?　　文/圖　半島全媒體記者　劉笑笑

　　7月19日中午12時,已是午休下班時間,市北區洛陽路街道海琴社區黨委書記夏玉波午飯還沒顧得上吃,仍在社區服務中心忙活著籌備為社區老人過生日的事情。今年已經是夏玉波在“小巷總理”這個崗位上干的第19個年頭,她憑借著對社區工作的一腔熱情,贏得了社區居民的信任和稱贊。她心系百姓為民解憂的事跡,也多次被央視等全國媒體報道,被譽為“最美基層干部”。就在7月17日,十集大型政論專題片《將改革進行到底》的第一集中,就出現了夏玉波的身影。

　　

夏玉波在熱情接待來居委會辦事的居民。(資料圖片)

　　鏡頭中的情景每天都在上演

　　7月17日晚8時,十集大型政論專題片《將改革進行到底》在中央電視臺一套開播。專題片對黨的十八大以來我國全面深化改革進行了全景式、權威性的梳理總結。節目播出后,很多細心的市民注意到,第一集《時代之問》第31分29秒起的鏡頭中,夏玉波和一名工作人員一起,一個臺階一個臺階地爬樓來到居民家中,關切地詢問著老人的近況。

　　鏡頭中出現的老人,是80多歲的曹俊芳老人和老伴,屬于典型的空巢老人。海琴社區地處老城區,住著3200戶居民,人數多達1.02萬人。社區56個樓座全是上世紀八十年代初建的老國企宿舍樓,老年人多、弱勢群體多。社區服務的重點對象就是殘疾人、孤寡老人、弱勢群體等困難群體。因此,夏玉波一有空就到這些困難居民家中走一走,誰家遇到了困難,就組織黨員幫助他們。

　　專題片播出后,很多社區居民紛紛轉發,為夏玉波點贊。“鏡頭中的夏書記,就是她工作中真實的樣子。鏡頭中只出現了短暫的10秒,而她平時為居民們所做的好事,就是三天三夜也說不完。”海琴社區居民紀淑賢說,就在前兩天,下午2時左右,太陽正毒辣,天氣悶熱得讓人喘不過氣來,紀淑賢出門辦點事,恰巧碰見夏玉波提著水果點心去坐309路公交車。“我問她這么大熱的天要去哪里,她說要去市南看一名生病的老黨員。那位老人我認識,之前在海琴社區住,好幾年前已經搬到市南區兒子家中住了,夏書記竟然還不忘時常去看望她。”

　　實際上,夏玉波也不止一次出現在全國觀眾的視線中。2011年,一部以夏玉波為人物原型,反映基層黨建故事和成果的電影《天天我都在》上映,讓無數人為之感動；2014年,《焦點訪談》重點報道了夏玉波的事跡,被贊為“心系百姓　為民解憂”的“最美基層干部”。

　　“不關門的居委會”

　　夏玉波今年66歲,頭發有些花白。如她這個年紀,很多老人都在家含飴弄孫,盡享天倫之樂,而夏玉波卻一心撲在社區工作上,一干就是19個年頭。1998年,她從原四方機車車輛廠退休后,街道領導了解到她在工作中熱心能干,還曾獲得過省級勞模,于是推薦她競選海琴社區黨委書記兼居委會主任。讓夏玉波沒想到的是,自己高票當選。“既然居民們這么信任咱,咱也不能讓大家失望,就得一心一意好好干。”從此以后,夏玉波幾乎把全部身心和精力撲在了社區工作上。

　　19日12時,記者來到市北區洛陽路街道海琴社區服務中心時,其他工作人員已經下班,剩下夏玉波和社區黨委副書記馮靜在值班。夏玉波就坐在大廳服務窗口辦公,一進門,第一眼就能看到她。社區工作人員多次提出讓她進辦公室辦公,都被她拒絕了。“我就是給居民辦事兒的,就應該讓居民第一時間能找到我。而且只有在大廳里,才能及時了解到居民們的需求,熟悉社區里的大小事。”夏玉波解釋說。

　　在夏玉波的帶領下,海琴社區居委會如今成了“不關門的居委會”。不管下班時間,還是周末、節假日,只要居民有事情,隨時都能找到他們。而這個傳統,已經延續了13年。2004年4月份,夏玉波到社區專門征求居民意見,發現反映最強烈的是居民上班他們上班,居民下班他們也下班,周末社區休息,居民辦事特別不方便。“當時我們黨員開了個會,大伙經過商量一致認為,解決這個問題的唯一辦法就是給群眾提供錯時服務,而這就意味著黨員們要犧牲更多的休息時間。”夏玉波說,她一開始擔心大家不贊成,沒想到幾個老黨員主動表態,“入黨宣誓的時候,連生命都可以犧牲,何況是犧牲點時間”。就這樣,他們成立了“365黨員工作室”,一年365天,無論節假日風雨無阻,天天有黨員值班接待群眾,踐行著“有事慢慢說,天天我都在”的承諾。

