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12月13日,市民方先生在市南區(qū)一家超市購買了兩個(gè)92g的杯裝哈根達(dá)斯冰激凌,可是回到家中準(zhǔn)備食用時(shí),發(fā)現(xiàn)其中一盒冰激凌已經(jīng)過期長達(dá)7個(gè)月。對此,這家超市店長告訴信網(wǎng)(0532-80889431),超市已經(jīng)給顧客退貨,目前出現(xiàn)過期商品的原因正在調(diào)查當(dāng)中。
方先生說,在他購買的這兩個(gè)杯裝哈根達(dá)斯里,有一個(gè)是沒過期可以正常食用的,而另一個(gè),則已經(jīng)過期長達(dá)7個(gè)月。信網(wǎng)在方先生提供的照片上看到,這個(gè)過期冰激凌的生產(chǎn)日期為2014年5月8日,保質(zhì)期至2015年5月7日。
12月14日,信網(wǎng)來到這家超市,店長告訴信網(wǎng),12月14日上午,超市方面便已經(jīng)為消費(fèi)者方先生解決了他的問題,不過目前出現(xiàn)過期商品的原因正在調(diào)查當(dāng)中。
“我們在得知該消費(fèi)者反映的這個(gè)問題后,便第一時(shí)間聯(lián)系了他,經(jīng)過溝通與協(xié)商,雙方最后決定以退貨的方式解決問題。對于已經(jīng)過期了長達(dá)7個(gè)月的哈根達(dá)斯,超市方面則需要仔細(xì)核查。”店長說,超市的工作人員每個(gè)月都會(huì)對商品進(jìn)行檢查,雖然不排除有個(gè)例疏忽現(xiàn)象,但是連續(xù)7個(gè)月都沒能檢查出問題的商品,超市方面需要仔細(xì)調(diào)查才能給出答復(fù)。
對此,信網(wǎng)致電了該哈根達(dá)斯的經(jīng)銷商北京寶利森德商貿(mào)有限公司,工作人員牛女士表示,經(jīng)查詢,方先生購買冰激凌的這家超市并非寶利森德公司直接供貨,此事如果需要查明原因,需要先咨詢中間經(jīng)銷商。
“寶利森德方面在供貨前會(huì)有嚴(yán)格的檢查程序,供貨時(shí)也會(huì)記載并保存每批產(chǎn)品的發(fā)放信息。如果需要查詢供貨記錄,那么公司方面是可以提供的。不過因?yàn)檫@家超市并非我公司直接供貨,所以需先咨詢中間供貨商問題產(chǎn)品的批號(hào)信息,我們才能幫助查詢。”牛女士說,對于中間經(jīng)銷商的信息,因?yàn)楸本毨律藤Q(mào)有限公司的中間經(jīng)銷商較多,所以不便查詢。而超市方面也稱,不方便提供。 信媒體見習(xí)記者 張松