?
核心提示 距“雙十一”還有半個(gè)月,“剁手族”已經(jīng)急不可耐,將看中的寶貝提前放入購物車,而各路商家更是各顯神通提前備戰(zhàn)。記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn),多家快遞企業(yè)早早出高價(jià)“招兵買馬”,實(shí)體商超則采取“錯(cuò)峰促銷+增強(qiáng)體驗(yàn)”來攬客。另外,電商今年普遍玩起“預(yù)售”鎖定消費(fèi)。面對“雙十一”,業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者應(yīng)該多些理性消費(fèi),擦亮眼睛,按需購買,才能真的得實(shí)惠占便宜。
快遞公司:
出高價(jià)招兵買馬 記者近日走訪發(fā)現(xiàn),島城多家快遞公司的網(wǎng)點(diǎn)及快遞車上均貼上了招聘快遞員的廣告,且人數(shù)沒有限制。據(jù)了解,多數(shù)公司都開出4000—5000元/月的薪資,有的網(wǎng)點(diǎn)還貼出了5000-6000元/月。
記者以應(yīng)聘者身份撥打一個(gè)招聘電話,工作人員十分熱情,并強(qiáng)調(diào)稱4000-5000元/月只是多數(shù)工人水平,只要肯吃苦耐勞,月薪過萬也不是難事。
這家快遞公司青島市場相關(guān)負(fù)責(zé)人透露,預(yù)計(jì)今年“雙十一”青島公司離青快件將比去年增加50%左右。他們從9月中旬開始,就啟動(dòng)了“雙十一”備戰(zhàn)方案,包括場地租賃、設(shè)備購買和人員招聘,“雙十一”期間預(yù)計(jì)每個(gè)點(diǎn)部都要增加30%的人手。
實(shí)體商超:
“錯(cuò)峰”促銷攬客 為了吸引顧客到店,各商場也使出了渾身解數(shù),不僅將購物季提前,使出“錯(cuò)峰”促銷的策略,活動(dòng)期間幾乎所有商超全線品牌都有打折活動(dòng),而且還注重線下體驗(yàn),靠服務(wù)留住顧客。
嶗山麗達(dá)購物中心相關(guān)負(fù)責(zé)人劉榮表示,“每年‘雙十一’前,我們都會提前籌備貨源,并且制定性價(jià)比較高的促銷活動(dòng),目前我們正在籌備男裝特價(jià)促銷。”劉榮也提到,實(shí)體商超線下優(yōu)良的體驗(yàn)服務(wù)是線上商家無法比擬的,近年來他們也特別注重這方面的提升,從商場軟硬件方面全面提升,增強(qiáng)顧客購物的舒適感。
“雙十一”期間,利群商廈第一商場恰逢店慶,他們將兩個(gè)活動(dòng)結(jié)合在一起。據(jù)該商場有關(guān)負(fù)責(zé)人周乃聰介紹,商場將優(yōu)惠酬賓期定為11月9日至15日共一周的時(shí)間,價(jià)格戰(zhàn)依舊是他們備戰(zhàn)“雙十一”的“殺手锏”。周乃聰向記者透露,在這期間不少商品降價(jià)力度十分大,例如流行名品、穿戴服飾類的商品,他們擬120元當(dāng)210元花;黃金珠寶降價(jià)力度更大,黃金最高每克立減60元,鉑金每克立減60元。
線上線下齊下手,這成為不少實(shí)體商超對抗電商的手段,而實(shí)體商超也開動(dòng)腦筋,玩轉(zhuǎn)“雙十一”。例如,麥凱樂今年推出別具一格的“天狗試衣節(jié)”,力推其線上商城天狗網(wǎng)。在11月1日至8日,來麥凱樂百貨店試衣后上傳到天狗試衣間,商場將為顧客推送驚喜優(yōu)惠券,低至5折起。
線下提前開打,線下線上同價(jià),商品價(jià)格比同類商家價(jià)格低20%,這是蘇寧云商備戰(zhàn)今年 “雙十一”的策略。青島蘇寧云商市場負(fù)責(zé)人陳倩倩告訴記者,在“雙十一”之前,蘇寧旗下的1700多家實(shí)體商超將提前啟動(dòng)促銷,促銷自11月6日全面啟動(dòng),而價(jià)格跟“雙十一”期間完全一致。
消費(fèi)者:
“購物車”已經(jīng)“塞滿” 隨著“雙十一”的宣傳力度越來越大,這個(gè)節(jié)日似乎也成了一場全民購物盛宴。記者發(fā)現(xiàn)不少網(wǎng)購達(dá)人早已開始行動(dòng)了。“每年 ‘雙十一’都能消費(fèi)三四千塊錢,隨著經(jīng)驗(yàn)越來越足,網(wǎng)購的東西也越來越靠譜。”市民郭女士告訴記者,近日來她已經(jīng)開始在各網(wǎng)店物色自己喜歡的商品,如今,她的“購物車”里已經(jīng)有十幾件商品。雖然加入了購物車,但郭女士稱不會盲目購買。“這些商品的價(jià)格,我都記下來了,主要是因?yàn)檫@些年下來,在網(wǎng)購上確實(shí)吃過虧,因?yàn)橛械牡昙以趦r(jià)格上做手腳,比如之前是五折,到了‘雙十一’前夕提到原價(jià),然后等‘雙十一’時(shí)再優(yōu)惠到五折。”
