?　　半島網(wǎng)7月9日消息 時代需要志愿者精神，也需要更多的志愿者。上合組織青島峰會已圓滿落幕，青島的“志愿服務”名片再一次刷新熱度，從2008年奧帆賽開始，青島的志愿服務走過了十年歷程，十年來，青島的志愿者隊伍不斷壯大，志愿者精神閃耀島城，志愿服務體系愈加完善，目前青島已建立起涵蓋文明勸導、助老助殘、慈善關愛、扶貧濟困、文化教育、大型活動、生態(tài)環(huán)境等12 大類的志愿服務體系，志愿服務逐步走向制度化專業(yè)化，未來，青島市志愿者的腳步將永不停歇。

　　最美的城市名片

　　“五四廣場沒有直達，馬路對面坐210然后換乘地鐵3號線”“地鐵11號線可以坐607到汽車東站然后往回走就能看到地鐵站”“青大附院坐221路下車走幾百米就到了”……這是交運集團青島汽車總站員工、長途汽車站青年志愿服務崗亭志愿者李秀每天的基本工作。青島長途汽車站每天大約接待1萬多名旅客，全市超過20條公交線路匯集在此。對于李秀來說，每天最多的求助便是問路，最多時1個小時就有30多人來求助，半天下來嗓子都啞了。

　　

李秀

　　為了做到有問必答、有求必應，李秀背下了車站周邊所有公交線路的站點，整理了各景點、醫(yī)院等常被問到的地點，遇到不知道的，李秀也會查手機地圖，絕不會用“不知道”來敷衍，她被無數(shù)游客、市民稱贊為“活地圖”。

　　“活地圖”李秀只是青島140萬志愿者中的一個縮影，在大型國際會議或者體育賽事中，都可以見到青島志愿者的身影，他們默默奉獻，保障了活動順利進行，成為青島的一張靚麗名片。

　　2008年，奧帆賽、殘奧帆賽期間，13760名志愿者的微笑服務、無私奉獻，贏得運動員、競賽官員和游客的交口稱贊。2014年，世界園藝博覽會期間，7000 余名志愿者用全身投入、激情奉獻向海內(nèi)外游客展示了青島的文明形象。在日常生活及重大活動中，青島的志愿者和志愿服務，贏得了全社會的尊敬和贊揚，成為島城一道動人的風景。

　　2018年6月，在上海合作組織青島峰會舉辦期間，青島志愿者再一次成為熱點。峰會期間，來自中國海洋大學、中國石油大學、青島大學等10所駐青高校的2000名峰會志愿者為參會嘉賓、媒體等客戶群提供抵離服務、翻譯服務、媒體服務、城市運行等全方位的志愿服務。2萬名來自黨政機關、街道社區(qū)和公安、教育、旅游以及公交、交運、地鐵、機場、火車站、銀行、醫(yī)院、郵政、通信等20多個窗口行業(yè)的城市運行志愿者，在社區(qū)、窗口單位、主要交通路口、公交地鐵站點、景區(qū)景點等設置近3000個學雷鋒志愿服務站點，為廣大市民和國內(nèi)外賓朋提供志愿服務。

　　志愿有我，青島有愛。這2萬多名活躍在會場以及大街小巷的志愿者成為青島一道靚麗的風景。他們身著印有海浪線條及浪花的“炫動青島”主題服裝，被大家親切地稱為“小浪花”，在青島最美的季節(jié)，他們用飽滿的熱情迎接八方來賓，成為最美的“青島名片”。

　　為了服務好峰會，記者了解到，市北區(qū)通過開展青島市志愿者廣場活動預熱、啟動市北區(qū)首屆志愿服務節(jié)、組織萬名志愿者服務上合等系列舉措，確保了城市文明有序、社會和諧穩(wěn)定，為峰會的舉辦營造了良好環(huán)境。自2018年4月以來，兩個月時間開展志愿服務活動500余場，夯實了“志愿服務之區(qū)”基礎。

　　十年志愿情

　　家住青島市北區(qū)延安路街道明霞路社區(qū)的姜士發(fā)和他的妻子廉士芳是出了名的志愿者“夫妻檔”，今年七十多歲的老兩口見證了青島志愿服務發(fā)展的腳步。2008年奧帆賽、殘奧帆賽期間，姜士發(fā)和廉士芳就是1萬多名志愿者中的一員，2018年上合峰會期間，他們又一次投身志愿者隊伍。

　　

