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□記者 房賢剛 報道 5月2日,濟南趵突泉公園游客如織。近期幾場降雨,使泉城地下水位回升,泉水噴涌轉旺。
□記者 呂光社 報道 5月2日,濟寧戴莊藎園一棵有著310余年歷史的流蘇樹前,很多市民拍照留念。
□記者 薄克國 報道 5月2日,青島長沙路小學學生登上極限40雙體帆船體驗如何收放繩索。
□記者 高曉雷 報道
本報濟南5月3日訊 記者從省旅游局獲悉,“五一”小長假期間,全省大部分地區天氣良好,各地旅游人氣高漲。三天我省共接待游客2809.2萬人次,旅游綜合收入211.7億元,同比增長均超10%。假日旅游市場安全、文明、有序。
泰山會盟的“互聯網+旅游”結盟成果成效率先在“五一”假日顯現,全省各地加大與攜程、去哪兒、百度等合作,充分發揮線下優勢,全力融合線上優勢,搜索引擎網站合作,同時組織旅游企業赴省內重點旅游客源市場和高鐵沿線城市進行了分片促銷,推動了重點客源市場山東旅游的積極性。
全省“五一”接待國內游客中,省外游客超過40%。山東旅游智庫專家陳國忠稱,山東的基礎設施建設為游客進入山東提供了多元化的暢通渠道,以“好客山東”品牌為引領的旅游營銷措施收到明顯效果。
“在省外客源地中,河北、河南、江蘇、安徽四鄰省又占省外游客總量的41.95%,客源地的毗鄰效應十分明顯。下一步在開拓省外市場時,進一步開拓挖掘鄰省潛力應該是重要發力方向。”陳國忠說。
“五一”期間,從整體上看,傳統知名景區有“高位飽和”趨勢,增速有所放緩。9家5A級景區中有3家增長幅度超過兩位數。
與之相對應的是,一些“名不見經傳”的景區異常火爆。此外,新開業的濟南方特“東方神畫”非物質文化遺產博覽園,成為節日期間最受游客矚目的景區,三天假期累計接待游客超過3萬人次。
山東旅游智庫相關專家分析,這表明如今游客的出游目的地選擇更加多樣化。傳統知名景區的吸引指數居高不下,支撐作用明顯,但游客更喜歡那些“陌生化”景區景點,鄉村游、自駕游、生態游逐漸成為人們旅游消費的主流,具有“商、養、學、閑、情、奇”新六大要素特色的新產品引起游客的高度關注,熱點聚焦鄉村,旅游“非景區化”越來越成為一種趨勢。
擁堵成為假日新常態 文明旅游不只在于游客素質 “游客節省了時間,插隊等不文明現象也少了。”趕在小長假前開通的購票微信支付,讓泉城歐樂堡夢幻世界景區宣傳部長姜山感受到了其中便捷,也為景區帶來了“意外之喜”——三天納客7.5萬人,而記者發現即便在上午9—10點高峰時段,售票窗前仍秩序井然。
隨著《旅游法》的實施,旅游不文明行為日益為全社會關注。4月初,針對假日集中出游時期,國家旅游局出臺了一系列規范旅游不文明行為的管理辦法。但關于旅游不文明,“板子”似乎一直打在“游客素質”上,其余利益相關方的責任卻或多或少被忽略了。
中國人口多,帶薪休假尚未完全落實,節假日集體出游,以致熱門景點人山人海已成常態。而一些混亂或者說不文明正是由于擁堵引起的——比如排隊加塞這一網絡排名首位的不文明行為,往往人越多,等候時間越長,插隊的也越多。這時,文明旅游除了靠游客自覺,更需要景區設施升級和管理革新,這是一項“技術活兒”。
姜山告訴記者,泉城歐樂堡夢幻世界景區今年加大了同OTA(在線旅游服務商)的合作力度,取票就能直接入園,從該渠道來的游客數量已翻番。記者了解到,今年我省5A級景區均已與大型OTA達成合作意向,龍口南山、蓬萊閣等更是將近半交易轉移至OTA。
“互聯網+對于旅游的影響越來越明顯,隨著線上支付人數達到一定比例,景區控流將更合理主動,對文明旅游同樣有好處。”省旅游局信息中心主任閆向軍表示。
“廁所人實在太多,有時不得不抱著孩子頂著旁人白眼‘就地解決’。”有游客向記者如此抱怨,景區公共服務設施不足,比如衛生間等配備不到位、不合理,也在客觀上助推不文明行為的發生。
“天下第一泉”風景區工作人員聶晶介紹說,每逢客流增多,除去增設臨時點外,他們會通過員工親自體驗,對垃圾桶等設施的配備進行重新調整,以求更符合不同分區的游客密度,現在也掌握了一定規律。
無獨有偶,青島海底世界的停車場過去是個“是非地”:為爭搶車位,散客和團隊客人互不相讓是常事,不僅搶車位,還搶路,最終演變成惡語相向的不在少數。這個“五一”,景區將停車場外遷到相對空曠的地方,游客往返景區用擺渡車解決,五至十分鐘就能到達,“搶”的情況也難覓蹤跡。
可見,除了硬件設施的完善,文明有時還來自為游客設身處地的著想。
“對人的文明行為的培養本身就是社會管理的主要內容。”山東旅游規劃設計院院長陳國忠提到,現在有個現象是,游客在國外旅游文明程度要表現得比國內高,在管理完善的景區表現得比管理水平低劣的景區高。他認為,與其談及不文明就拿“游客素質”說事兒,不如從景區旅游區自身做起,更加注重通過標識、管理、規范標準化的服務來克服“破窗效應”,在自身的秩序建設中引導游客文明旅游。
[編輯: 林永麗]