賣家:
儲備貨物迎戰(zhàn)“雙十一” 當(dāng)然,“預(yù)售”模式是一種銷售手段,真正的會戰(zhàn)還在“雙十一”當(dāng)天。為了迎接“雙十一”的到來,買家積蓄錢財(cái),賣家則需要儲備貨物。
為了保證“雙十一”充足的貨物,做青島特色產(chǎn)品銷售的吳陽早早著手進(jìn)貨了。吳陽說,由于前年和去年沒有做銷售預(yù)估,因此他的店里出現(xiàn)了貨物緊缺的情況。“這邊貨物已經(jīng)沒有了,那邊訂單還在刷新,不得已只好將一個(gè)個(gè)訂單又退了回去。”為了避免這種情況再次發(fā)生,今年吳陽的小庫房里已經(jīng)堆滿了各種各樣的特產(chǎn)貨物。
此外,為了應(yīng)對當(dāng)天大批量的訂單,吳陽也提前作足了準(zhǔn)備。吳陽告訴記者,店里加上他有3個(gè)人,但是在面對“雙十一”的大批量訂單時(shí),還是顯得有些捉襟見肘。所以今年他早早就從高校聯(lián)系了兩個(gè)大學(xué)生,讓他們在“雙十一”當(dāng)天過來幫工。
另外,做化妝品生意的姜麗告訴記者,自己開網(wǎng)店時(shí)間并不長,去年是她作為賣家第一次參與“雙十一”活動(dòng)。雖然當(dāng)天的銷售量讓她感到欣喜,但是她也從中吸取了不少經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。“由于當(dāng)天上網(wǎng)購物的人太多,有那么一段時(shí)間我的網(wǎng)出現(xiàn)卡頓甚至掉線的情況,很多訂單都沒來得及處理。”此外,由于網(wǎng)店只有她一個(gè)人處理訂單,過多的信息量讓她手忙腳亂。為避免去年的情況再次發(fā)生,姜麗決定今年提前開啟“預(yù)售”模式。“這樣一來我不會手忙腳亂,銷售量沒準(zhǔn)還會翻一番呢。”
電商:
早早開啟預(yù)售模式 這兩天,網(wǎng)購達(dá)人打開網(wǎng)購平臺,就發(fā)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)頁已經(jīng)開始彌漫著“雙十一”的氣息,幾乎全品類商品已經(jīng)開始了“雙十一”預(yù)售。雖然預(yù)售活動(dòng)開始才幾天,不少市民已早早地交出訂金,并不斷關(guān)注各家店鋪活動(dòng)。
記者在某品牌女裝官方旗艦店看到,該品牌推出大量款式女裝進(jìn)行預(yù)售,訂金多為15元至30元不等。該店客服人員小青告訴記者,支付訂金后,在“雙十一”當(dāng)日購買該商品時(shí),訂金可翻倍使用。不少店家表示,此舉是為了分流“雙十一”消費(fèi)者的購物壓力。商家推出預(yù)售方式,消費(fèi)者雖不用擔(dān)心“雙十一”當(dāng)天搶不到商品,但也不能沖動(dòng)出手。
不過需要提醒的是,去年“雙十一”前多家店鋪啟動(dòng)預(yù)售式促銷,但明示“預(yù)售商品不支持7日無理由退換貨服務(wù)”,今年的“雙十一”,電商不能這么任性了,因?yàn)閲夜ど炭偩职l(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動(dòng)管理暫行規(guī)定》已于10月1日實(shí)施,其中,明確了7日無理由退貨對預(yù)售商品同樣適用。不過,記者發(fā)現(xiàn)今年還是有部分店鋪打出“預(yù)售商品不支持7日無理由退換貨服務(wù)”,消費(fèi)者出手前要“擦亮眼睛”。
【提醒】
理性消費(fèi)才能真的得實(shí)惠 其實(shí),“雙十一”的火爆是商家“有需求要消費(fèi),沒需求創(chuàng)造需求也要消費(fèi)”的營銷體現(xiàn),顧客想借節(jié)消費(fèi),商家便放大了這種需要,提供種種消費(fèi)便利。但“雙十一”只有一天,不可能在這一天把全年需要的東西全買了。
面對“雙十一”,業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者應(yīng)該多些理性消費(fèi)。理性消費(fèi)不管是在線上還是線下,都該是正確的消費(fèi)態(tài)度。也只有理性消費(fèi),才能真正實(shí)現(xiàn)為自己省錢。消費(fèi)者們擦亮眼睛,按需購買,才能真的得實(shí)惠占便宜。
撰稿 記者 錫復(fù)春 景虹
[編輯: 李敏娜]