?　　半島網(wǎng)11月15日消息  歷經(jīng)7天的試熱階段，從11月16日零點(diǎn)起，青島市開始正式集中供熱，中韓街道的居民從現(xiàn)在起就可以用上熱乎乎的暖氣了。據(jù)了解，青島今年冬天供熱期共142天，從2015年11月16日開始，持續(xù)到2016年4月5日。如果居民家中溫度沒有達(dá)到規(guī)定的18℃，可撥打“暖到家”熱線96556進(jìn)行反饋。

　　據(jù)了解，正式供熱開始后，如果家中的暖氣出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象或溫度不達(dá)標(biāo)等問題，能源集團(tuán)所轄服務(wù)區(qū)域用戶請(qǐng)及時(shí)撥打暖到家熱線96556或通過“青島能源”微信公眾號(hào)進(jìn)行留言，專業(yè)坐席人員將對(duì)微信公眾號(hào)反映的問題第一時(shí)間制單派發(fā)到維修人員手中。其他供熱片區(qū)的市民遇到問題，可以撥打12319熱線或所屬換熱站電話，向相關(guān)供熱企業(yè)進(jìn)行反映。

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　　供熱相關(guān)規(guī)定

　　●根據(jù)今年9月1日起修訂施行的《青島市供熱條例》，采暖期為每年的11月16日至次年的4月5日城陽區(qū)、西海岸新區(qū)及各縣級(jí)市人民政府可以適當(dāng)調(diào)整采暖期。

　　●采暖期內(nèi)用戶室內(nèi)供熱溫度不得低于18℃。廚房?jī)?nèi)溫度不得低于10℃。

　　●供熱單位接到投訴后，應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定處理：對(duì)供熱設(shè)施漏水的投訴，必須在接到投訴后的1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修；對(duì)供熱溫度等有關(guān)供熱質(zhì)量的投訴，在采暖期開始后的十日內(nèi)，必須在接到投訴后的5小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理；在采暖期的其他時(shí)間，必須在接到投訴后的2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。

　　●供熱單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定設(shè)置測(cè)溫點(diǎn)，使用符合規(guī)定并檢定合格的計(jì)量器具測(cè)溫，做好測(cè)溫記錄。對(duì)供熱溫度進(jìn)行測(cè)量，應(yīng)當(dāng)在門窗正常關(guān)閉一小時(shí)以上的情況下，將計(jì)量器具置于被測(cè)房間中央距離地面一米處，計(jì)量器具的穩(wěn)定讀數(shù)為實(shí)際供熱溫度。

　　通訊員 孫培格 文 王君莉 劉子琳

　　 [編輯: 董芳]