?　　今晚12時起，全市將正式供熱，采暖期內用戶室內供熱溫度不得低于18℃，廚房內溫度不得低于10℃。在正式供熱以后，用戶如果對室內溫度有異議，可以申請測溫。青島能源集團提醒用戶，不要遮蔽暖氣片和隨意開關室內供熱閥門，以免影響供熱效果。

　　不滿意可聯系上門測溫

　　“當正式供熱以后，如果用戶覺得溫度不達標，可以聯系供熱企業，我們會組織測溫人員入戶。”青島能源集團工作人員介紹說，對供熱溫度進行測量，應當在門窗正常關閉1小時以上的情況下，把計量器具放置于被測房間中央距離地面1米處，計量器具穩定讀出的數據就是實際供熱溫度。

　　根據《青島市城市供熱條例》規定，確認被測房間供熱溫度不達標，屬于供熱單位原因的，供熱單位應當采取措施，保證供熱溫度達到規定標準，對室溫不合格的天數，供熱單位應按照標準向用戶退還熱費。供熱溫度高于或者等于16℃、低于18℃的，退還熱費的20%；供熱溫度高于或者等于14℃、低于16℃的，退還熱費的50%；供熱溫度低于14℃的，全額退還熱費。因用戶遮蔽散熱器、擅自改動室內供熱設施等原因，致使供熱質量不達標和造成相關損失的，責任由用戶承擔。

　　遮蔽暖氣會影響供熱

　　根據規定，供熱企業對供熱設施漏水的投訴，必須在接到投訴后的1小時內到達現場搶修；對供熱溫度等有關供熱質量的投訴，在采暖期開始后的十日內，必須在接到投訴后的5小時內到達現場處理；在采暖期的其他時間，必須在接到投訴后的2小時內到達現場處理。

　　“如果暖氣不熱，應聯系換熱站維修人員上門調試，盡量不要自己隨意調試。 ”青島能源集團工作人員提醒，為了使室內溫度更舒適，用戶最好不要遮蔽暖氣片，因為一旦遮蔽了暖氣片，就會影響到熱的傳導、對流和輻射作用，影響供熱效果，另外，遮蔽暖氣片不能及時發現暖氣設施存在的故障，不便于檢修，容易造成安全隱患。對于已經遮蔽的暖氣片要經常檢查。 記者 劉海龍

　　—— 新聞鏈接 ——

　　●市內三區各供熱企業24小時服務電話：

　　青島能源集團：96556 （受理下屬能源熱電公司、能源開源熱電公司、能源泰能熱電公司供熱范圍供熱相關服務問題）華電青島熱力有限公司：96559青島亨通達實業有限公司：85821724青島金湖熱力有限公司：85810404青島鐵路紅宇建設集團供熱分公司：82978043、82979666青島堿業發展熱電分公司：88082457青島魯青熱力有限公司：83778177

　　●其他區（市）供熱管理部門服務電話

　　嶗山區市政公用局 88997833城陽區城管局燃管處 87868096黃島區城建局東區供熱辦86988675黃島區城建局西區供熱辦86160162膠州市城建局公用事業處 82289208平度市公用事業管理處 88319669即墨市市政公用事業管理處86658370萊西市燃氣管理處 87420809

　　●城市管理熱線電話:12319

　　 [編輯: 林永麗]