市場亂象-聚焦奔馳車主維權(quán)事件

剛買的奔馳自動亮警示燈 4S店：汽車發(fā)動機核心零件有問題

當(dāng)剛買了7天的奔馳車在高速路上突然亮起“加注機油”的警示燈時，車主劉先生嚇出了一身冷汗，立即靠邊停車，撥打了應(yīng)急救援電話……從這時起，這位專職律師開啟了近一個月的維權(quán)之路，至今無果。今年3月15日，劉先生從北京百得利之星汽車銷售有限公司按揭購得了一輛搭載了1.”劉先生說，他隨后聯(lián)系了銷售方北京百得利之星汽車銷售有限公司，購車時態(tài)度恭敬的銷售人員立馬換了一副面孔，明確表示銷售方無法解決這個問題，讓劉先生聯(lián)...[詳細>]

車主投訴奔馳"發(fā)動機炸了”事發(fā)一個月前曾在4S店做過保養(yǎng)

更令他不解的是，事發(fā)前一個月，他還在購車的4S店做過保養(yǎng)，材料顯示保養(yǎng)前后發(fā)動機狀態(tài)均正常。直到16日，達成封存車輛、尋找第三方機構(gòu)檢測的方案。”很快，佟先生聯(lián)系了4S店——成都武侯華星錦業(yè)汽車銷售服務(wù)有限公司和保險公司。事發(fā)一個月前曾在4S店做過保養(yǎng)佟先生告訴紅星新聞記者，提車后的前三次保養(yǎng)是在朋友的車行做的，不過之后的三次保養(yǎng)，都是在4S店做的。”雙方對多個細節(jié)都存在異議16日下午，紅星新聞記者和佟先生來...[詳細>]

四問汽車金融服務(wù)費經(jīng)銷商收取此種費用有何套路？

近日，奔馳女車主維權(quán)事件曝出，其中涉及的金融服務(wù)費引發(fā)關(guān)注。15日，中國銀保監(jiān)會要求北京銀保監(jiān)局對梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司是否存在通過經(jīng)銷商違規(guī)收取金融服務(wù)費等問題開展調(diào)查。記者采訪多位近期貸款購買新車的消費者發(fā)現(xiàn)，被收取金融服務(wù)費是普遍遭遇。上海市民韓雪說，她在一家奔馳4S店貸款購車時，被要求交納4000元的金融服務(wù)費，轉(zhuǎn)賬后沒有提供收據(jù)和發(fā)票。“當(dāng)時我也有疑問，但銷售說買車辦貸款必須交，行業(yè)里都...[詳細>]

盤點汽車金融消費市場幾大"花招" 凈化汽車消費市場刻不容緩

她在佛山某汽車銷售公司按揭購買汽車后，在應(yīng)繳費用之外，還繳納了５０００元左右的金融服務(wù)費，“說是金融相關(guān)費用，以為是銀行收的。張女士對此說法表示不滿意，認為汽車銷售公司故意欺瞞消費者以達到多收費的目的。法律專家認為，該汽車銷售公司侵犯了消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)，消費者有權(quán)主張返還已收取的不合理費用。多例汽車消費投訴案件顯示，一旦消費者選擇其他途徑貸款，則不能享受優(yōu)惠，有的商家則故意拖延或者直接拒...[詳細>]

真相了！奔馳女車主"1.5萬的金融服務(wù)費"還有更多貓膩

在曝光的女車主與4S店相關(guān)負責(zé)人談話錄音里，車主提到自己本來可以全款購買，但4S店稱奔馳金融貸款利息低，用各種方法“引誘”自己使用奔馳金融。C:我們公司不會直接給4S店等經(jīng)銷商傭金，但廠商這塊可以給些別的優(yōu)待。當(dāng)問到4S店等經(jīng)銷商是否會被廠商處罰，C告訴中國財富網(wǎng)：“如果沒有媒體爆料，應(yīng)該不會。“如果基本上依靠4S店銷售人員的話，廠商金融就是在躺著賺錢，沒什么推廣成本，給4S店等經(jīng)銷商銷售人員傭金是成本最低的方...[詳細>]

