?　　隨著國慶小長假小型客車走高速免費時段的日益臨近，青島境內高速公路將迎來一年中車流最集中的幾天。記者9月20日探訪青島市高速公路管理處獲悉，目前市高管處所轄的5條高速公路，已經實現了全程視頻監控，一旦出行交通異常情況能自動報警和錄像。同時，還安排人手24小時不間斷輪巡，及時發布實時路況信息。

　　300多個攝像頭“盯著”高速

　　9月20日下午，記者來到位于城陽區雙埠社區附近的青島市高速公路管理處信息中心。在監控室內，幾名工作人員正端坐在電腦前查看視頻監控。工作人員每點擊一次，就有不同的視頻畫面顯示在前方的大屏幕上。一旦發現哪一路段車流比較大，工作人員還能將畫面拉近，查看是否發生了交通異常狀況。據悉，這一個個攝像頭是青島高速信息服務平臺的重要組成部分，青島境內共計335公里的高速公路，在這些監控畫面中可以一覽無余。

　　據悉，隨著龍青高速青島段竣工通車，青島高速公路總里程突破800公里。除了龍青高速和山東高速管理的路段外，其余的全由青島市高管處管理運營，包括G20青銀高速（青島段）、G15沈海高速（青島段）、S7602青島前灣港區2號疏港高速、G2011青新高速和機場高速等5條。這也是青島境內目前最為繁忙的高速路段。為了及時掌握高速路況信息，目前這5條高速的主線每2公里設置一對攝像頭，其中，定焦攝像頭144個，云臺攝像頭171個，實現了對全程路況的實時監控。

　　24小時不停查看交通異常

　　記者注意到，正在值班的工作人員個個目不轉睛，逐個查看監控畫面。信息中心負責人任煜介紹，幾名工作人員按一定時間間隔進行輪巡，24小時都有人查看掌握高速路況。另外，該系統還有自動攝像和報警功能。高速路上一旦出現車輛停駛或行人行走，還有交通擁堵或事故等異常狀況，系統就會自動警示。

　　工作人員給記者演示了系統的報警情況，通過提示信息，工作人員打開了一段自動錄制的視頻監控，就發現一個紅色箭頭直指一輛停駛在路邊的車輛，車牌等信息清 晰可見。中心發現異常后，就將信息及時告知給最近的路政人員，通知他們立即前往查看并處理。在固定攝像頭監控的同時，高速路政人員還有巡查車輛在高速上來回巡查，車載的攝像頭也會把實時路況信息傳送給平臺。

　　車主查路況6秒就有答復

　　據任煜介紹，在信息服務平臺投入使用前，高速公路突發事件信息主要是通過路政上路巡查及司乘人員來電獲得。由于高速公路里程長，路政巡查周期也相應增加，而過往司乘人員對高速公路上的具體位置樁號并不十分熟悉，因此從事件發生到確定具體位置及事件等級、相關單位趕赴現場救援，往往要經過四十分鐘甚至更長時間。現在，通過應急指揮系統的監控視頻輪巡和事件自動檢測功能，對高速公路上的突發事件能夠做到在5分鐘之內發現并通知相關部門，相關部門可在20分鐘甚至更短時間內趕到現場處置，有效避免了高速公路長時間堵塞現象的發生。在一些單方事故中，甚至能夠在尚未影響通行的情況下，事件已經處置完畢。

　　據悉，目前青島高速人工熱線服務平臺96586熱線承擔了三項職責：為司乘人員提供高速公路信息服務，包括路線查詢及政策咨詢；為行駛高速的司乘人員提供道路救援服務，聯系道路救援部門；受理社會公眾對高速公路服務的意見和建議。

　　據統計，信息服務平臺投入使用前，有40%的司乘來電是咨詢高速公路的路況信息。尤其是在惡劣天氣道路封閉時，路況咨詢電話占來電總數的90%以上，由于話務量超出荷載，來電用戶需排隊等待接入，高峰時司乘平均等待時間為15秒，接聽率僅為88%左右。而在平臺投入使用后，青島高速建成了集電話、網站、微信、微博、情報板于一體的路況信息發布體系，司乘人員可通過多種渠道查詢實時路況信息。目前，96586電話接聽率可達93.7%，司乘人員撥入電話后6秒內即可接聽。

　　提醒：

　　高速路況查詢

　　有8種方式

　　記者采訪了解到，目前青島高速路況信息查詢渠道已經增加至8種：96586熱線、交通廣播電臺、可變情報板、青島新聞網路況查詢版塊、青島交通運輸委網站、青島高速公路管理處網站、“青島高速96586 ”新浪微博、“青島高速96586”微信，為司乘人員提供多樣化的出行信息服務。

　　國慶節快到了，放假期間小車走高速將實行免費，屆時高速公路又將迎來車流高峰，為了讓市民更加開心順利地出行，信息中心會通過微信公眾平臺的圖文推送功能，為司乘人員送上出行提示，提醒大家避開出行高峰期及高峰路段。據悉，這可以有效地節省查詢閱讀時間，為司乘人員出行提供便利。

　　文/圖 本報記者 馬正拓　 [編輯: 林永麗]