?　　信網12月13日訊 近日，市民王女士向信網(0532-80889431)反映，自己六月份參加了招商銀行的“MGM推薦返積分”活動，應隔月到賬的積分卻沒收到，詢問當時辦卡的工作人員，先是一直推脫，后來干脆不回復了。這讓王女士產生了懷疑：“到底是這中間出現了什么問題還是自己受到了虛假宣傳的欺騙?”對此，青島招商銀行信用卡中心的劉經理表示，該活動真實有效，是該工作人員的操作失誤導致王女士的積分一直沒到賬。

　　2016年6月份，王女士在青島招商銀行信用卡中心工作人員的推薦下辦了一張招行的信用卡，“工作人員告訴我，辦卡以后可以參加一個叫‘MGM推薦返積分’的活動，就是每推薦一個人辦卡下個月就能獲得1000的活動積分，積分可以兌換和購買商品?！?br>
　　王女士說， 6月份自己推薦了一位同事辦理信用卡，“到了10月份，給我辦卡的工作人員告訴我如果一個月內能推薦五個人辦信用卡，除了5000積分外，還可以得一輛自行車，于是我又推薦了兩個人辦了信用卡?！睆霓k理信用卡開始，王女士前后一共推薦了三位新用戶辦理招商銀行的信用卡，按照活動規定可以獲得3000積分，可讓她疑惑的是，這3000積分一直沒有到賬?！?1月初，我在微信上詢問我的活動積分為什么還沒有到賬，工作人員說是領導還沒有審批下來，如果積分延遲還或額外贈送我禮品。到后來又說領導生病沒上班，到最后就沒有回復我了?！?br>
　　工作人員的態度讓王女士心生疑惑，她認為自己受到了欺騙：“要是真的有這個活動為什么這么長時間都收不到該得的積分，給我們辦信用卡的人都不講信用，讓我們怎么相信他們? ”

　　對于王女士的情況，青島招商銀行信用卡中心的劉經理表示了解，“王女士參加的‘MGM推薦返積分活動’是真實有效的，王女士和同事一直沒收到活動積分可能是因為該工作人員的操作失誤。”

　　“按照規定來說返回的積分應該是當月參加，下月到賬，但可能給王女士現場辦卡時候工作人員的操作出現失誤，沒有給王女士做上推薦活動。”劉經理說，目前銀行已對王女士進行操作的工作人員嚴肅處理，扣除該工作人員獎金和績效作為處罰，并表示今后將由自己接受王女士的信用卡業務服務。

　　據信網了解，劉經理已經向王女士解釋了情況并道歉，從2017年1月開始招行將每月返還1000積分給王女士。

　　信網全媒體見習記者 趙文善