網(wǎng)友點(diǎn)的那份水煮魚

　　中秋節(jié)假期間，網(wǎng)友“小土蚱”和家人一起到嶗山北宅游玩，本是開開心心的，沒想到卻遇到件糟心事。小土蚱稱四季莊園飯店的水煮魚標(biāo)價(jià)不清，讓他多掏不少錢。9月10日，城市信報(bào)記者采訪得知，四季莊園方面承諾將修改菜單，提前告知菜品重量，同時(shí)退還顧客的水煮魚費(fèi)用。

　　網(wǎng)友“小土蚱”發(fā)帖講述了事情的經(jīng)過。他稱家人趁著中秋節(jié)的周末到嶗山游玩，后來到北宅的“四季莊園”吃午餐，因?yàn)槔先讼矚g吃“沸騰水煮魚”，于是就點(diǎn)了一份水煮魚。點(diǎn)菜時(shí)，小土蚱看到，菜譜上“沸騰水煮魚”標(biāo)價(jià)印著大大的38元，也沒注意到后面的拼音字母，因?yàn)樽帜浮靶⌒〉碾y以分辨”。

　　不知中間有什么問題，網(wǎng)友快吃完飯時(shí)水煮魚才上桌，之前他們已經(jīng)催促過好幾次，但沒有作用。后來沒能吃盡水煮魚，于是就打包后去結(jié)賬，這時(shí)，網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)水煮魚的費(fèi)用是155.8元。“我很詫異，問后得知‘沸騰水煮魚’是按斤收費(fèi)，我們吃的是四斤一兩重的魚。‘四斤一兩’是從哪里來的，我們根本沒有見到那條四斤一兩重的魚。”網(wǎng)友說。網(wǎng)友稱因?yàn)槭桥阒先擞瓮妫麄儧]有和四季莊園發(fā)生爭執(zhí)。

　　帖子發(fā)出后，引發(fā)很多網(wǎng)友的關(guān)注、討論。一些網(wǎng)友認(rèn)為，類似的菜一般都是論斤賣，但要提前告知，以免引發(fā)爭議。也有人提建議，稱有問題找工商部門處理 ，另外，在外出點(diǎn)菜時(shí)要問清價(jià)格。網(wǎng)友“小土蚱”在回復(fù)一位網(wǎng)友的詢問時(shí)，稱吃的是草魚，為了不打擾老人休息才沒有撥打12315投訴。

　　9月10日下午，城市信報(bào)記者聯(lián)系上北宅四季莊園飯店，飯店工作人員稱大字是38元，后面還有三個(gè)字母“RMB”，接著還寫著“斤”，字母和漢字基本連在一起，不過，這些字母都比較小，沒有上面的大圖片和數(shù)字“38”醒目。對于事前沒有告知顧客的情況，工作人員稱一般都要求告知，可能是新來的服務(wù)員，業(yè)務(wù)方面不熟練。

　　另外，四季莊園飯店表示，沒能提供好的服務(wù)，是工作上的失誤。飯店方面將對菜單排版出現(xiàn)的問題重新整理修改，對服務(wù)上有關(guān)菜品重量問題做到及時(shí)與顧客溝通，避免爭議。同時(shí)，飯店將退還有爭議的155.8元的費(fèi)用。

　　10日下午，城市信報(bào)記者咨詢了青島市工商局，工作人員建議，游客外出消費(fèi)時(shí)一定要提前問好價(jià)格，然后再消費(fèi)，避免不必要的爭議。“萬一出現(xiàn)問題，可以撥打12315熱線進(jìn)行投訴，維護(hù)自己的合法權(quán)益。”工作人員提醒說。

　　記者 李冰  圖由網(wǎng)友提供

　　 （來源：半島網(wǎng)-城市信報(bào)） [編輯: 劉曉明]