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　　隨著平度汽車保有量的日益增加，汽車美容、洗車行業也進入連鎖化、規?；偁庪A段。為了搶奪“大蛋糕”，從去年開始，平度陸續建起了幾家集賣車、代理車保、車險、維修、保養等于一體的一站式洗車行，且推出特色服務項目。11月28日，記者采訪了解到，如今平度的洗車行在不斷提高服務水平的同時，也面臨新一輪挑戰。

　　現象＜＜＜

　　一站式洗車行一連開了五六家

　　11月28日上午8點，位于海爾路的宜佳益一站式汽車服務中心就開門了。隨后，一輛車開進了全自動無接觸洗車間，兩分鐘后，灰蒙蒙的車被清洗一新，一直坐在車里的苗先生將愛車開到了另一間擦車工位，由維修人員檢測胎壓、機油、防凍液，緊跟著在外等待的另一輛車緩緩駛進了洗車位。據了解，在工人們熟練地操作下，苗先生僅用時15分鐘就完成了本次體驗。

　　“我平時就在路邊一些小店洗車，雖然不喜歡看到別人用抹布擦車，但是覺得價格便宜就忍了。前段時間看到他們家的宣傳，一直想過來看看?！泵缦壬嬖V記者，他就在附近工作，這是第一次嘗試全自動的洗車方式，“感覺自動的設備沖得很干凈，洗得很到位，包括后備廂外面的縫隙都清洗干凈了。最主要的是價錢跟路邊差不多，還能借機給車檢查檢查，省事多了 ，下次還會來洗?！?br>
　　據宜佳益一站式汽車服務中心的負責人彭華旭介紹，全自動無接觸洗車速度快、對車漆沒有傷害、車主感覺有檔次，目前每天都會有40～50輛車清洗，逢節假日，客流量能在100人以上，洗車的價位在15～60元不等。記者了解到，宜佳益一站式汽車服務中心于2013年10月正式營業，除了洗車，他們還提供保養、維修、車險 、配件銷售、車輛銷售等服務。

　　據了解，隨著汽車保有量的日益增加，市區汽車消費能力在穩步提升，正是瞄準了這一點，自去年開始，與宜佳益一站式汽車服務中心規模相似的店已經陸續開起了五六家，主要分布于平度市較大的住宅小區附近或交通發達地段。

　　原因＜＜＜

　　符合市場需求，避免客戶跑腿

　　提起開店原因，彭華旭表示 ，隨著生活水平的提高，車主想找服務好的，感覺舒服的店，而一站式洗車行能滿足車主的所有需求，且恰好有一塊較大的場地，到外地考察后，就開起來了。“平度原來沒有這種模式的店，經過多方考察后，我們決定模仿大城市的一站式連鎖店，什么服務都做，讓車主進店之后沒有后顧之憂?！?br>
　　隨后，記者采訪了位于人民路中段的青島我和你汽車服務公司，負責人王萬軍原本是做茶葉生意的，由于業績下滑，遂將目光投向了汽車服務這一朝陽行業。他表示，私家車越來越多，汽車服務行業前景不錯。而按照市場需要，王萬軍開起了既能洗車又能裝潢，還能維修保養的一站式洗車行。

　　如今，簡單的洗車行已經不能滿足需求，“為了減少客戶來回跑的麻煩，新開業的洗車行都想做成一站式的?！碑吘棺鳛橐幻囍鳎跞f軍對洗車行也有不少訴求。“拿一輛10萬元以上的車來說，前幾年不用大動，進行正常保養就行，但五六年以后，就要開始不同程度的維修，大毛病得去4S店，小毛病還不敢去小門頭修，非常麻煩?！蓖跞f軍說，由于4S店普遍收費偏貴，過了首保以后，他就不愿意去4S店了，如此一來，一站式洗車行業就比較吃香了，“技術不次于4S店，而且針對的車型廣，跟廠家合作的話，價格更為實惠。”

　　特色＜＜＜

　　均為一站式，但各具獨特技術

　　采訪中了解到，洗車雖作為主要的服務項目，卻不是各家洗車行銷售的增長點?！跋窜嚥⒉毁嶅X，主要是為了讓客戶了解我們。”王萬軍說，“汽車的一站式清理 、維修是將來洗車行的發展趨勢?！睋私猓跞f軍還把洗車行開成一個汽車超市，“顧客可以在汽車超市購買到汽車尾燈、尾翼、腳墊、坐墊、導航儀等商品?！?br>
　　據分析，整合多種服務項目只是洗車行業發展的途徑之一，洗車行業突破瓶頸還需要從技術上革新。王萬軍說，“我們的維修師傅都是從4S店里聘過來的，技術上沒的說，再加上過硬的特色服務，車主過來都很放心，而且我們還代理車險 ，汽車在路上遇到故障，可以直接拖到店里來。”

