線投訴，客服人員表示，新能源車的交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司必須出售，但是商業(yè)險(xiǎn)是市場(chǎng)行為，需要車主和保險(xiǎn)公司協(xié)商解決。

隨后記者撥打了人保財(cái)險(xiǎn)的客服電話，表明身份后進(jìn)行咨詢，客服表示將會(huì)安排工作人員與記者對(duì)接，但是截至發(fā)稿，并未有工作人員與記者聯(lián)系。

在記者的聯(lián)系下，一家保險(xiǎn)公司聯(lián)系到了兩位車主，給他們辦理了車輛的商業(yè)險(xiǎn)。

宋先生的新能源貨車

新能源貨車投保難在哪？

記者搜索發(fā)現(xiàn)，鄭州、濰坊、福州等地媒體均報(bào)道過(guò)新能源貨車投保難的問(wèn)題。似乎只給投交強(qiáng)險(xiǎn)不給上商業(yè)險(xiǎn)，成為了保險(xiǎn)公司對(duì)待新能源貨車的行業(yè)潛規(guī)則，那么，為什么眾多保險(xiǎn)公司是這樣的態(tài)度呢？

“說(shuō)白了還是虧錢了?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士表示，“新能源貨車的理賠率過(guò)高，理賠金額大，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司出現(xiàn)虧損，所以能不賣就不賣了。”

那么為何保費(fèi)不上浮呢？在采訪過(guò)程中，車主表示，自己想要多交錢，保險(xiǎn)公司仍然不給辦理?！靶袠I(yè)內(nèi)有一個(gè)1.35的上浮比例，這個(gè)比例是會(huì)被監(jiān)管的，過(guò)高也不行，按照這個(gè)上浮比例仍然會(huì)虧，那么保險(xiǎn)公司直接就選擇不賣了。”

新能源貨車投保難的問(wèn)題，不僅讓車主們頭疼不已，也讓經(jīng)銷商難受?！靶履茉簇涇嚨耐侗ｋy，一傳十十傳百，導(dǎo)致我們銷量的下滑，對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是個(gè)災(zāi)難?！?/p>

“新能源貨車?yán)碣r高，可以適當(dāng)?shù)厣细”ＹM(fèi)，我們也能接受，再者說(shuō)保險(xiǎn)公司也不能僅僅為了自身利益而放棄了社會(huì)責(zé)任，讓這么多的新能源貨車近乎‘裸奔’行駛，這個(gè)車型虧錢，其他車型肯定是賺錢的?！彼蜗壬J(rèn)為保險(xiǎn)公司應(yīng)該承擔(dān)起自身的社會(huì)責(zé)任。