?　　半島網(wǎng)7月13日消息 7月11日，由青島客運(yùn)段管快車(chē)隊(duì)棗莊六組值乘的5032/3次列車(chē)，于晚間21：47停靠濰坊站時(shí)，車(chē)站工作人員攙扶一位老年旅客和另兩位旅客一起向軟臥車(chē)廂走來(lái)，當(dāng)班列車(chē)長(zhǎng)王波迅速跑上前去訊問(wèn)情況，得知老人身體不適剛出院，馬上叫了列車(chē)員徐新強(qiáng)、高越前來(lái)幫忙提取行李，并與車(chē)站工作人員一起將老人接上車(chē)，迅速尋找鋪位，安頓好鋪位后，又給老人遞來(lái)了熱水，熱情的服務(wù)得到了旅客贊揚(yáng)。

　　列車(chē)長(zhǎng)王波了解得知，老人名叫白位德，今年80歲，患上了肺積水，心臟病，行動(dòng)不便，6月11日來(lái)到濰坊市中心醫(yī)院治療，治療一個(gè)月后康復(fù)出院。兒子白興國(guó)購(gòu)買(mǎi)了7月11日晚上5032/3次列車(chē)的車(chē)票準(zhǔn)備送父親、母親回菏澤。因走時(shí)匆忙沒(méi)有帶輪椅，再加上老人身子虛弱行動(dòng)不便，王波立即與菏澤站進(jìn)行聯(lián)系，將旅客情況提前告知，并通知車(chē)站準(zhǔn)備好輪椅，同時(shí)，將菏澤站工作人員聯(lián)系方式告知接站老人家屬，12號(hào)早晨允許家屬進(jìn)站接車(chē)。

　　“非常感謝你們的幫助，真沒(méi)想到出門(mén)在外遇到這么多的好人，謝謝你們！”白興國(guó)激動(dòng)地握著列車(chē)長(zhǎng)王波的手，白位德老人也拉著列車(chē)長(zhǎng)王波的手表示感謝。旅途中，列車(chē)員高越對(duì)老人做到重點(diǎn)服務(wù)，熱情服務(wù)，夜里老人行動(dòng)不便，想上廁所，列車(chē)長(zhǎng)王波就和列車(chē)員一起幫助其家人攙扶老人。

　　7月12日5：13，列車(chē)到達(dá)菏澤車(chē)站，列車(chē)長(zhǎng)王波、楊根，乘務(wù)員徐新強(qiáng)協(xié)助攙扶老人下車(chē)，幫助提取行李，老人、老伴和兒子對(duì)列車(chē)工作人員不停地表示感謝：一路上多虧有你們，感謝你們這趟和諧列車(chē)，讓我們感受到了家的感覺(jué)。

　　通訊員 崔炳華   文 徐圓

　　 [編輯: 董芳]