?　　“我覺得這種社區(qū)微信聯(lián)盟服務(wù)平臺非常好，我也要趕緊關(guān)注。”2月7日，本報報道了“市南區(qū)社區(qū)微信聯(lián)盟服務(wù)平臺”啟用的消息后，引起了很多人的關(guān)注。2月15日，在市兩會上，有代表委員向記者提起由本報新媒體提供技術(shù)支撐的這一平臺。在記者介紹詳情后，代表委員們紛紛為社區(qū)微信聯(lián)盟平臺點贊。“這種政務(wù)社區(qū)微信聯(lián)盟非常接地氣，應(yīng)該加大宣傳讓更多的人使用起來。”

　　加大宣傳讓更多人享信息惠民

　　“這里面到底都有啥新鮮的？我看看這個平臺咋用。”聽完記者對平臺的介紹，市人大代表、中國海洋大學(xué)國際教育學(xué)院院長寧愛花產(chǎn)生了很大的興趣，拿過記者的手機仔細看了起來。“我看平臺里的微生活選項中有一鍵撥號選項，求助電話、服務(wù)熱點都有，甚至自來水的維修一個電話就能來修。微社區(qū)里公布的所有街道社區(qū)的服務(wù)信息也很好。”寧愛花說，自己也趕快關(guān)注一下。

　　寧愛花表示，隨著社會的進步經(jīng)濟的發(fā)展，信息化社會已經(jīng)來臨，在紛繁的信息中如何快速獲取信息是很重要的 。“市民每天都會接觸很多信息，如何快速找到自己所需要的 、并獲得真正有用的信息，享受實惠變得越發(fā)重要。”寧愛花說，利用好一些信息平臺對于及時有效地傳遞有用信息有很大作用。“政府去推送這些信息，采用全新的方式，讓信息更加暢通，也讓市民能感受到政府的惠民政策。”

　　寧愛花說，這種創(chuàng)新的形式必須讓所有的市民都知道，如何普及很重要。“很多老年人都不會用智能手機，這就需要街道、社區(qū)聯(lián)動教老年人學(xué)習(xí)。另外，可以通過社區(qū)教育等方式來普及推廣這種新的形式。”

　　政務(wù)親民要引入現(xiàn)代化媒介

　　“現(xiàn)在隨著媒體的進步和變化，過去通過報紙、文件等傳統(tǒng)形式傳播消息的方式被改變，要積極去發(fā)展信息溝通平臺，將惠民政策及時有效地發(fā)布給市民。”市人大代表、青島科技大學(xué)藝術(shù)學(xué)院副院長林建業(yè)說，市民有困難以及想了解政府相關(guān)政策都可以用這種新渠道尋求政府部門的幫助，這是以后政務(wù)親民的一種創(chuàng)新形式的趨勢。

　　“但是不能把所有的政策一股腦放在平臺中，而應(yīng)該分層次制作軟件和平臺，和社區(qū)、街道深入結(jié)合，讓信息來源和傳播更直接和快捷。”林建業(yè)說，在設(shè)計平臺和軟件的時候一定要考慮到特殊群體的使用，比如老年人、殘疾人等。

　　林建業(yè)說，青島近幾年政務(wù)公開、便民服務(wù)上做得是不錯的。“特別是很多部門集中辦公，辦事更快速，解決了‘門難進、臉難看、事難辦’的困惑。”他表示，隨著時代的發(fā)展，政務(wù)公開等應(yīng)該更好地和現(xiàn)代化媒介溝通，優(yōu)化傳播信息的方式方法，更加貼近民生，提高政府公開辦事的效率。

　　百姓得好處，政府省成本

　　市政協(xié)委員、青島海關(guān)黨組成員、副關(guān)長兼政治部主任鄒朝銀就生活在市南區(qū)，他告訴記者，社區(qū)里有專門為老年人培訓(xùn)如何使用微信平臺的。“我覺得政府這是做了一件好事，政府利用新媒體來為老百姓辦實事。”他說，這種社區(qū)微信聯(lián)盟界面很簡潔，點進去之后發(fā)現(xiàn)有各種服務(wù)，非常便捷。“比如說，原來老百姓有啥事需要跑很多路，如今很多事情在微信平臺上就可以‘一鍵撥號’查詢 ，有的還可以進行微信留言，后臺就有人給你處理了。”他說，這樣不僅可以給老百姓帶來好處，也能給政府部門節(jié)約了很多成本。

　　他說，如今很多信息可以通過微信平臺發(fā)布。“以前如果不去社區(qū)的話，可能很多活動都不知道，如今這些活動都通過微信平臺發(fā)布，社區(qū)有啥事都能知道。”鄒朝銀認為，如今政府為民服務(wù)的一些新舉措讓人覺得很貼心。“可以說是越來越法制化、信息化、科學(xué)化，政府工作人員思想和作風(fēng)也在發(fā)生一些改變 。”此外，對于社區(qū)和街道有啥建議也都可以通過微信表達，這種方式也可以加強對政府的輿論監(jiān)督。“建議推廣復(fù)制這種方式，讓更多的老百姓得到實惠，能省事兒。”

　　讓受眾加快向老年人延伸

　　市政協(xié)委員、青島市書法家協(xié)會副主席楊乃瑞告訴記者，這種社區(qū)微信聯(lián)盟平臺的搭建，將進一步暢通政府與居民的情感溝通渠道，各種社區(qū)活動的推送，讓居民可以根據(jù)需要有針對性參與活動并進行線上報名，進一步提高社區(qū)凝聚力，營造和諧社區(qū)文化，搭建起溝通政府和居民的橋梁紐帶。

　　記者了解到，市南區(qū)社區(qū)微信聯(lián)盟服務(wù)平臺上線后，其受眾難以向老年人群體延伸，老年人了解政府政策、社區(qū)信息，反饋意見建議存在一定難度。當(dāng)?shù)弥壳笆心?5個社區(qū)都有專人為老年人進行授課，講解智能手機的使用方法、微信平臺的操作流程等專業(yè)知識時，楊乃瑞豎起了大拇指。“這種方式非常好，可以擴大微信平臺的受眾面，其實很多中老年人對這種新興事物很感興趣，應(yīng)該讓受眾市民由中青年向老年人延伸，真正實現(xiàn)微信服務(wù)平臺的廣覆蓋。”

　　記者 魏海洋 郝園園　

（來源：半島網(wǎng)-半島都市報）

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