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昨天，鐵路部門開(kāi)始發(fā)售春運(yùn)首日的火車票，濟(jì)南鐵路局青島站首次將流動(dòng)售票車開(kāi)進(jìn)校園，來(lái)到山東科技大學(xué)“創(chuàng)客”孵化基地，為學(xué)生“創(chuàng)客”們辦理學(xué)生團(tuán)體票和學(xué)生票的售票、取票服務(wù)。
流動(dòng)售票車開(kāi)進(jìn)校園 據(jù)介紹，11月26日起，濟(jì)南鐵路局開(kāi)始預(yù)留專用票額為學(xué)生辦理往返團(tuán)體票。青島西海岸新區(qū)高校及小微企業(yè)集中，距離市區(qū)火車站30余公里，需要輾轉(zhuǎn)換乘，買票需要花費(fèi)較多時(shí)間。圍繞解決春運(yùn)服務(wù)“最后一公里”，鐵路部門把流動(dòng)售票車開(kāi)進(jìn)校園，方便學(xué)生旅客購(gòu)票。
昨天上午，青島站工作人員向?qū)W生們講解購(gòu)買學(xué)生票的相關(guān)規(guī)定，以及在12306網(wǎng)站或通過(guò)電話訂票的方法，還給已經(jīng)取票的同學(xué)發(fā)放了“陽(yáng)光服務(wù)提示卡”，便于學(xué)生團(tuán)體及時(shí)掌握車次時(shí)刻、進(jìn)站路徑、候車分區(qū)等信息。
不出校門買票更方便 聽(tīng)說(shuō)不用出校門就可以買到回家的火車票，學(xué)生們紛紛來(lái)到直通車前排隊(duì)。山西的小鄭領(lǐng)票后非常開(kāi)心：“以前我都是在互聯(lián)網(wǎng)訂票，到車站取票，但是往往取票要排很長(zhǎng)的隊(duì)，現(xiàn)在流動(dòng)售票車開(kāi)到我們學(xué)校里來(lái)真方便。 ”
截至昨天下午3時(shí)，校園售票直通車已為學(xué)生發(fā)售、換取車票1286張，訂購(gòu)學(xué)生團(tuán)體返程票3000余張。據(jù)了解，售票直通車會(huì)根據(jù)旅客需要，前往各個(gè)區(qū)市方便旅客購(gòu)票，并緩解火車站的購(gòu)票壓力。
首次網(wǎng)購(gòu)需核實(shí)身份 記者了解到，2016年春運(yùn)期間，鐵路總公司每天安排開(kāi)行旅客列車3488對(duì)，比2015年春運(yùn)增長(zhǎng)14.5%。 11月26日起，旅客可訂購(gòu)2016年春運(yùn)圖定旅客列車火車票。其中互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)客戶端、電話等三種渠道的預(yù)售期為60天；車站窗口、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)等渠道的預(yù)售期為58天；春運(yùn)增開(kāi)旅客列車的火車票自12月16日起開(kāi)始發(fā)售，預(yù)售期為40天。
對(duì)于首次購(gòu)買火車票的旅客，由于目前鐵路售票系統(tǒng)升級(jí)，代售點(diǎn)暫停了身份核實(shí)業(yè)務(wù)，所以第一次在網(wǎng)上購(gòu)火車票的旅客，應(yīng)在春運(yùn)搶票前到火車站窗口完成身份核實(shí)。另外，一些旅客曾通過(guò)第三方軟件而非官方軟件購(gòu)票，導(dǎo)致身份信息涉嫌被他人冒用，目前這部分旅客無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票。一旦出現(xiàn)此類問(wèn)題，可攜帶有效證件到火車站窗口重新辦理身份核驗(yàn)。
可開(kāi)啟自助查詢功能 根據(jù)鐵路部門發(fā)布的公告，12306網(wǎng)站注冊(cè)用戶名下的已通過(guò)、請(qǐng)報(bào)驗(yàn)、預(yù)通過(guò)常用聯(lián)系人（乘車人）累計(jì)上限調(diào)整為15人。根據(jù)常用聯(lián)系人（乘車人）的身份信息核驗(yàn)狀態(tài)，“待核驗(yàn)”、“未通過(guò)”的常用聯(lián)系人（乘車人）可以刪除，“已通過(guò)”、“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”、“預(yù)通過(guò)”的常用聯(lián)系人（乘車人）在180天內(nèi)不能刪除。因此，不要輕易幫人購(gòu)票，否則在真正需要購(gòu)票時(shí)，會(huì)遇到因無(wú)法添加聯(lián)系人而導(dǎo)致不能購(gòu)票的情況。
鐵路部門支招，在12306網(wǎng)站的“車票預(yù)訂”頁(yè)面，右側(cè)查詢按鈕下有個(gè)“開(kāi)啟自助查詢”選項(xiàng)，選擇后自動(dòng)提交。一次最多可以同時(shí)選擇5名乘客，選擇對(duì)應(yīng)的時(shí)間和坐席后，系統(tǒng)每間隔5秒自動(dòng)刷新車次坐席情況，查找到對(duì)應(yīng)的坐席后，系統(tǒng)自動(dòng)鎖定坐席，輸入驗(yàn)證碼即自動(dòng)提交訂單，提高了搶票效率。記者 張譯心 通訊員 梁虹
退改簽看好時(shí)間限制 自2014年12月3日起，全國(guó)鐵路開(kāi)車前15天退火車票免收退票費(fèi)。 15天以內(nèi)、開(kāi)車前48小時(shí)以上退票的，收取票價(jià)的5%作為退票手續(xù)費(fèi)。開(kāi)車前24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的，收取票價(jià)的10%作為手續(xù)費(fèi)。開(kāi)車前24小時(shí)以內(nèi)退票的，收取票價(jià)的20%作為退票費(fèi)。
開(kāi)車前48小時(shí)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的任意車次；開(kāi)車前48小時(shí)以內(nèi)，可改簽從辦理改簽時(shí)至票面日期當(dāng)日24：00之間的其他車次，不辦理票面日期次日及以后的改簽；開(kāi)車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他車次。
[編輯: 張珍珍]
