?　　買車必須在4S店買保險，還得連續買三年，不買就不能提車。近日，市民張先生就遇到了這樣的事，讓他十分窩火。18日，記者調查發現，張先生遇到的問題在濟南的4S店普遍存在，已經成為了行業潛規則。

　　齊魯晚報 記者 劉雅菲

　　市民反映

　　想買車必須買3年保險

　　這家4S店做法太霸道

　　“現在賣車怎么還這么霸道呢？”近幾天買車的經歷，讓張先生有點想不通。近日，張先生看上了一款車，在進行了多方比較之后，選擇了一家位于經十東路的4S店，確定通過三年分期付款的方式購車，繳納了1000元訂金，并且同店里簽訂了一份訂金協議。

　　據張先生介紹，當時在簽訂協議的時候，他同4S店在協議上約定了優惠幅度以及提車時間，同時，協議上還約定了必須要在店里買保險。“簽協議的時候，對于買保險這一項進行了口頭約定，他們說在店里買一年的保險就可以了。”

　　可17日張先生去提車的時候，對于在店里購買多長時間的保險，4S店又有了不同的說法。“我去提車的時候又簽訂了一份購車合同，此外還有一份附加的關于購買保險的協議”，張先生說，“協議里要求必須在店里購買三年的保險，要不就不能提車，還說這是銀行要求的，可是我給銀行打電話，工作人員說壓根就沒有這個要求。”

　　4S店的這一要求讓張先生非常生氣：“這分明就是一個霸王條款，保險的價格暫且不談，作為消費者我為什么不能自己選擇到哪里購買保險呢？”

　　可4S店的工作人員卻一直堅持張先生必須在店里買三年保險，否則不能提車。雙方都沒有妥協的意思，最終經過協商，4S店將訂金退回給張先生，張先生的車也不在這家4S店買了。“這家店有點店大欺客的意思，太霸道了，服務也不好，其他的店也能達到這個優惠幅度，所以我打算換一家店買。”

　　記者調查

　　不少4S店搭車賣保險

　　可從保險公司得提成

　　18日下午，記者以消費者的身份致電張先生買車的這家4S店，同對張先生的要求一樣，這家4S店的工作人員表示，如果要在店里買車，就必須得在店里購買保險，如果是分期貸款的，在貸款還清的時間內也要在4S店內購買保險。“你可以選擇在店里值班的保險公司，保險的價格跟外面都是一樣的。”該工作人員說。

　　隨后，記者向多家4S店了解關于購買保險的情況，幾乎所有的銷售人員都表示，如果采用三年分期付款的形式，那這三年都要在店里購買保險。如果是全款購車，第一次保險也要在店里買，“店里的價格跟保險公司都一樣，不用出門就能辦了保險，多方便呀。”一位銷售人員說。當記者表示，家里有親戚就是賣保險的，可不可以不在店里買，工業南路一家4S店的工作人員說：“就算你自己是賣保險的，也得在我們店里買。”至于必須在店里買的原因，該工作人員說：“這不好說，反正現在基本4S店都是這樣規定的。”4S店“不好說”的事情，一位業內人士卻向記者道出了緣由：“現在基本上每個4S店都會有保險公司在里面辦公，如果4S店推薦從這家保險公司買保險，4S店會得到提成。在理賠方面，保險公司也會給4S店放寬一些要求，讓4S店能多賺點錢。”

　　律師說法

　　4S店做法屬于強買強賣

　　市民可向工商部門投訴

　　“這屬于典型的強買強賣。”對于4S店搭車銷售保險，山東舜翔律師事務所的王建華律師稱，“根據《消費者權益保護法》，消費者接受服務或者購買商品時，都必須是自愿的。消費者購買的是車，而保險是消費者向保險公司購買的，因此這二者是可分離的，如果4S店放到一起捆綁銷售，則是侵犯了消費者自主選擇的權利。”此外，王建華提醒說，消費者在簽訂購車合同或者協議的時候，一定要看清楚里面約定的內容。如果遇到了此類情況，可以向工商管理部門投訴。

　　歷下區消費者協會的工作人員則表示：“這方面的投訴我們也接到過幾起，4S店的做法是不合理的，消費者可以進行投訴，我們會根據情況進行調解。”

　　[編輯:林永麗]