?　　文/李紅梅

　　手機(jī)預(yù)裝軟件會影響用戶體驗(yàn)，生產(chǎn)廠商不可能不知道，但為何仍肆無忌憚？原因無非有二：一是利益驅(qū)動，二是幾乎沒有違法成本。消除預(yù)裝軟件這樣的手機(jī)“牛皮癬”，僅靠市場選擇顯然難以奏效，必須訴諸法律途徑，對預(yù)裝軟件行為進(jìn)行規(guī)范。

　　手機(jī)預(yù)裝軟件一直為消費(fèi)者詬病，上海消保委測試結(jié)果顯示，歐珀X9007和三星SM-N9008S兩款手機(jī)中預(yù)裝的軟件都超過了40款，且大量軟件不可卸載。上海消保委近日提起公益訴訟，將兩家公司告上法庭，中消協(xié)7月2日明確表態(tài)支持起訴。據(jù)介紹，這是國內(nèi)首例被法院受理的消費(fèi)維權(quán)公益訴訟。（7月3日《京華時報》）

　　集通信、社交、學(xué)習(xí)、娛樂、電子商務(wù)、健康管理等多功能為一體的智能手機(jī)，越來越讓人愛不釋手，深諳眼球經(jīng)濟(jì)的手機(jī)廠商、運(yùn)營商及連鎖賣場自然不會放過這塊大蛋糕，將五花八門的應(yīng)用軟件預(yù)裝進(jìn)手機(jī)，其中有很多是用戶根本就用不到或不喜歡用的。用不著還卸不掉，放在手機(jī)里礙眼，不僅占用本就緊缺的內(nèi)存，還會悄悄地消耗流量。

　　強(qiáng)行預(yù)裝手機(jī)軟件，剝奪了用戶的自主選擇權(quán)，侵害了眾多消費(fèi)者的合法權(quán)益。去年，深圳一位消費(fèi)者起訴蘋果手機(jī)預(yù)裝APP不可卸載，引發(fā)外界關(guān)注。新《消法》明確規(guī)定，就損害廣大消費(fèi)者權(quán)益的行為提起公益訴訟是中消協(xié)以及省級消協(xié)組織的法定職責(zé)。此次上海消保委通過公益訴訟的方式糾正手機(jī)廠商預(yù)裝軟件無法卸載的不合理做法，是積極履行法定職責(zé)的體現(xiàn)，有助于維護(hù)消費(fèi)者整體利益，值得點(diǎn)贊。

　　手機(jī)預(yù)裝軟件會影響用戶體驗(yàn)，生產(chǎn)廠商不可能不知道，但為何仍肆無忌憚？原因無非有二：一是利益驅(qū)動，二是幾乎沒有違法成本。卸載不掉首先是一個商業(yè)問題，植入軟件簡單又能賺錢。單臺手機(jī)每預(yù)裝一個軟件，手機(jī)廠商可以向軟件商收費(fèi)八毛到五塊錢不等，可以降低手機(jī)生產(chǎn)成本；軟件開發(fā)商則通過預(yù)裝推廣應(yīng)用軟件，增加用戶使用量，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)利益。然而，目前預(yù)裝軟件無法刪除，并不違反行業(yè)主管部門的任何規(guī)定，相反，這些預(yù)裝了不可刪除軟件的手機(jī)都通過了工信部有關(guān)部門檢測，拿了批文。

　　消除預(yù)裝軟件這樣的手機(jī)“牛皮癬”，僅靠市場選擇顯然難以奏效，必須訴諸法律途徑，對預(yù)裝軟件行為進(jìn)行規(guī)范。手機(jī)預(yù)裝軟件來源多樣，即便不能“一刀切”地強(qiáng)制所有手機(jī)預(yù)裝軟件都可以卸載，行業(yè)主管部門也完全可以要求手機(jī)廠商：對預(yù)裝軟件的類型、功能、所占內(nèi)存明確告知消費(fèi)者，除了系統(tǒng)運(yùn)行必需的底層軟件之外，允許用戶根據(jù)個人需要自主卸載其他非必需的預(yù)裝軟件。希望上海消保委此次公益訴訟能夠起到示范效應(yīng)，徹底破除智能手機(jī)行業(yè)捆綁銷售應(yīng)用軟件又不告知消費(fèi)者的潛規(guī)則，推動手機(jī)應(yīng)用軟件公平競爭。

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（來源：半島網(wǎng)-半島都市報） [編輯: 劉曉明]