　　據了解，在王萬軍的店里，較有特色的業務是四輪定位技術，引進的是最先進的3D四輪定位儀，一次性輸出數據，雖然成本高，但是定位準確。在車爵仕汽車酷裝美容養護連鎖店里，由于車位有限，多進行簡單項目，其中車漆快干快修為主要業務，不需要整形，2小時內搞定，口碑比較好。而由于場地較大，宜佳益一站式汽車服務中心專門建成了無塵貼膜間，較之路邊的普通貼膜店，可謂“高大上”。

　　據了解，由于受場地限制，今后，一站式汽車服務行業將逐漸朝著連鎖化發展。對于發展較好的一站式汽車服務店，將保持兩年擴張一家新店的速度，采用中心店與衛星店的布局方式，如同青島我和你汽車服務公司的計劃一樣。由于剛剛轉入新興行業，青島我和你汽車服務公司自2013年12月份開業以來，業績一直呈上升趨勢。眼瞅著四周的小區都建起來了 ，對汽車服務市場的需求也將增加?！捌薜杲ㄆ饋碇饕菫榱朔奖阈^居民。”目前，王萬軍已經選好兩三處地腳，準備開分店?！捌蕉戎苓呥€有很大的空間，明年加大力度，3月份先開起第二家，然后再陸續開兩家。”王萬軍表示 ，“新店的管理將以現在的店為中心，既有特色服務，又有全方位的業務。”

　　困難＜＜＜

　　家庭式洗車作坊多，競爭壓力大

　　據了解，新開業的幾家一站式汽車服務企業多是社區店，消費半徑1公里，也就是說，客戶群體是相對固定的，若平均洗車量每月1200輛，客戶每月洗車至少3次，則固定客戶在400人左右。其中流失與更新比例10～15%，加上大大小小洗車行的競爭，所以一家門店運營3年以上業績很難有所突破。

　　對此，車爵仕汽車酷裝美容養護連鎖店負責人于次睦深有感觸，據了解，該店已經營兩年零九個月，作為平度經營最早且服務全面的一家店，其發展了固定客戶300～400個，業績基本穩定?！斑@一行的區域性很強，大部分客戶圖就近，在家門口洗車。”于次睦表示，如果碰上周邊小店多，就不好干了。“像昌泰花園附近，大大小小的洗車行就有13家之多，難免不受到排擠?！彪m然位于交通發達路段，不大受競爭影響，為了有所突破，于次睦還是做了一些廣告，且吸引了不少鄉鎮客戶。

　　對于監管情況，記者采訪了平度市機動車維修管理所所長劉吉光，他表示平度市場的小型夫妻店雖然多，但是只能洗車、裝潢，賣一些小配件，不能做別的。“小店通?？颗笥阎С?，洗車雖然便宜，但往往有些糾紛很難解決，因為出現問題需要第三方鑒定，目前平度沒有能鑒定的機構 ，需要去青島?！?br>
　　據劉吉光介紹，平度市的洗車店原來很少，2010年才普遍發展起來，到2012年，汽車4S店逐漸增多，為了便于管理，80%的4S店按照規劃建在了青島路西端?！耙郧跋窜囆袠I很混亂。”為了解決這一問題 ，從2013年1月份起，平度市機動車維修管理所對該行業進行了清理 、規范，鼓勵有能力的店擴大規模，然而，對于一些夫妻店來說，擴建壓力很大，投資需要50萬元以上，而且場地有限。相對來說，一些新建的洗車行則更符合規劃。據了解，為了適應市場需求，從去年開始，平度市陸續新建了不少大型洗車行，且多為一站式的。“一站式洗車行不錯。”劉吉光說，“出去調研發現，近兩年新建了不少集洗車、裝潢、機修為一體的便民洗車行，這也是一種趨勢。”

　　另外，在考察了市場后，劉吉光表示 ，針對高端車，車友會的發展也是一種現象 ，目前平度已經開建了一家?！捌蕉群密嚥簧伲绻窃谕獾刭I回來的，維修就比較麻煩。”劉吉光說，“在青島 、濰坊等地買的豪車，廠家可以委托在平度維修、保養，車友會建起來后，即向這塊發展，而且像寶馬、奔馳、凱迪拉克這些車，還能享受廠家優惠?！?br>
　　文/圖  記者 張雪松

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]