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路虎攬勝極光經(jīng)常出現(xiàn)"變速箱故障"的信息提示。

　　變速箱故障，因車主開車太急？

　　車輛一旦過了保修期，誰來承擔(dān)高額維修費(fèi)？

　　因變速箱引發(fā)嚴(yán)重交通事故，誰來擔(dān)責(zé)？

　　說起路虎攬勝極光車，一睚消費(fèi)者用最多的詞是“恐怖”。要么走在路上不動(dòng)了，要么倒擋失靈，全國類似案例不計(jì)其數(shù)，雖然這被診斷為變速箱故障，但部分車主說換了多次變速箱仍故障頻發(fā)。路虎中國公司甚至將變速箱故障原因直接推到用戶身上，嫌車主開車太著急……

　　“開著開著就停了”

　　北京的劉女士向記者說起她的路虎攬勝極光車，至今心有余悸。劉女士說：“開著開著就停下了，你說恐怖不恐怖。”而在寧波路虎4S店里，馮先生也遇到了類似的情況，馮先生說，他的路虎極光車剛開了兩個(gè)多月，這已經(jīng)是他第四次去4S店了。一掛倒擋車子往前沖，不走了，后來怎么掛擋也沒有用。

　　而內(nèi)蒙古通遼的李女士顯示了一段手機(jī)拍攝的視頻，視頻中就顯示，掛倒擋直接顯示變速箱故障，她只能困在車庫里。

　　記者了解到，路虎極光是路虎旗下一款進(jìn)口豪華城市SUV，2014款和2015款配備了9速自動(dòng)變速箱。然而，出現(xiàn)嚴(yán)重故障的，正是這款路虎極光引以自傲的9速變速箱。

　　最先進(jìn)變速箱“掉鏈子”

　　福州路虎4S店的銷售人員說：“9速變速箱現(xiàn)在是最先進(jìn)的一個(gè)變速箱，是任何一款車達(dá)不到的。”而臨沂路虎4S店的銷售人員則說：“換擋的時(shí)候現(xiàn)在最快的頻率可以達(dá)到200毫秒，就好比咱人類眨眼一下?lián)跷灰呀?jīng)換好了。”

　　那么，號稱使用了最先進(jìn)的自動(dòng)變速箱的路虎極光車為什么會頻出故障呢？

　　在位于上海的路虎中國總部，記者見到了負(fù)責(zé)售后服務(wù)的工作人員，與消費(fèi)者的擔(dān)心完全不同的是，這里的工作人員對變速箱故障則不以為然。

　　捷豹路虎汽車貿(mào)易(上海)有限公司的工作人員稱：“這是極偶爾的，不是大面積的。”另外的工作人員告訴記者：“其實(shí)我們廠家沒有看到有這些問題。”

　　發(fā)現(xiàn)問題內(nèi)部解決

　　難道路虎廠家真的沒有看到這些問題嗎？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，車主們因變速箱故障維修時(shí)都被要求進(jìn)行軟件升級。4S店工作人員也證實(shí)了路虎公司就極光變速箱問題，曾先后兩次悄悄向全國4S店發(fā)出內(nèi)部公告。而據(jù)福州路虎4S店的售后人員說，這個(gè)公告僅限內(nèi)部刊發(fā)，只有工程師才有。

　　軟件升級是路虎公司針對變速箱故障給出的技術(shù)解決方案，不過，路虎4S店很快發(fā)現(xiàn)，這個(gè)方案根本無法解決頻發(fā)的變速箱故障。北京劉先生的2014款路虎極光車，在軟件升級后還是多次出現(xiàn)故障，最后不得不更換變速箱。

　　在北京西北旺路虎4S店的維修人員告訴劉先生，這地上擺著的幾臺變速箱，都是因同樣的故障才更換下來的。

　　記者采訪中了解到，大部分出現(xiàn)變速箱故障的路虎極光，都僅僅行駛了幾個(gè)月，針對解決不了的變速箱故障，路虎給出的最終解決辦法只能是免費(fèi)更換變速箱。雖然給出了方案，但對于變速箱故障，路虎方面始終不愿承認(rèn)。

　　故障系車主惹的禍？

　　究竟是什么原因?qū)е逻@么多路虎極光頻頻出現(xiàn)嚴(yán)重的變速箱故障，不僅車主們不知道，就連路虎各地4S店的維修人員也是一頭霧水。

　　但面對越來越多車主的質(zhì)疑，路虎中國公司卻將變速箱故障的原因，直接推到了用戶身上。捷豹路虎汽車貿(mào)易(上海)有限公司的工作人員說：“其實(shí)和我們國內(nèi)用戶的使用方式都是有關(guān)系的，包括我們換擋換得很快，說明我們國內(nèi)車主開車都很急。”

　　而記者發(fā)現(xiàn)，至今在路虎中國的官方網(wǎng)站上，始終看不到任何關(guān)于路虎極光變速箱故障的說明或者公告。據(jù)央視財(cái)經(jīng)

　　■相關(guān)新聞

　　原裝進(jìn)口路虎音響“表里不一”

　　半島都市報(bào)3月15日訊 青島市民王先生花90多萬元買來一輛原裝路虎車，倆月后發(fā)現(xiàn)車載音響系統(tǒng)存在貓膩，而且他咨詢專業(yè)音響人士后發(fā)現(xiàn)，這兩套音響的差價(jià)有十多萬元……

　　王先生說，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了問題，因此他找到了銷售公司，但在修車師傅打開音響系統(tǒng)后，他發(fā)現(xiàn)了一系列問題。“外面標(biāo)的是英國之寶MERIDIAN的logo，而里面的揚(yáng)聲器上卻標(biāo)注著美國哈曼卡頓的商標(biāo)。”此外，經(jīng)過現(xiàn)場確認(rèn)，車內(nèi)揚(yáng)聲器共有14個(gè)，并非此前宣稱的17個(gè)；功放也由原來的825W縮水成了600W 。王先生說，按照市場價(jià)格，頂級的英國直報(bào)音響要20多萬元，而這套劣質(zhì)配件的美國品牌音響，最多也就幾萬元。

　　為了進(jìn)一步了解情況，14日上午，記者跟隨王先生一起來到該銷售公司。姜經(jīng)理表示，他們只是經(jīng)銷商，可以向公司總部反映。

　　15日下午4時(shí)24分，記者表明身份致電路虎中國客服部，當(dāng)晚7時(shí)，路虎中國公關(guān)公司的一位工作人員致電本報(bào)記者稱，他們將協(xié)同授權(quán)的經(jīng)銷商一起，在3月31日之前，主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)車主解決相關(guān)問題。針對市民王先生質(zhì)疑的音響系統(tǒng)的商標(biāo)內(nèi)外不一的問題。這位工作人員表示，英國之寶確實(shí)取得了哈曼卡頓的相關(guān)授權(quán)。對于兩個(gè)不同品牌的音響到底各值多少錢，中間差價(jià)多少，這位工作人員并沒有給出正面回復(fù)。 （本報(bào)記者）

　　 （來源：半島網(wǎng)-半島都市報(bào)） [編輯: 張青]