?　　生活中總免不了辦理各種證件，如果有人能幫你全程代辦，你一定很歡迎吧。如果還是免費(fèi)服務(wù)，你是不是要樂(lè)開(kāi)花兒了呢？這樣的好事，就發(fā)生在王家村社區(qū)。在王家村社區(qū)，社區(qū)工作人員幫社區(qū)居民代跑辦理證件早就是“老傳統(tǒng)”了，“如果要求必須是本人的話，那我們就出車?yán)用袢マk理。”該社區(qū)的工作人員王彩文介紹。

　　以前辦證最順利也要跑三趟

　　王家村社區(qū)并沒(méi)有緊鄰市區(qū)的主要交通要道，出行并不方便，整個(gè)社區(qū)大約有3000多戶居民。居民需求不盡相同，特別是辦理證件時(shí)，各種證件都會(huì)涉及，包括老年證、準(zhǔn)生證、暫住證等等。

　　辦證雖然不是什么大事，但對(duì)于居民來(lái)說(shuō)精力可真要花費(fèi)不少。“一般來(lái)說(shuō)，辦理一個(gè)證件，我們首先要跑到社區(qū)來(lái)咨詢一趟，然后回去準(zhǔn)備材料，材料準(zhǔn)備齊了，還要再交到社區(qū)來(lái)，如果能順利辦下來(lái)，還得再來(lái)社區(qū)取證件。所以辦個(gè)證跑三趟已經(jīng)是非常順利的情況了。”居民王女士說(shuō)，社區(qū)幫忙代辦證件的服務(wù)確實(shí)為居民省了不少事，不用再擔(dān)心辦證件手續(xù)麻煩了。

　　“如果材料準(zhǔn)備不齊，或者是辦理再生育證等比較麻煩的證件，還需要再跑到其他地方打證明，跑個(gè)六七趟也是常有的事兒了。對(duì)于居民來(lái)說(shuō)，尤其是上班一族，這是非常不方便的事情。”王彩文說(shuō)道。

　　居民不出社區(qū)就能辦證

　　如何才能讓大家辦證方便一點(diǎn)呢，社區(qū)便推出了“代跑”辦證服務(wù)。“我們這里沒(méi)有通公交車，所以居民外出工作、辦事都得走很長(zhǎng)一段路才能坐上車。如果年紀(jì)大一點(diǎn)的，出行就更不方便了。”王彩文介紹，居民需要辦理什么證件，只要按要求提供材料，上交到社區(qū)就行了，“工作人員收到辦證材料后，后續(xù)的工作會(huì)全程幫居民搞定。也就是說(shuō)，跑這跑那的事情社區(qū)工作人員都幫大家代辦了，而居民需要做的就是在家等著工作人員通知去取證即可。”

　　這樣幫助居民代辦證件辦理，確實(shí)讓居民免去了來(lái)回跑的麻煩，也能節(jié)約不少的時(shí)間，對(duì)于一些年紀(jì)大的居民來(lái)說(shuō)尤其方便。“去年，60歲以上居民要求統(tǒng)一進(jìn)行老年證的辦理，因?yàn)檗k證位置距離社區(qū)較遠(yuǎn)，居民又多是老年人，社區(qū)便10人一組，派專車將他們拉到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行辦理。”王彩文還透露，如有情況特殊，社區(qū)還會(huì)安排專人到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助居民進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。

　　“像獨(dú)生子女父母年老獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助的申請(qǐng)，需要結(jié)婚證，但是很多老人的結(jié)婚證都遺失了，我們就需要幫他們?nèi)マk理補(bǔ)證。”王彩文介紹，在去年辦理獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)助的80多人中，有近一半的居民遺失了結(jié)婚證，社區(qū)不僅派專車送居民補(bǔ)辦，還安排專人在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助居民照相、填表，盡最大程度方便居民的業(yè)務(wù)辦理。

　　王彩文的辦公桌上放著居民剛剛交來(lái)辦理證件的材料。“現(xiàn)在我們隨時(shí)幫助居民代辦，有時(shí)候哪怕就是一個(gè)人，也會(huì)安排辦理，甚至有時(shí)候就是去幫居民代辦一張老年人乘車卡。”王彩文表示，對(duì)于路途較遠(yuǎn)需要本人到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行辦理的，社區(qū)也會(huì)派專車送居民前去辦理。

　　 [編輯: 黃琳]