女車主的1.5萬元給了誰？"金融服務(wù)費"已成汽車行業(yè)潛規(guī)則

“西安奔馳女車主哭訴維權(quán)事件”持續(xù)發(fā)酵，繼質(zhì)疑涉事4S店有利用國家三包政策逃避責(zé)任的嫌疑后，女車主曝出的“被迫微信轉(zhuǎn)賬交納金融服務(wù)費”，成為輿論新焦點。”針對該筆“金融服務(wù)費”流入私人賬戶的問題，張新年強調(diào)，根據(jù)《汽車銷售管理辦法》第十五條的規(guī)定，經(jīng)銷商在銷售汽車時，應(yīng)當(dāng)如實開具發(fā)票，并且該發(fā)票的含義應(yīng)做廣義理解，即經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)將銷售汽車過程中所產(chǎn)生的收費項目全部開具發(fā)票，以保障消費者的知情權(quán)及履行國...[詳細>]

新奔馳到手第二天方向盤轉(zhuǎn)不動城陽利星行之星只修不退

近日，西安一女子在西安利之星汽車有限公司首付20多萬，購買了一輛奔馳車。事情發(fā)生后，該名女子被 4S店告知，無法退款也不能換車，只能進行維修。而早在去年5月份，青島賴女士也遇到了類似的難題，她花60多萬（含稅等其他費用）在城陽利星行之星4S店購買的奔馳 E300L，第二天方向盤就轉(zhuǎn)不動了。此后，多次與4S店溝通解決，卻被告知無法退款也不能換車，只能按照“汽車三包政策”更換發(fā)動機。她花60多萬（含稅等其他費用）在城...[詳細>]

深圳奔馳車主稱天窗無端開啟 4S店：特殊功能

家住深圳寶安沙井的楊先生前段時間喜提新車，然而楊先生卻表示，花了40多萬買的新奔馳還沒怎么開問題卻不斷，這讓他十分郁悶。楊先生說，2018年10月份，他從南山區(qū)的南方騰星奔馳4s店，花費四十二萬元，全款購買了一臺奔馳E200L型號的轎車，可是新車開回去的第二天就出問題了。4S店的工作人員對車輛進行了好幾天的測試，并沒有發(fā)現(xiàn)問題，楊先生也就沒太把這事放在心上，可沒成想，新車開回家沒幾天，又出現(xiàn)了新的故障。[詳細>]

高端汽車調(diào)降指導(dǎo)價追蹤：“裸車價即刻提車”仍不易

距離4月1日制造業(yè)等行業(yè)增值稅率調(diào)降還有一段時間，奔馳、寶馬、奧迪、捷豹路虎等高端汽車品牌近期已紛紛宣布調(diào)降“官方指導(dǎo)價”。在中國政府宣布4月1日起將制造業(yè)等行業(yè)增值稅率降至13%后，近一周來，奔馳、寶馬、奧迪、捷豹路虎、沃爾沃、林肯等高端汽車品牌紛紛提前宣布下調(diào)“官方指導(dǎo)價”，加上此前特斯拉宣布全線降價，中國車市迎來新一輪“降價潮”，一些車型“官方指導(dǎo)價”下調(diào)高達八萬元左右。奔馳公司宣布，從16日開始下...[詳細>]

深夜緊急公關(guān)不如嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)！細數(shù)被315點名的車企

有些企業(yè)面對質(zhì)量問題躲躲閃閃，處理起來推諉扯皮。針對上述缺陷問題，大眾汽車向國家相關(guān)部門備案了召回計劃，并于2018年4月30日正式開始實施，開設(shè)一對一處理“專屬通道”。　　　　2015年的央視3·15晚會還曝光了東風(fēng)日產(chǎn)、上海大眾、奔馳4S店小病大修牟取暴利。　　針對央視曝光江淮旗下轎車同悅車身出現(xiàn)銹蝕的情況，江淮汽車2013年3月16日發(fā)表聲明表示，已向國家質(zhì)檢總局召回中心申報召回，將對同悅銹蝕車輛采取包括免費更換...[詳細>]

私下串通限制清潔排放技術(shù)？寶馬、大眾等車企被調(diào)查

作為反壟斷調(diào)查的一部分，歐盟委員會18日宣布將對多家德國汽車制造企業(yè)展開深入調(diào)查。據(jù)了解，這些企業(yè)涉嫌為規(guī)避競爭而私下串通，限制清潔排放技術(shù)的研發(fā)和使用。德國多家車企涉嫌限制使用減排技術(shù)歐盟委員會稱寶馬、戴姆勒和大眾集團旗下的大眾、奧迪、保時捷，這些汽車制造企業(yè)曾在聯(lián)合會議中討論汽車尾氣排放的技術(shù)發(fā)展問題，而會議的部分內(nèi)容涉嫌私下串通，限制清潔排放技術(shù)的研發(fā)和使用。歐盟委員會發(fā)言人里卡多·卡多佐：...[詳細>]