?　　◆科技的發(fā)展讓人們的生活越來越便捷,人們也越來越享受科技帶來的慵懶生活。如今,傳統(tǒng)洗衣行業(yè)也開始聞風(fēng)而動(dòng),試圖借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)謀求行業(yè)運(yùn)營上的創(chuàng)新變革,掘金“懶人經(jīng)濟(jì)”。

　　近日,淘寶生活服務(wù)頻道與國內(nèi)數(shù)家專業(yè)中央洗滌工廠聯(lián)合推出線上洗衣新模式——“懶人洗衣”。消費(fèi)者可以通過手機(jī)下單自己想要洗滌衣物的類型,在約定好的時(shí)間內(nèi),由物流公司上門取走待洗衣物,待洗滌完成后,再由物流公司送回。一個(gè)月內(nèi),有超過5萬件的衣物通過線上“洗衣場”清洗。

　　□　本報(bào)記者　王佳聲

　　見習(xí)記者　劉　濤

　　線上洗衣店不打烊

　　泰安市民李女士是一名公司白領(lǐng),平時(shí)工作忙,很少能騰出時(shí)間料理家務(wù),“白天忙活一天太累了,下班后啥活也不想干。”冬天凈是厚衣服,有些衣物不能水洗,只能送去干洗店,但是她早上很早上班,晚上下班又很晚,正好與洗衣店的營業(yè)時(shí)間錯(cuò)過。李女士正為這個(gè)冬天如何清洗這些衣服發(fā)愁,最近在一次上網(wǎng)購物時(shí),發(fā)現(xiàn)淘寶推出了“懶人洗衣”業(yè)務(wù),不禁欣喜。

　　“下班后即便洗衣店關(guān)門了,我也可以根據(jù)自己的時(shí)間進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約洗衣服務(wù)。并且預(yù)約完成后,物流公司還會(huì)在約定的時(shí)間上門取送貨。”在李女士看來,“這種線上洗衣服務(wù)挺好的,特別是對于上班族來說很方便。”　

　　傳統(tǒng)洗衣連鎖企業(yè),消費(fèi)者在使用時(shí)最大的不便就是需要自己送衣服上門,并在規(guī)定營業(yè)時(shí)間內(nèi)取回衣服。但是通過互聯(lián)網(wǎng)化的方式,消費(fèi)者可以24小時(shí)一鍵下單。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì),不打烊的洗衣店在開業(yè)一個(gè)月內(nèi),有超過5萬件的衣物通過線上“洗衣場”清洗。

　　部分消費(fèi)者心存顧慮

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn),大多數(shù)市民并不知道有這種線上“懶人洗衣”服務(wù),有些知道的人還是更愿選擇傳統(tǒng)的實(shí)體洗衣店。

　　“我們宿舍樓里就有洗衣房直接送去就可以,投上三個(gè)硬幣就能洗半個(gè)多小時(shí),完全能滿足要求。”山東科技大學(xué)泰安校區(qū)大學(xué)生小張告訴記者,除宿舍樓設(shè)有專門的洗衣房外,學(xué)校周圍也有很多洗衣店,走著也不過10分鐘,干洗衣服時(shí),直接將衣服送到那里就可以,最多兩天就可以將衣服取回。而如果選擇網(wǎng)上的“懶人洗衣”服務(wù),還要通過快遞郵寄過去,這來來回回得好幾天,洗個(gè)衣服沒必要這樣費(fèi)周折。

　　此外,感覺不安全也是令不少消費(fèi)者棄選在線洗衣服務(wù)的重要原因。“現(xiàn)在郵寄包裹丟失的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,誰敢保證中間不出差錯(cuò)。”市民劉先生說,“本來是洗衣服,結(jié)果弄丟了可不好。”在他看來,還是實(shí)體洗衣店讓他更放心,“至少這種店是實(shí)實(shí)在在存在的,衣服丟了還能找到店。”

　　對于消費(fèi)者的顧慮,淘寶生活服務(wù)的負(fù)責(zé)人陳紅鋒表示,首先,“懶人洗衣”與順豐宅急送等靠譜快遞公司合作,以確保快遞的質(zhì)量。其次,在合作的中央洗滌工廠內(nèi)實(shí)施全程監(jiān)控:消費(fèi)者的衣物包裹,由物流送到中央洗滌工廠后,專業(yè)人士在高清攝像機(jī)下拆包,檢查衣物情況,每件衣物都打條碼入庫,如果發(fā)現(xiàn)衣物有問題,工作人員將提前告知,并拍照記錄,避免矛盾糾紛。

　　值得一提的是,如果消費(fèi)者覺得衣物沒有清洗干凈,那么商家將提供二次免費(fèi)清洗服務(wù)。

　　實(shí)體店尚未感受到?jīng)_擊

　　梁先生是一家實(shí)體洗衣店的老板,已從事洗衣行業(yè)7年。說起最近淘寶推出的“懶人洗衣”業(yè)務(wù),他并未表現(xiàn)出擔(dān)心與焦慮,“現(xiàn)代人的生活節(jié)奏較快,消費(fèi)者在選擇某項(xiàng)服務(wù)時(shí)往往以方便快捷為準(zhǔn),現(xiàn)在實(shí)體洗衣店到處都是,何必舍近求遠(yuǎn)。”

　　況且,這種“懶人洗衣”服務(wù)價(jià)格也不便宜。“我看到網(wǎng)上曬出的這種服務(wù)價(jià)格有高有低,像羽絨服干洗一次差不多需要30元左右,而在我們實(shí)體洗衣店洗只需要20元。”梁先生說,“從價(jià)格競爭上看,線上洗衣不如實(shí)體店。”

　　“我對實(shí)體店的前景還是很有信心的。”梁先生說,前段時(shí)間有人邀請他加盟淘寶的線上洗衣業(yè)務(wù),他拒絕了,“本身我這里就有很多業(yè)務(wù),忙不過來,如果再加上這種服務(wù),將影響我的洗衣時(shí)效,影響我的固定客源。”

　　目前,梁先生的洗衣店業(yè)務(wù)量很穩(wěn)定,他尚未感受到線上洗衣服務(wù)的沖擊。

　　 [編輯: 李敏娜]