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車主接受采訪時表示：“沒有接受奔馳任何私下的協商，但是奔馳方誠懇的道歉態度是能感受到的，和解不是退縮。最想感謝還是網友們，一起推動事情的發展。對我個人來說，我還是想回歸一個正常的生活。” 昨日凌晨，“西安奔馳女車主維權”事件中當事人的家屬告訴記者，當初妻子提出的8點訴求中與個人相關的部分已經全部兌現，其中包括奔馳方面的道歉、換新車、退還1.5萬余元金融服務費，補過生日(費用由奔馳方承擔)等。但除了交通補...[詳細>]

車還沒開出4s店就發現發動機在漏油，奔馳女車主為此坐在車蓋上哭訴“店大欺客”的視頻引燃了輿論場。連日來，無論是法規政策的適用，還是相關企業的“前科”，都被媒體和網民放在放大鏡下逐一檢視。據最新消息，維權的女車主已與相關企業達成和解，事件暫時也就此告一段落。最令人唏噓的是，為何整起事件會經歷從“講道理”發展到“不講道理”的戲劇性轉折，讓“協商解決”的初衷最終化作了“按鬧分配”的無奈？不過，得益于法治的...[詳細>]

近期，奔馳女車主維權事件引發社會廣泛關注。針對汽車消費領域的突出問題，4月17日上午，中國消費者協會在京舉辦“推動解決汽車消費維權難座談會”，就汽車銷售中的金融服務等費用收取、汽車消費者維權難的解決等問題進行了深入討論。2016-2018年全國消協組織投訴與咨詢信息系統數據顯示，汽車產品（含零部件）的投訴從1.汽車消費維權難主要表現在：一是經營者巧立名目，消費者辨識難；二是經營者不提供憑證，消費者取證難；三是產...[詳細>]

據西安市市場監督管理局16日晚間消息，哭訴維權的西安奔馳女車主W女士(化名)，和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。此外，記者從西安高新區市場監管部門了解到，涉事車輛有關質量問題已進入鑒定程序，該事件涉及的涉嫌違法違規問題，仍將依法依規進行調查處理，結果將及時向社會公布。——15日，媒體從中國銀保監會處獲悉，中國銀保監會已要求北京銀保監局對梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司是否存在通過經銷商違規收取...[詳細>]

近日，西安一女子在西安利之星汽車有限公司首付20多萬，購買了一輛奔馳車。事情發生后 ，該名女子被 4S店告知，無法退款也不能換車，只能進行維修。而早在去年5月份，青島賴女士也遇到了類似的難題 ，她花60多萬（含稅等其他費用）在城陽利星行之星4S店購買的奔馳 E300L，第二天方向盤就轉不動了。此后，多次與4S店溝通解決 ，卻被告知無法退款也不能換車，只能按照“汽車三包政策”更換發動機 。她花60多萬（含稅等其他費用）在城...[詳細>]

家住深圳寶安沙井的楊先生前段時間喜提新車，然而楊先生卻表示，花了40多萬買的新奔馳還沒怎么開問題卻不斷，這讓他十分郁悶。楊先生說，2018年10月份，他從南山區的南方騰星奔馳4s店，花費四十二萬元，全款購買了一臺奔馳E200L型號的轎車，可是新車開回去的第二天就出問題了。4S店的工作人員對車輛進行了好幾天的測試，并沒有發現問題，楊先生也就沒太把這事放在心上，可沒成想，新車開回家沒幾天，又出現了新的故障。[詳細>]