? 文/圖 半島全媒體記者 劉笑笑
7月19日中午12時,已是午休下班時間,市北區(qū)洛陽路街道海琴社區(qū)黨委書記夏玉波午飯還沒顧得上吃,仍在社區(qū)服務(wù)中心忙活著籌備為社區(qū)老人過生日的事情。今年已經(jīng)是夏玉波在“小巷總理”這個崗位上干的第19個年頭,她憑借著對社區(qū)工作的一腔熱情,贏得了社區(qū)居民的信任和稱贊。她心系百姓為民解憂的事跡,也多次被央視等全國媒體報道,被譽為“最美基層干部”。就在7月17日,十集大型政論專題片《將改革進(jìn)行到底》的第一集中,就出現(xiàn)了夏玉波的身影。
夏玉波在熱情接待來居委會辦事的居民。(資料圖片)
鏡頭中的情景每天都在上演 7月17日晚8時,十集大型政論專題片《將改革進(jìn)行到底》在中央電視臺一套開播。專題片對黨的十八大以來我國全面深化改革進(jìn)行了全景式、權(quán)威性的梳理總結(jié)。節(jié)目播出后,很多細(xì)心的市民注意到,第一集《時代之問》第31分29秒起的鏡頭中,夏玉波和一名工作人員一起,一個臺階一個臺階地爬樓來到居民家中,關(guān)切地詢問著老人的近況。
鏡頭中出現(xiàn)的老人,是80多歲的曹俊芳老人和老伴,屬于典型的空巢老人。海琴社區(qū)地處老城區(qū),住著3200戶居民,人數(shù)多達(dá)1.02萬人。社區(qū)56個樓座全是上世紀(jì)八十年代初建的老國企宿舍樓,老年人多、弱勢群體多。社區(qū)服務(wù)的重點對象就是殘疾人、孤寡老人、弱勢群體等困難群體。因此,夏玉波一有空就到這些困難居民家中走一走,誰家遇到了困難,就組織黨員幫助他們。
專題片播出后,很多社區(qū)居民紛紛轉(zhuǎn)發(fā),為夏玉波點贊。“鏡頭中的夏書記,就是她工作中真實的樣子。鏡頭中只出現(xiàn)了短暫的10秒,而她平時為居民們所做的好事,就是三天三夜也說不完。”海琴社區(qū)居民紀(jì)淑賢說,就在前兩天,下午2時左右,太陽正毒辣,天氣悶熱得讓人喘不過氣來,紀(jì)淑賢出門辦點事,恰巧碰見夏玉波提著水果點心去坐309路公交車。“我問她這么大熱的天要去哪里,她說要去市南看一名生病的老黨員。那位老人我認(rèn)識,之前在海琴社區(qū)住,好幾年前已經(jīng)搬到市南區(qū)兒子家中住了,夏書記竟然還不忘時常去看望她。”
實際上,夏玉波也不止一次出現(xiàn)在全國觀眾的視線中。2011年,一部以夏玉波為人物原型,反映基層黨建故事和成果的電影《天天我都在》上映,讓無數(shù)人為之感動；2014年,《焦點訪談》重點報道了夏玉波的事跡,被贊為“心系百姓 為民解憂”的“最美基層干部”。
“不關(guān)門的居委會” 夏玉波今年66歲,頭發(fā)有些花白。如她這個年紀(jì),很多老人都在家含飴弄孫,盡享天倫之樂,而夏玉波卻一心撲在社區(qū)工作上,一干就是19個年頭。1998年,她從原四方機車車輛廠退休后,街道領(lǐng)導(dǎo)了解到她在工作中熱心能干,還曾獲得過省級勞模,于是推薦她競選海琴社區(qū)黨委書記兼居委會主任。讓夏玉波沒想到的是,自己高票當(dāng)選。“既然居民們這么信任咱,咱也不能讓大家失望,就得一心一意好好干。”從此以后,夏玉波幾乎把全部身心和精力撲在了社區(qū)工作上。
19日12時,記者來到市北區(qū)洛陽路街道海琴社區(qū)服務(wù)中心時,其他工作人員已經(jīng)下班,剩下夏玉波和社區(qū)黨委副書記馮靜在值班。夏玉波就坐在大廳服務(wù)窗口辦公,一進(jìn)門,第一眼就能看到她。社區(qū)工作人員多次提出讓她進(jìn)辦公室辦公,都被她拒絕了。“我就是給居民辦事兒的,就應(yīng)該讓居民第一時間能找到我。而且只有在大廳里,才能及時了解到居民們的需求,熟悉社區(qū)里的大小事。”夏玉波解釋說。
在夏玉波的帶領(lǐng)下,海琴社區(qū)居委會如今成了“不關(guān)門的居委會”。不管下班時間,還是周末、節(jié)假日,只要居民有事情,隨時都能找到他們。而這個傳統(tǒng),已經(jīng)延續(xù)了13年。2004年4月份,夏玉波到社區(qū)專門征求居民意見,發(fā)現(xiàn)反映最強烈的是居民上班他們上班,居民下班他們也下班,周末社區(qū)休息,居民辦事特別不方便。“當(dāng)時我們黨員開了個會,大伙經(jīng)過商量一致認(rèn)為,解決這個問題的唯一辦法就是給群眾提供錯時服務(wù),而這就意味著黨員們要犧牲更多的休息時間。”夏玉波說,她一開始擔(dān)心大家不贊成,沒想到幾個老黨員主動表態(tài),“入黨宣誓的時候,連生命都可以犧牲,何況是犧牲點時間”。就這樣,他們成立了“365黨員工作室”,一年365天,無論節(jié)假日風(fēng)雨無阻,天天有黨員值班接待群眾,踐行著“有事慢慢說,天天我都在”的承諾。
