?　　晚報(bào)訊 記者昨天從濟(jì)南鐵路局青島火車站獲悉，2016年春運(yùn)將于1月24日正式啟動(dòng)，3月3日結(jié)束。按照目前火車票提前60天的預(yù)售期計(jì)算，周四(11月26日)開始，旅客可以通過12306網(wǎng)站和電話，買春運(yùn)首日的火車票了(火車站窗口和自助售票機(jī)依然延后兩天)。

　　據(jù)介紹，11月26日可訂購(gòu)明年1月24日春運(yùn)首日火車票，12月10日可訂購(gòu)明年2月7日(除夕)火車票，12月16日可訂購(gòu)明年2月13日(正月初六)的返程火車票。青島鐵路部門提醒旅客，如果是首次網(wǎng)上購(gòu)票，記得先去火車站售票窗口核實(shí)身份，以免到時(shí)耽誤上網(wǎng)購(gòu)票。

　　工作人員提醒，開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費(fèi)。開車前48小時(shí)(不含)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他車次；48小時(shí)以上15天(含)以內(nèi)的，按票價(jià)的5%收取退票費(fèi)。開車前48小時(shí)以內(nèi)，可改簽從辦理改簽之時(shí)至票面日期當(dāng)日24：00之間的其他車次，不辦理票面日期次日及以后的改簽；24小時(shí)以上不足48小時(shí)的，按票價(jià)的10%收取退票費(fèi)。24小時(shí)以內(nèi)的，按票價(jià)的20%收取退票手續(xù)費(fèi)。開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他車次，但只能在票面發(fā)車站辦理改簽。

　　記者了解到，與膠濟(jì)線同時(shí)誕生的百年老站青島火車站，2002年成為全國(guó)鐵路系統(tǒng)第一家在國(guó)家工商局注冊(cè)商標(biāo)的火車站。青島火車站“陽光家園”品牌先后榮獲省市服務(wù)名牌，省市著名商標(biāo)，今年“陽光家園”品牌服務(wù)文化榮獲全國(guó)和全路企業(yè)文化優(yōu)秀成果。今年，火車站售票窗口設(shè)立特殊“陽光服務(wù)窗口”，辦理車票掛失、旅客投訴受理等；在車站進(jìn)站大廳設(shè)立“陽光服務(wù)區(qū)”，為重點(diǎn)困難旅客提供票額查詢、導(dǎo)購(gòu)、咨詢、候車、進(jìn)站等一系列陽光服務(wù)。青島站24小時(shí)服務(wù)熱線：13210212306，青島北站陽光熱線：18753212306。(記者 張譯心 通訊員 梁虹)

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