?　　文/韓金惠

　　雙11一天天臨近,真正的監管倒逼不能停留在“提示”“希望”商家自律的層面,而要動真格、見真章,提高違法成本,將監管執法真正落到實處,讓違法者真正體會到痛感。

　　10月3日,中消協宣布啟動2016年“雙11”網購商品價格及服務體驗式調查活動。中消協表示,將詳細監測相關商品在2016年10月中旬至11月下旬期間價格變化,具體體驗送貨服務情況及無理由退貨情況,并重點測評相關商品質量狀況等。希望電商平臺及相關經營者,不做虛假宣傳,不搞價格誤導,嚴守“七日無理由退貨”等規定。(10月13日中國新聞網)

　　隨著雙11狂歡進入一個月倒計時,包括商家、快遞、電商平臺等在內的各方開始了最后的備戰。然而對于消費者來說,能不能真正獲得實惠才是最關心的問題。從往年的情況來看,虛假宣傳、價格誤導,似乎成了每年雙十一的“必備節目”。今年,中消協吸取以往經驗,在雙11大戰打響之前給商家們打預防針,不得不說是一種進步。但問題是,中消協的“希望”究竟有多大的震懾作用,商家能乖乖聽勸嗎?

　　這并非習慣性質疑,以去年為例,中消協在雙11之后對部分網購商品價格進行了跟蹤調查,并呼吁相關方面加強價格監管,嚴厲查處虛假折扣等違法行為。但令人遺憾的是,除了京東商城因為價格虛標或易使人誤解,被北京市發改委罰款50萬元之外,我們并沒有看到更多的嚴懲結果。在這種情況下,今年中消協的提醒作用恐怕也不太樂觀。

　　其實從法律上來講,對于虛假宣傳、價格欺詐的懲罰可以稱得上嚴格。《價格違法行為行政處罰規定》第七條規定,經營者違反價格法第十四條的規定,利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的,責令改正,沒收違法所得,并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的,處5萬元以上50萬元以下的罰款；情節嚴重的,責令停業整頓,或者由工商行政管理機關吊銷營業執照。如果按照以上法規執行,對虛假打折的商家還是很有威懾力的。

　　所以,對于監管部門來說,真正的監管倒逼不能停留在“提示”“希望”商家自律的層面,而要動真格、見真章,提高違法成本,將監管執法真正落到實處,讓違法者真正體會到痛感。當然,對于商家和電商平臺來說,也要強化自律。誠信是商業的生命,對于電商來說,更具有決定性意義。如果任由虛假宣傳、價格誤導等違法行為蔓延下去,不僅會影響消費信心,更有可能會輸掉電商的未來。

　　雙11一天天臨近,公眾需要的不是一份詳細的防受騙指南,而是商家們的誠意,是相關部門對于虛假宣傳、價格誤導拿出更有力度的整治措施。

　　

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