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天地和家裝聯合百余家建材企業倡導20條服務標準

2018-06-05 15:39   來源: 中國質量萬里行 手機看新聞 半島網 半島都市報

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?  近期,天地和家裝攜手大自然地板、冠珠陶瓷、惠達衛浴、格林地板、法恩莎衛浴、歐神諾陶瓷等百家知名家居建材企業代表發布的《綠色環保誠信裝修宣言》,涉及20條服務標準。

  這一服務標準主要圍繞綠色、環保、誠信、服務等多個方面詳細展開,其中不乏“專業家裝設計師,必須有五年以上設計經驗”“218項真全包”“免費預算”“免費出3D效果圖”等,細分家裝行業消費者易混淆的概念。

  



  今年以來,湖南蘋果裝飾集團旗下蘋果裝飾、檸檬樹、泥巴公社、果嶺裝飾……越來越多的家裝品牌爆出“跑路”傳聞,將家裝行業推向了輿論的風口浪尖。面對消費者對家裝公司產生的“信任危機”,5月27日,天地和家裝總裁仲偉代表百家知名家居建材企業在江蘇南京共同發布《綠色環保誠信裝修宣言》。

  仲偉表示,《綠色環保誠信裝修宣言》的推出,意味著天地和家裝倡導打造環保裝修,樹立誠信企業,特別是“先施工后付款”“不滿意就砸掉”的承諾正式開啟。此次發布的20條服務標準,既是以天地和為代表的百家知名家居建材企業的承諾,也是對消費者透明,成為讓充滿陰霾的家裝行業提升誠信標準的新模式。

  “正是有了這些材料商的大力加持,天地和才敢才能實現這次‘綠色環保誠信經營’的改革活動,真正做到‘講信用,重品質’。”仲偉說。廠家代表紛紛表示,將全力支持天地和家裝近期推出的環保樣板房工程。這次環保樣板房工程用到的地板、瓷磚、衛浴等所有材料全部是最新款式,保證真品,假一罰十。“他們中有的廠商提供了新款裝修材料,有的拿出低于工廠價的價格給予支持,有的甚至免費贊助。”

  天地和家裝公開發布了《綠色環保誠信裝修宣言》,倡導的20條服務標準主要包括:提前電話預約,專業設計師一對一精準服務;免費驗房;免費設計;免費出3D效果圖;專業家裝設計師,必須有五年以上設計經驗;免費預算;218項真全包,透明預算,透明消費;絕不低價誘導,胡亂加價;綠色環保裝修,真材實料,假一罰十;集團直營,自建定制品工廠;德系革新工藝,工人十年以上施工經驗;按時完工,125個節點驗收,保障質量標準;微信管理,隨時了解裝修進度;業主監督,24小時解決問題;一個團隊服務一個家,所有流程無縫對接;答應業主的事,說到做到,一言九鼎,絕不拖延;視質量為生命,工程質量不滿意就砸掉,重裝費用由公司承擔;服務至上,有問題立即當面協商,遲到一分鐘罰款3000元;先施工后付款,打造誠信家裝;每100家在建工地附近設一個社區服務中心,20分鐘到達現場,確保響應及時到位。

半島客戶端

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