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　　70歲的周珍香是市北區(qū)威海路步行街社區(qū)的居民，在鄰居眼里，她是位熱心腸的好大姐。因?yàn)閷?duì)她格外信任，不少居民每當(dāng)過年回老家、或者因工作出差的時(shí)候，都會(huì)把家里的鑰匙交給她保管，她也成了社區(qū)居民的“管家”。

　　她是鄰居們的“鑰匙管家”

　　“只要我還能走得動(dòng)，只要大家信任我，我挺愿意給大家看管鑰匙，這是對(duì)我的信任。”2000年，周珍香搬到位于臺(tái)東街道步行街的一處小區(qū)，她想為大伙做點(diǎn)事情，便主動(dòng)請(qǐng)纓擔(dān)任樓組長(zhǎng)，從此，社區(qū)的大事小事都能看到她忙碌的身影。花壇里長(zhǎng)了雜草，她早起收拾干凈；看到有陌生人在小區(qū)轉(zhuǎn)悠，她就上去詢問，確保安全。經(jīng)常一忙起來，連飯都顧不上吃，胳膊、腿都累腫了，“為大家做事，我覺得快樂，累點(diǎn)也值。 ”周珍香說。

　　此外，周珍香還是不少居民家的“管家”，因?yàn)猷従觽儼鸭依锏蔫€匙托她保管。 “多的時(shí)候能有十幾戶、幾十戶，一般是節(jié)假日外出，尤其是過年的時(shí)候，很多人回老家，臨走前就把鑰匙給我，讓我?guī)椭湛醇摇?”周珍香覺得這是大事，不能掉以輕心，所以她拿到鑰匙后，每天都在小區(qū)巡視，看有沒有可疑人員。 “周大姐是個(gè)好人，把鑰匙給她，我們放心。 ”一位鄰居說，自從周珍香搬來，大伙可放心了。除了鑰匙，有的居民還把水卡、電卡也交給她，白天上班不在家，抄水電的來收費(fèi)，周珍香就一并給交了。

　　“周大姐調(diào)解室”化解矛盾

　　因?yàn)闊嵝模従蛹业暮⒆臃浅Ｏ矚g這位奶奶，有時(shí)候放學(xué)還會(huì)去周珍香家吃飯，“孩子放學(xué)了，爸媽還沒下班，也不能讓孩子餓著，正是長(zhǎng)身體的時(shí)候，我就把孩子叫到家里，一起做飯吃。 ”孩子的父母對(duì)周珍香非常感謝，還覺得不好意思，不過周珍香認(rèn)為，“以前我上班，孩子放學(xué)有時(shí)候也會(huì)去鄰居家寫作業(yè)、吃飯，我覺得鄰里之間應(yīng)該互幫互助，因?yàn)檫h(yuǎn)親不如近鄰。 ”

　　最初，鄰里之間有什么小矛盾，都會(huì)到周珍香家里說一說，讓她給調(diào)解一下。 2009年，她在家里辦起了“周大姐調(diào)解室”，后來因家中老人生病，調(diào)解室搬到了社區(qū)。有時(shí)候?yàn)榱藥兔鉀Q問題，她甚至三更半夜外出調(diào)解。自從調(diào)解室開辦以來，周珍香調(diào)解了大大小小的矛盾糾紛幾百件，成功率近100%。近年來，不僅社區(qū)居民的矛盾逐年減少，就連家住城陽的市民和青島大學(xué)學(xué)生都慕名來找她談心傾訴。記者 梁超