?　　今晚12時(shí)起，全市將正式供熱，采暖期內(nèi)用戶室內(nèi)供熱溫度不得低于18℃，廚房內(nèi)溫度不得低于10℃。在正式供熱以后，用戶如果對室內(nèi)溫度有異議，可以申請測溫。青島能源集團(tuán)提醒用戶，不要遮蔽暖氣片和隨意開關(guān)室內(nèi)供熱閥門，以免影響供熱效果。

　　不滿意可聯(lián)系上門測溫

　　“當(dāng)正式供熱以后，如果用戶覺得溫度不達(dá)標(biāo)，可以聯(lián)系供熱企業(yè)，我們會(huì)組織測溫人員入戶?！鼻鄭u能源集團(tuán)工作人員介紹說，對供熱溫度進(jìn)行測量，應(yīng)當(dāng)在門窗正常關(guān)閉1小時(shí)以上的情況下，把計(jì)量器具放置于被測房間中央距離地面1米處，計(jì)量器具穩(wěn)定讀出的數(shù)據(jù)就是實(shí)際供熱溫度。

　　根據(jù)《青島市城市供熱條例》規(guī)定，確認(rèn)被測房間供熱溫度不達(dá)標(biāo)，屬于供熱單位原因的，供熱單位應(yīng)當(dāng)采取措施，保證供熱溫度達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，對室溫不合格的天數(shù)，供熱單位應(yīng)按照標(biāo)準(zhǔn)向用戶退還熱費(fèi)。供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃的，退還熱費(fèi)的20%；供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的，退還熱費(fèi)的50%；供熱溫度低于14℃的，全額退還熱費(fèi)。因用戶遮蔽散熱器、擅自改動(dòng)室內(nèi)供熱設(shè)施等原因，致使供熱質(zhì)量不達(dá)標(biāo)和造成相關(guān)損失的，責(zé)任由用戶承擔(dān)。

　　遮蔽暖氣會(huì)影響供熱

　　根據(jù)規(guī)定，供熱企業(yè)對供熱設(shè)施漏水的投訴，必須在接到投訴后的1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場搶修；對供熱溫度等有關(guān)供熱質(zhì)量的投訴，在采暖期開始后的十日內(nèi)，必須在接到投訴后的5小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理；在采暖期的其他時(shí)間，必須在接到投訴后的2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處理。

　　“如果暖氣不熱，應(yīng)聯(lián)系換熱站維修人員上門調(diào)試，盡量不要自己隨意調(diào)試。 ”青島能源集團(tuán)工作人員提醒，為了使室內(nèi)溫度更舒適，用戶最好不要遮蔽暖氣片，因?yàn)橐坏┱诒瘟伺瘹馄?，就?huì)影響到熱的傳導(dǎo)、對流和輻射作用，影響供熱效果，另外，遮蔽暖氣片不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)暖氣設(shè)施存在的故障，不便于檢修，容易造成安全隱患。對于已經(jīng)遮蔽的暖氣片要經(jīng)常檢查。 記者 劉海龍

　　—— 新聞鏈接 ——

　　●市內(nèi)三區(qū)各供熱企業(yè)24小時(shí)服務(wù)電話：

　　青島能源集團(tuán)：96556 （受理下屬能源熱電公司、能源開源熱電公司、能源泰能熱電公司供熱范圍供熱相關(guān)服務(wù)問題）華電青島熱力有限公司：96559青島亨通達(dá)實(shí)業(yè)有限公司：85821724青島金湖熱力有限公司：85810404青島鐵路紅宇建設(shè)集團(tuán)供熱分公司：82978043、82979666青島堿業(yè)發(fā)展熱電分公司：88082457青島魯青熱力有限公司：83778177

　　●其他區(qū)（市）供熱管理部門服務(wù)電話

　　嶗山區(qū)市政公用局 88997833城陽區(qū)城管局燃管處 87868096黃島區(qū)城建局東區(qū)供熱辦86988675黃島區(qū)城建局西區(qū)供熱辦86160162膠州市城建局公用事業(yè)處 82289208平度市公用事業(yè)管理處 88319669即墨市市政公用事業(yè)管理處86658370萊西市燃?xì)夤芾硖?87420809

　　●城市管理熱線電話:12319

　　 [編輯: 林永麗]