?　　半島全媒體記者　馬正拓　通訊員韓堯鈺　報道

　　半島都市報12月3日訊　12月1日上午,位于江西路6號的青島公交集團(tuán)市南巴士公司禮堂熱鬧非凡,220路公交線全國“敬老文明號”的授牌儀式正在這里舉行。這是繼2013年36路公交線獲得全國“敬老文明號”以來,青島公交集團(tuán)又一條國家級精品敬老服務(wù)公交線路由此誕生。據(jù)悉,目前青島公交集團(tuán)共有各級“敬老文明號”10多個,其中兩條國字號敬老公交線都在市南巴士公司。

　　據(jù)青島市統(tǒng)計局發(fā)布數(shù)據(jù),截至2016年底,青島市60歲以上老年人口為189.64萬人,占全市總?cè)丝诘谋戎厥状纬^兩成。為了方便老年乘客出行,政府先后出臺了多項優(yōu)惠乘車政策。2016年5月1日起,60至64周歲的老人開始實施半價乘車同時享受1小時優(yōu)惠換乘政策。青島公交市南巴士公司黨委書記、董事長董寬良介紹,結(jié)合公交車上老年乘客越來越多這一現(xiàn)象,該公司在廣大一線人員中積極倡導(dǎo)尊老、敬老、愛老的良好風(fēng)尚,開展了形式多樣的關(guān)愛老人活動。

　　據(jù)悉,早在2012年,220路已經(jīng)被評為市級“敬老文明號”,2015年升格為省級敬老文明號。為了進(jìn)一步打造精品敬老線路,從2016年開始,220路線進(jìn)一步完善線路的營運質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,力求打造一條創(chuàng)新性敬老服務(wù)公交線路?！?20路線最終成功獲得全國性榮譽,凝聚著220路線全體員工的辛勤汗水。”董寬良說。

　　市南巴士公司四分公司書記黃慶琦介紹,220路線是一條名副其實的老年乘客線路,有時車輛運行一圈下來,老年乘客數(shù)量多達(dá)90%。220路線的工作人員也自覺遵循“每人奉獻(xiàn)30分鐘,人人爭當(dāng)敬老模范”的服務(wù)理念,每天工作結(jié)束,駕駛員們都會湊到一起,將自己在行車中遇到的服務(wù)難題進(jìn)行交流并記錄總結(jié)了一整本服務(wù)方法。駕駛員們互相取長補短,服務(wù)質(zhì)量得到了很大提升,還總結(jié)出“敬老工作法十二條”、“張莉敬老八心法”等,投入到日常工作的使用中?！拔覀冞€制定了敬老服務(wù)方案,成立了老年活動俱樂部,帶領(lǐng)老人融入社會,與空巢老人一起參與社會公益活動,使老人的晚年生活豐富多彩而富有社會價值?！秉S慶琦說。

　　董寬良介紹,該公司今后將按照十九大報告中提出的“構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境”的要求,要求下屬各分公司向220路線學(xué)習(xí),積極開展創(chuàng)建“敬老文明號”活動,努力營造“敬老愛老、全民行動”的良好社會氛圍,精心打造各具特色的服務(wù)品牌,為創(chuàng)建政府放心、市民滿意的公交企業(yè)貢獻(xiàn)智慧和力量。

　　 [編輯: 劉曉明]