　　周末節假日都在為民服務

　　365黨員工作室開通后,夏玉波更忙了。早上五六點鐘就有居民打電話或者上門敲門,晚上十一二點還有居民有事找她。有時候在社區服務中心忙活了一天,加班到晚上六七點,拖著疲憊的身體剛走到家門口,發現有社區居民在門口等著她。夏玉波趕緊打起精神,把居民請進家,聽對方訴說問題。有時候居民一聊聊到晚上九點十點,夏玉波就耐心地開導到九點十點,送走了對方,自己也累得不想吃飯了。

　　周末節假日夏玉波也很少在家里待過。有一年大年三十晚上,汝陽路污水管道冒溢。當時子女們都在家中團聚,夏玉波得知這一情況后,不顧子女反對,冒著嚴寒跑出去找人維修。“第二天就是正月初一了,大家都要出門拜年。一是怕結冰帶來安全隱患,二也怕影響環境衛生,讓居民們看了不舒服。”

　　夏玉波在工作方法上也下了很大工夫,她帶領社區工作人員探索利用信息技術創新黨員教育管理手段,開發了集黨員管理、民情服務、黨務公開等功能于一體的“黨員電子地圖”,建立了內容全面的民情服務檔案。還打造了“天天我都在”手機服務平臺,并建立了社區大數據庫,將居民的的詳細信息錄入數據庫,實行居民動態化管理。

　　社區孤寡老人的“親閨女”

　　很多人勸夏玉波不要太拼命,但夏玉波卻不這么認為,“火車跑得快,全靠車頭帶”,她覺得自己必須要做好表率。社區服務中心每天9:00上班,但夏玉波每天最晚8:30就來到社區。她把桌子全部擦一遍,地拖一遍,然后燒好水。很快,夏玉波發現,自己去了之后,地、桌子都已經被擦完了,社區每一名工作人員都會在8:30提前到崗。這讓夏玉波非常欣慰,“說得再好都沒有用,只有你自己做好了,才能帶動影響其他人。”

　　社區有一名孤寡老人黃金歐,老伴去世后依靠微薄的遺屬補貼生活。夏玉波就與老人結成了對子,從看病、買藥到修水龍頭、換煤氣軟管,全部為老人包下。老人身體一年不如一年,經常吃藥打針,每次都是夏玉波用自己的醫保卡給她拿藥,對待老人就像老母親一樣。有一年冬天,夜里老人突發疾病,夏玉波連夜把她送到了醫院,跑前跑后照顧老人。老人出院后,跑到夏玉波家給她送了一枚金戒指,“你就是我親閨女,我死了也帶不走,我把戒指留給你,做個紀念吧”,但是被夏玉波婉拒了。去年老人去世,夏玉波又幫助料理后事,讓這位孤寡老人有尊嚴地走了。

　　■心聲

　　愧對家人

　　相信他們會理解

　　社區每3年一換屆,每次換屆,夏玉波都會高票當選。夏玉波說,看到居民們對她特別信任,老人們把她當成閨女,年輕人把她當成母親,她心里特別高興。但談起家庭,干練要強的夏玉波,卻一度哽咽。

　　“我對家人付出太少了,我不是一個好女兒、好兒媳、好母親、好奶奶,太愧對他們。”夏玉波幾乎把所有的時間和精力都投入到了工作之中,陪伴家人的時間卻少之又少。婆婆住院期間,她無法在病床前照顧。母親去世前,她正在社區忙一個活動,連最后一面都沒見上。

　　夏玉波有一兒一女,孩子周末或節假日回家看望父母,一家人剛坐下準備吃個團圓飯,夏玉波的電話就響了,社區居民有事找她處理。孩子們在家里左等右等,等到天黑要回家時,都不見夏玉波回來。這樣的事發生多了,子女對夏玉波的工作有了意見,強烈勸說她不要再干了。為此,兒子專門在距離海琴社區很遠的地方,給夏玉波和老伴買了一套大房子,讓她上下班不方便自動放棄工作。誰知,夏玉波楞是沒搬過去住,房子閑置了十多年。

　　夏玉波的小孫子和外孫子現在都上小學了,可她卻沒有看過他們一天。即使子女帶小孩回來,她也沒時間陪伴。有時候在路上看到同齡人領著孫子在外面玩,夏玉波也非常想念自己的孫子外孫。孫子在電話里叫聲“奶奶”,夏玉波的淚就流下來了,既幸福又酸楚。“有得必有失。”夏玉波安慰自己,“我們一家都是黨員,相信他們也都會理解我的。”

　　 [編輯: 張珍珍]