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“這已經是今年第三次停暖了,什么時候恢復還得等協商?!?2月11日下午,家住城陽區的毛女士收到了一條短信,告知她華胥美邦小區因政府撥款不到位而停暖。這個消息讓毛女士和其他業主非常氣憤:“為什么明明交了錢,卻享受不到供暖服務。”對此,負責供暖的青島安泰熱力有限公司表示,短信中所說的撥款不到位是誤讀,小區停暖是因為鍋爐故障,目前已經維修完成。
中鐵華胥美邦停暖已達三次
毛女士家住中鐵華胥美邦一期,交房已經有五年時間了。之前每年冬天供暖還算正常,可到了今年,正式供暖剛剛一個月,停暖的次數居然已經達到了三次。
“今天收到通知,家里的暖氣又要停了。”12月11日下午,毛女士收到了一條短信,內容為“安泰熱力公司已對華胥美邦及周邊其他項目全部停止供熱,致電咨詢原因為相關部門不給熱力公司撥款”。毛女士想不明白,明明已經交了一個季度的供暖費,為什么因為沒有撥款就給大家停暖呢?“我們家是全南向,白天有太陽照著,室內的溫度還能說過去,到了晚上就特別冷。” 毛女士說,華胥美邦不是新建小區,按理說不會因為費用問題停暖的,“更重要的是,短信上也沒有說什么時候能恢復供暖,只讓我們等候協調,還給了一個相關部門的投訴電話。”
供熱公司稱停暖是因為設備維修
毛女士說,即使因為費用不足,也不應該停了用戶家的暖氣,畢竟大家早在供暖季開始前就交齊了供暖費,供暖公司不應該犧牲用戶維護自身的利益,“如果真的是短信上說的這種情況,我們業主只能集合起來向管理部門進行投訴了。”
對于毛女士的質疑,供暖公司承認有過短暫的停暖情況,但原因并不是撥款不到位?!吧现苁且驗殄仩t故障才停暖的,現在已經修好了。”14日上午,信網聯系到了負責為華胥美邦供熱的青島安泰熱力有限公司,工作人員解釋說停暖是因為設備維修的需要。
“對于短信里提到的撥款,是因為我們本來想再加裝一臺100噸的大鍋爐,進一步提升供暖能力,與居民現在的正常供暖沒有關系?!惫ぷ魅藛T說,目前有兩臺80噸的小型鍋爐和一臺100噸的大型鍋爐為小區供暖,而出現故障的是一臺80噸的小鍋爐,供暖公司已經連夜安排施工人員進行了檢修,目前已經恢復。
不會因為費用問題給用戶停暖
隨后,城陽區燃氣供熱管理處也表示,華胥美邦小區并不存在因為撥款不到位而停暖的現象,由于鍋爐故障造成了暫時停熱目前也已經恢復正常?!叭绻脩舭l現家中暖氣不熱或者其他的用暖故障,可以與管理處聯系,或者撥打供暖公司的電話?!惫ぷ魅藛T告訴信網,在供熱期間,全市都有非常完善的保障措施,不會因為費用問題給用戶停暖。 信媒體記者 于曉