從奧帆到上合：市北夫妻姜士發(fā)和廉士芳的十年志愿情

　　記者了解到，兩位老人自退休后從事志愿服務及公益活動已有十余年，上海合作組織青島峰會期間，作為服務峰會的城市運行志愿者，夫婦倆比以往更加忙碌。發(fā)放《青島市民文明禮儀手冊》、引導交通、消防巡邏……每天6小時的志愿服務讓二老感到格外充實。在青島，像姜士發(fā)這樣的老牌志愿者還有很多，“我們很幸運地見證了青島志愿服務十年來的發(fā)展，從奧帆賽到上合，我們將繼續(xù)傳承弘揚志愿精神，與熱情好客的青島人一同歡迎五湖四海的來賓。”

　　2008 年 4 月，青島市第十四屆人大常委會第三次會議審議通過《青島市志愿服務條例》；2013 年 6 月，市文明委出臺《關于深入開展志愿服務活動的意見》；2014 年成立全國首家志愿服務學院，青島志愿服務網(wǎng)上線運行；2016 年 5 月，《青島市志愿服務記錄辦法》出臺；2017 年1月1日，《青島市文明行為促進條例》施行青島這些舉措，有力地擴大了志愿者隊伍、規(guī)范了志愿服務活動、提升了志愿服務質(zhì)量、打造了志愿服務品牌。十年來，青島精神文明建設碩果累累，通過一場場志愿活動、一次次公益善舉，努力打造“大愛青島”品牌，不斷推動城市文明邁向新高度。

　　志愿服務體系不斷完善

　　十年來，青島志愿服務在制度化規(guī)范化常態(tài)化上創(chuàng)出新高度，市民文明素質(zhì)不斷提升。出臺《青島市志愿服務記錄辦法》，對志愿者招募注冊、管理培訓、激勵保障、社會回饋、組織建設以及記錄管理、“時間銀行”等作出規(guī)定，切實促進志愿服務制度化建設。出臺《青島市文明行為促進條例》，明確規(guī)定“鼓勵和支持志愿服務活動，推動建立各類志愿服務組織，拓寬志愿服務領域”。

　　

市北區(qū)城市運行志愿者文明巡防途中發(fā)放《青島市民文明禮儀手冊》，為居民指路

　　成立全國首家志愿服務學院和全國志愿服務培訓基地，依托志愿服務學院和培訓基地，推進志愿服務教材編寫工作，完善課程體系建設，擴大師資隊伍，聘任國內(nèi)知名專家教授15名。搭建志愿服務管理平臺，開發(fā)運行青島市志愿服務綜合管理信息系統(tǒng)，建立全市統(tǒng)一的志愿者、志愿組織、志愿服務基地數(shù)據(jù)庫。

　　

市北區(qū)海倫路街道順昌路社區(qū)學雷鋒志愿服務站向辦事居民講解文明禮儀

　　建立項目孵化平臺，打造志愿服務資源對接、信息共享、項目孵化三大平臺，推進向山東半島輻射延伸，目前已孵化扶持志愿服務項目130多個。2017年，市北區(qū)在南昌路北嶺山森林公園廣場，打造了青島市首家占地10000平方米的志愿者廣場。建成的青島市志愿者廣場，設有雷鋒雕像、島城優(yōu)秀志愿團隊風采宣傳欄及社會主義核心價值觀主題詞等設施。這里不僅成為青島乃至山東省第一個以志愿者為主題的廣場，同時也成為島城志愿者服務活動的大本營。經(jīng)過一年的活動開展和團隊建設，青島市志愿者廣場已成為全市志愿者活動的固定場所，成為展示精神文明建設成果的重要窗口，并逐步成為島城志愿服務的新名片。未來，青島市志愿者廣場將總幫助青島市的志愿服務團隊和服務項目走向成熟，孵化更多新項目。

　　

市北區(qū)交通志愿者用微笑傳遞美好，用行動傳遞溫暖

　　截至目前，青島市注冊志愿者達到145萬余人，注冊志愿者人數(shù)占全市人口總數(shù)突破10%，組建各類志愿服務團隊1.2萬余支。推出經(jīng)常性志愿服務項目6800余個，建立志愿服務基地3700多個，涌現(xiàn)出一批以全國“志愿服務示范團隊”“最美志愿者”等為代表的優(yōu)秀志愿服務組織和志愿者。

　　記者 游瀟 王春雪

　　 [編輯: 李敏娜]