周末節(jié)假日都在為民服務(wù) 365黨員工作室開通后,夏玉波更忙了。早上五六點鐘就有居民打電話或者上門敲門,晚上十一二點還有居民有事找她。有時候在社區(qū)服務(wù)中心忙活了一天,加班到晚上六七點,拖著疲憊的身體剛走到家門口,發(fā)現(xiàn)有社區(qū)居民在門口等著她。夏玉波趕緊打起精神,把居民請進(jìn)家,聽對方訴說問題。有時候居民一聊聊到晚上九點十點,夏玉波就耐心地開導(dǎo)到九點十點,送走了對方,自己也累得不想吃飯了。
周末節(jié)假日夏玉波也很少在家里待過。有一年大年三十晚上,汝陽路污水管道冒溢。當(dāng)時子女們都在家中團(tuán)聚,夏玉波得知這一情況后,不顧子女反對,冒著嚴(yán)寒跑出去找人維修。“第二天就是正月初一了,大家都要出門拜年。一是怕結(jié)冰帶來安全隱患,二也怕影響環(huán)境衛(wèi)生,讓居民們看了不舒服。”
夏玉波在工作方法上也下了很大工夫,她帶領(lǐng)社區(qū)工作人員探索利用信息技術(shù)創(chuàng)新黨員教育管理手段,開發(fā)了集黨員管理、民情服務(wù)、黨務(wù)公開等功能于一體的“黨員電子地圖”,建立了內(nèi)容全面的民情服務(wù)檔案。還打造了“天天我都在”手機服務(wù)平臺,并建立了社區(qū)大數(shù)據(jù)庫,將居民的的詳細(xì)信息錄入數(shù)據(jù)庫,實行居民動態(tài)化管理。
社區(qū)孤寡老人的“親閨女” 很多人勸夏玉波不要太拼命,但夏玉波卻不這么認(rèn)為,“火車跑得快,全靠車頭帶”,她覺得自己必須要做好表率。社區(qū)服務(wù)中心每天9:00上班,但夏玉波每天最晚8:30就來到社區(qū)。她把桌子全部擦一遍,地拖一遍,然后燒好水。很快,夏玉波發(fā)現(xiàn),自己去了之后,地、桌子都已經(jīng)被擦完了,社區(qū)每一名工作人員都會在8:30提前到崗。這讓夏玉波非常欣慰,“說得再好都沒有用,只有你自己做好了,才能帶動影響其他人。”
社區(qū)有一名孤寡老人黃金歐,老伴去世后依靠微薄的遺屬補貼生活。夏玉波就與老人結(jié)成了對子,從看病、買藥到修水龍頭、換煤氣軟管,全部為老人包下。老人身體一年不如一年,經(jīng)常吃藥打針,每次都是夏玉波用自己的醫(yī)保卡給她拿藥,對待老人就像老母親一樣。有一年冬天,夜里老人突發(fā)疾病,夏玉波連夜把她送到了醫(yī)院,跑前跑后照顧老人。老人出院后,跑到夏玉波家給她送了一枚金戒指,“你就是我親閨女,我死了也帶不走,我把戒指留給你,做個紀(jì)念吧”,但是被夏玉波婉拒了。去年老人去世,夏玉波又幫助料理后事,讓這位孤寡老人有尊嚴(yán)地走了。
■心聲
愧對家人
相信他們會理解 社區(qū)每3年一換屆,每次換屆,夏玉波都會高票當(dāng)選。夏玉波說,看到居民們對她特別信任,老人們把她當(dāng)成閨女,年輕人把她當(dāng)成母親,她心里特別高興。但談起家庭,干練要強的夏玉波,卻一度哽咽。
“我對家人付出太少了,我不是一個好女兒、好兒媳、好母親、好奶奶,太愧對他們。”夏玉波幾乎把所有的時間和精力都投入到了工作之中,陪伴家人的時間卻少之又少。婆婆住院期間,她無法在病床前照顧。母親去世前,她正在社區(qū)忙一個活動,連最后一面都沒見上。
夏玉波有一兒一女,孩子周末或節(jié)假日回家看望父母,一家人剛坐下準(zhǔn)備吃個團(tuán)圓飯,夏玉波的電話就響了,社區(qū)居民有事找她處理。孩子們在家里左等右等,等到天黑要回家時,都不見夏玉波回來。這樣的事發(fā)生多了,子女對夏玉波的工作有了意見,強烈勸說她不要再干了。為此,兒子專門在距離海琴社區(qū)很遠(yuǎn)的地方,給夏玉波和老伴買了一套大房子,讓她上下班不方便自動放棄工作。誰知,夏玉波楞是沒搬過去住,房子閑置了十多年。
夏玉波的小孫子和外孫子現(xiàn)在都上小學(xué)了,可她卻沒有看過他們一天。即使子女帶小孩回來,她也沒時間陪伴。有時候在路上看到同齡人領(lǐng)著孫子在外面玩,夏玉波也非常想念自己的孫子外孫。孫子在電話里叫聲“奶奶”,夏玉波的淚就流下來了,既幸福又酸楚。“有得必有失。”夏玉波安慰自己,“我們一家都是黨員,相信他們也都會理解我的。”
[編輯: 張珍珍]
