? 居民到新型社區(qū)服務中心申辦事項，能當即辦的當場辦理，需要上級部門審批的，服務中心則全程無償代辦；為行動不便的老年人、殘疾人提供上門服務，居民只要打一個電話，工作人員就會立即上門收集材料……12月14日，記者從中韓街道社區(qū)建設服務中心了解到，今年社區(qū)建設方面成效顯著，各項文體及社會服務活動不停歇，并協(xié)助完成多個小區(qū)業(yè)委會換屆（選舉）工作，將50名社工分到各個新型社區(qū)，充實社區(qū)力量，新型社區(qū)綜合管理水平和為民服務能力雙雙提升。
文體、便民服務活動連軸轉
今年63歲的白英華是華都社區(qū)模特隊骨干，她告訴記者，幾年前她對這些不懂也不會。“剛退休那會兒閑在家里，姐妹喊我出去活動，心想我哪里會啊，沒想到現(xiàn)在卻離不開我們隊伍了。”據了解，華都社區(qū)像白英華這樣的文藝愛好者并不在少數(shù)，2012年9月4日，青島市首個社區(qū)文聯(lián)——嶗山區(qū)中韓街道華都社區(qū)文聯(lián)在華都社區(qū)居委會掛牌成立，更激發(fā)了全民共建文化社區(qū)的熱情。
其實，這只是中韓街道社區(qū)建設服務方面開展文體活動的一個縮影，除了華都社區(qū)文聯(lián)，還有“文聯(lián)萬家”麥島社區(qū)服務基地、錦園社區(qū)京劇票社、枯桃社區(qū)老年學校等首創(chuàng)組織，以它們?yōu)榛兀鱾€社區(qū)組織開展文娛活動。據悉，截至目前，社區(qū)建設服務中心共指導各新型社區(qū)集中組織文藝演出、書畫展、體育比賽、藝術交流、農家宴、包粽子等各種活動50余次。
文體活動如火如荼進行的同時，社會服務活動也在積極探索中，各新型社區(qū)積極開展聯(lián)建共建活動，其中，埠東社區(qū)與家政公司開展“家政進社區(qū)，服務到您家”活動，與白領驛站舉行青春相約大型聯(lián)誼活動，麥島社區(qū)探討建立“便民聯(lián)盟”，與轄區(qū)家政、中介、家電維修、婚介等企業(yè)建立專線，安排專人為轄區(qū)居民提供優(yōu)惠的便民服務。截至目前，8個新型社區(qū)已經組織開展社會化服務累計50余次。
據悉，為了將各項為民服務做大做好，各社區(qū)繼續(xù)開展服務品牌創(chuàng)建活動。目前，8個新型社區(qū)提出26項品牌創(chuàng)建任務，包括金嶺新型社區(qū)“小海燕雨露行動”、石老人新型社區(qū)“愛心直通車”、枯桃新型社區(qū)“舞動夕陽”等品牌，其中，石老人新型社區(qū)“愛心直通車”服務品牌的主要內容是定期走進弱勢群體家中，為空巢老人、孤寡老人送上愛心，利用社區(qū)衛(wèi)生服務站對低保戶、貧困家庭、行走不便的老人開展醫(yī)療上門服務。
50名社工充實服務力量
據社區(qū)建設中心主任牛苗苗介紹，為進一步完善社區(qū)管理服務功能，提升社區(qū)管理服務水平，今年10月份，街道將50位社工分到各個新型社區(qū)，真正充實新型社區(qū)服務力量。與此同時，對社區(qū)擬配置的辦公設施設備進行了調查摸底，確定配置電腦、打印機等設備。為規(guī)范社區(qū)公章管理，經過公開招標采購，為19個城市社區(qū)統(tǒng)一配備智能電子公章系統(tǒng)。
隨著居民對物業(yè)服務的要求越來越高,由此產生的物業(yè)糾紛也就越來越多。為此，社區(qū)建設服務中心嚴格按照法律法規(guī)的有關要求，指導轄區(qū)部分小區(qū)業(yè)主大會成立和業(yè)主委員會換屆（選舉）工作，協(xié)調處理部分小區(qū)物業(yè)管理矛盾糾紛問題。截至目前，已指導瑞納花園、溫哥華花園等多個小區(qū)完成業(yè)委會換屆（選舉）工作，處理麗海花園、東城國際等物業(yè)糾紛30余起。
牛苗苗介紹道，為加強和改進社區(qū)警務室工作，依托新型社區(qū)警務室，可以更好地服務群眾，切實提高群眾安全感、滿意度。將對金嶺等5個社區(qū)警務進行裝修改造。目前，裝修工作已全面展開，預計年底將全面投入使用。
“三項制度”及時解難題
“明確八個新型社區(qū)黨委書記的責任，實行述職制度和公開考評制度，都是提高廣大干部服務意識的重要舉措。”牛苗苗說道，為此，還專門設立計生、民政、志愿者、文體活動組織策劃等專員，增強服務中心全體人員的責任感和服務意識。
與此同時，還建立起“三項制度”，即新型社區(qū)每月例會制度、部門聯(lián)動重大矛盾調處制度，并定期召開調度會議，以便及時解決工作推進中出現(xiàn)的問題。據悉，目前，已經召開部門例會8次，每月例會5次，重大矛盾調處會議多次，解決實際問題近40項。
記者 劉婷婷
（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]
