?　　半島網(wǎng)11月3日消息  今天，記者從位于中韓街道轄區(qū)內(nèi)的青島高科熱力有限公司東億供熱客戶(hù)服務(wù)中心了解到，高科熱力公司將于7日起點(diǎn)火烘爐，鍋爐調(diào)試完畢后，10日進(jìn)入低溫運(yùn)行試供熱狀態(tài)，16日開(kāi)始正式供熱。據(jù)了解，今年青島高科熱力有限公司新增供熱面積11.6萬(wàn)平方米，惠及400余戶(hù)居民。除了收費(fèi)方式全面推行銀企聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)之外，今年還將根據(jù)新的供熱條例在部分小區(qū)試點(diǎn)實(shí)施分戶(hù)計(jì)量收費(fèi)，居民可自行調(diào)節(jié)室溫和熱量來(lái)控制用熱量。

　　聯(lián)合7家銀行全面聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)

　　“先生您好，今年不在這里繳費(fèi)啦，您直接去銀行繳納采暖費(fèi)就可以。”記者來(lái)到青島高科熱力有限公司東億供熱客戶(hù)服務(wù)中心，只見(jiàn)服務(wù)中心一片繁忙景象，工作人員一一解答著客戶(hù)的疑問(wèn)。供熱服務(wù)管理中心副主任趙琳告訴記者，公司自今年9月1日起開(kāi)始收取采暖費(fèi)，用戶(hù)需要在11月15日前一次性全額繳納，12月31日以后繳費(fèi)的用戶(hù)需支付違約金，逾期仍未繳費(fèi)，多次催費(fèi)不果，將于2016年1月份實(shí)行強(qiáng)停。

　　除此之外，今年供熱季開(kāi)始，高科熱力公司全面推行銀企聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)，供熱服務(wù)窗口不再辦理供熱繳費(fèi)業(yè)務(wù)，用熱戶(hù)可以攜帶《用戶(hù)信息卡》到青島銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、興業(yè)銀行、招商銀行所有網(wǎng)點(diǎn)，農(nóng)業(yè)銀行和交通銀行部分網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行繳費(fèi)，還可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬等方式進(jìn)行繳費(fèi)。

　　開(kāi)始分戶(hù)計(jì)量收費(fèi)試點(diǎn)

　　趙琳告訴記者，今年冬天，高科熱力公司新增供熱面積11.6萬(wàn)平方米，涉及到遼陽(yáng)路18號(hào)、和悅藍(lán)庭等小區(qū)，惠及400余戶(hù)居民。面對(duì)日益增長(zhǎng)的供熱需求，高科熱力公司今年新增一臺(tái)168兆瓦的熱水鍋爐，這也是市區(qū)最大的熱水鍋爐，供熱能力為300萬(wàn)平方米，能滿(mǎn)足上萬(wàn)戶(hù)居民的供熱需求。

　　此外，今年將根據(jù)新的供熱條例，在嶗山區(qū)遠(yuǎn)洋自然、迪生山莊、懿品御府、魯商藍(lán)岸麗舍等去年安裝了熱量計(jì)量?jī)x表等設(shè)備的小區(qū)實(shí)行分戶(hù)計(jì)量收費(fèi)，居民可自行調(diào)節(jié)室溫和熱量，多用熱多交費(fèi)，少用熱少交費(fèi)。除此之外，高科熱力公司還開(kāi)通了熱線(xiàn)、微信等各種方式加大宣傳力度，將供熱階段性進(jìn)展和各類(lèi)政策以及服務(wù)性信息進(jìn)行廣泛發(fā)布，以便廣大居民及時(shí)了解。

　　家中不熱先檢查閥門(mén)是否關(guān)閉

　　“供熱初期，用戶(hù)反映暖氣不熱的情況比較多，除了個(gè)別原因外，大多數(shù)是因?yàn)榧泄幔嵯到y(tǒng)內(nèi)水的正常循環(huán)、升溫需要一個(gè)時(shí)間，距離熱源遠(yuǎn)的住戶(hù)家中受熱會(huì)稍微晚一點(diǎn)。”趙琳介紹道，而供熱初期，由于熱脹冷縮等原因，居民家中應(yīng)留人，注意觀察是否漏水，發(fā)現(xiàn)滴漏現(xiàn)象先不要著急，可撥打供熱單位的24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，系統(tǒng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后工作人員將入戶(hù)進(jìn)行調(diào)試。

　　“11月10日以后開(kāi)始低溫運(yùn)行，經(jīng)過(guò)為期5天的調(diào)試期，16號(hào)正式供熱。10日低溫運(yùn)行開(kāi)始后，居民如果發(fā)現(xiàn)家中不熱，先不用著急，特別是剛辦理開(kāi)通的用戶(hù)，如果到14、15日還不熱的話(huà)，先詢(xún)問(wèn)鄰居是否出現(xiàn)同樣情況，如果鄰居家中供熱正常說(shuō)明不是機(jī)器原因，有溫控房的應(yīng)先檢查家中閥門(mén)是否關(guān)閉了；如果家中出現(xiàn)上熱下涼、有的地方熱有的地方不熱的情況，可能是機(jī)器出了故障，工作人員將前往進(jìn)行調(diào)試。”趙琳提醒道。

　　通訊員 孫培格 文 王君莉 劉子琳

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